Note fondée sur 897 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Très bon emplacement et calme
Publié le 16 sept. 2024 sur HotelsHôtel beau, bien placé et plutôt calme. Literie confortable et chambre assez spacieuse. Le personnel était adorable et le petit-déjeuner délicieux, à part le samedi avant notre départ. Le sauna et le hammam était un plus très agréable après les après-midis à barouder dans Bruges. Seul petit moins : savon, gel douche et serviettes changés tous les jours même quand ils étaient à peine utilisés (on les mettait dans la douche pour être sûr que ce ne soit pas le cas).
par un voyageur
Publié le 2 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Beau séjour à Bruges
Publié le 23 août 2024 sur HotelsEscapade à Bruges de 3 jours, l'hotel est conforme aux attentes pour ce niveau de prestation, la chambre était récente et la déco soignée. Il ne manquerait que quelques produits dans le minibar. Concernant les activités, une plage horaire élargie serait appréciable pour le hammam et sauna. Une amélioration possible serait un jacuzzi!
Rien a redire pour le pdj, très bien, produits frais et en quantité.
Le personnel est très accueillant et serviable, parle en français (et anglais).
merci pour le prêt du parapluie, service appréciable.
par un voyageur
Top
Publié le 11 août 2024 sur HotelsEmplacement top
Litterie top
Chambre spacieuse
Et la décoration est très jolie
Je recommande fortement
Parking à proximité
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Expedia
Un grand merci pour votre accueil et le surclassement en suite royale😉 cetait magique..
par un voyageur
Publié le 29 juill. 2024 sur Expedia
Accueil terrible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Receptionist, Gestion de l’hôtel
Cher monsieur Ghislain,Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Nous faisons toujours tout notre possible pour que nos clients passent un bon séjour.Il est clairement indiqué que nous sommes un hôtel réservé aux adultes, c'est notre philosophie et c'est la raison pour laquelle les gens réservent chez nous.À votre arrivée, vous étiez accompagné de votre fille de 12 ans. Nous avons donc pris toutes les dispositions nécessaires pour vous transférer dans notre hôtel jumeau où nous sommes assurés que vous passerez un excellent séjour.Nous espérons vous accueillir à l'avenir. Cordialement,Front Office Dukes' Arches**** Adults Only
par un voyageur
Publié le 21 juin 2024 sur Hotels
Nous avions réservé 2 chambres supérieures. Une était très bien: baignoire et douche séparée, fenêtre dans la salle de bain, toilettes dans une pièce à part. L'autre chambre, qui coutait le même prix, était beaucoup moins agréable. Baignoire mais pas de douche, toilette dans la salle de bain sans fenêtre, problèmes d'ouverture des fenêtres de la chambre, chauffage dans la salle de bain beaucoup trop fort et impossible à éteindre.
Le point commun des 2 chambres étaient la maivaise insonorisation. On entendait absolument tous les bruits des couloirs et de la rue.
Jolie décoration et service agréable, mais je ne reviendrai pas.
par un voyageur
Décevant
Publié le 3 juin 2024 sur HotelsLa chambre était très jolie et bien équipée avec une douche accès handicapé et une baignoire. Le lit est grand et confortable. Le seul problème une fenêtre de la chambre ne fermait pas bien et s'est ouverte dans la nuit, la personne à l'accueil n'avait pas l'air étonnée du problème. J'aurais apprécie qu'on oubli pas de nous fournir des chaussons pour aller au spa. Le petit déjeuné était correct mais pas incroyable.
par un voyageur
Publié le 13 mai 2024 sur Hotels
Propreté à revoir, tube de pommade oublié sous le lit, coulures de café sur la porte de la salle de bain côté chambre, coulures de café sur l'encadrement de la porte de la salle de bain, poussières dans la penderie
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Hotels
