Note fondée sur 874 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 août 2024 sur Expedia
Très belle demeure, chambre avec vue sur jardin. Par contre le service palace n'est pas là. Il en va de même pour les finitions de la chambre
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 sept. 2024 par Service clientèle - Hotel Dukes' Palace, Gestion de l’hôtel
Chère Sarah, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour à l’Hotel Dukes' Palace.Nous regrettons sincèrement que notre établissement n'ait pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que le nom "Dukes' Palace" puisse prêter à confusion, mais nous tenons à préciser qu'il fait référence à l’histoire du bâtiment, qui fut autrefois le Palais des Ducs de Bourgogne à Bruges.Depuis, ce lieu a été transformé en un hôtel prestigieux, alliant le charme historique à un confort moderne, dans le but de vous offrir une expérience unique au cœur de la ville.Nous ne sommes donc pas un hôtel « Palace » avec des services spécifiques à ce groupe d'hôtels.Néanmoins, nous tiendrons compte de vos commentaires afin d'améliorer l’expérience à tout moment.Nous espérons que, malgré cette incompréhension, vous avez pu profiter de votre séjour chez nous. Votre satisfaction est notre priorité, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir pleinement la magie de notre hôtel.N’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez d'autres questions.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Expedia
Excellent rapport qualité prix
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Expedia
It s a very good hôtel
par un voyageur
Publié le 26 avr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 30 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2024 sur Expedia
Great
par un voyageur
Beaucoup des bas peu des hauts
Publié le 8 janv. 2024 sur HotelsC est une mixture entre excellence et honte envers un hotel qui se donne 5* sup..
On fait bcp des hotels 5* dans le monde et ici c est avec des sentiments de rage...Meme si on a pris "que" une chambre standard on s attend à du luxe...salle de bain défectueuse avec moisissures dans les joints , serviettes manquantes, produits d entréede gamme etc...evier bloqué ( réparé le lendemain mais tous mis dans le wc et laissé comme ca...dégueulasse)...pas vraiment qqu on attend d un hotel de standing...climatisation bruyante et meme en position 0 pas à eteindre...apres deux jours la demande si on veut une autre chambre pour la derniere nuit...oui...et oui la ok on sent les 5*...mais bon...normalement faut aussi dans une chambre standard la qualité de tout!
Heureusement le service bar et restaurant est à la hauteur....point positive...autrement manque de voiturier etc....à notre avis 4* pour cet hotel et pas plus
par un voyageur
Publié le 15 nov. 2023 sur Hotels
Best hotel in Bruge. Highly recommend for business or pleasure. Quiet, but very close to the heart of city center, great shops and restaurants.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 févr. 2024 par Team Dukes' Palace*****, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for taken the time to write these kind words. It would be our utmost pleasure to welcome you again in our hotel. Kindest regards Team Dukes' Palace*****
