Note fondée sur 484 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Correct
Publié le 27 sept. 2024 sur HotelsHotel à l’extérieur de Bruges (voiture indispensable) proche de l’autoroute(pas de gêne). Partie commune de l’Hotel en très bon état. Chambre spacieuse mais qui aurait besoin d'un rafraîchissement. Sdb et wc séparés. Personnels parlant français et agréables. Politique du parking payant obligatoire discutable. Petit déjeuner un peu cher.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Jana De Quick, Directrice générale, Gestion de l’hôtel
Cher Bernard, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et la courtoisie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes.Le petit déjeuner propose un large choix de produits sucrés et salés. Nous avons habituellement de très bons retours sur son rapport qualité prix. Toutefois, nous restons ouverts à vos suggestions.Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous.Bien à vous,Jana De Quick, Directrice générale
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Hotels
Hôtel de bonne qualité avec tout le confort nécessaire et familiale, piscine, aire de jeux, terrasse etc... Une mention au très sympathique Monsieur BAYRAM pour sa gentillesse, son écoute et sa disponibilité ! Un grand merci à lui
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Nils P., Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Mourad,Merci de partager votre expérience avec nous.Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre hôtel, le confort des installations, ainsi que les espaces dédiés à la famille tels que la piscine, l'aire de jeux et la terrasse. C'est une joie pour nous de savoir que ces éléments ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également très heureux que la gentillesse, l'écoute et la disponibilité de notre cher Monsieur Bayram aient été à la hauteur de vos attentes et aient marqué positivement votre expérience.Au plaisir de vous revoir,Nils P., Hotel Manager
par un voyageur
2 nuits
Publié le 20 août 2024 sur HotelsChambre spacieuse pour 4 personnes
Bon accueil
Retard dans la restauration et très chère
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Nils P., Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Nicolas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre spacieuse pour votre famille de quatre personnes et que vous ayez été satisfait de l'accueil de notre établissement.Nous prenons bonne note de vos remarques et nous nous efforçons continuellement d'ajuster notre rapport qualité-prix pour offrir à nos hôtes la meilleure expérience possible. Nos menus sont élaborés avec soin pour offrir une variété d'options savoureuses qui répondent aux attentes de nos hôtes.Enfin, nous sommes enchantés que l'aménagement de votre chambre ait contribué à votre confort durant votre séjour.Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous.Bien à vous,Nils P., Hotel Manager
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
Pas airco, grand lit double annoncé, en fait 150cm de large. Sur photo, la piscine à l air pas mal, seulement lorsque l.on s y retrouve à 30 personnes, on ne sait même pas bouger.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Nils P., Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Wenceslas, Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la propreté de la chambre à votre satisfaction et que vous ayez apprécié le service offert lors de votre séjour.Néanmoins, nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Nous comprenons que l'absence de climatisation ait pu affecter votre confort, surtout durant les périodes de chaleur. Bien que nos chambres ne soient pas équipées de climatisation, comme stipulé sur notre site web, nous avons équipé chaque chambre d'un ventilateur supplémentaire et des ventilateurs additionnels sont disponibles sur demande. Concernant la dimension du lit, nous vous prions de nous excuser pour tout malentendu ; nos lits doubles mesurent 200x160, et nous veillerons à ce que cette information soit clairement communiquée à l'avenir. Pour ce qui est de la piscine, bien qu'elle soit populaire et appréciée, nous regrettons que vous ayez trouvé l'espace insuffisant lors de votre visite. Nous sommes constamment à la recherche de solutions pour améliorer l'expérience de nos hôtes dans cette zone.Finalement, nous tenons à souligner que notre hôtel est idéalement situé pour explorer la belle ville de Bruges et ses alentours, et nous espérons que vous avez eu l'occasion de profiter de ces attraits.Nous espérons, malgré cela, vous recevoir de nouveau parmi nous.Bien à vous,Nils P., Hotel Manager
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Nils P., Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Beste Melanie,Hartelijk dank voor uw beoordeling!Wat leuk dat u een aangenaam verblijf had bij ons en dat u tevreden was met onze bediening en uw kamer.Groetjes!Nils P., Hotel Manager
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Nils P., Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Francesco, Thank you very much for this kind review of your recent stay.We are really pleased we met your expectations.Nils P., Hotel Manager
par un voyageur
Agréable séjour
Publié le 8 août 2024 sur Hotelsparfait, personnel sympathique et serviable.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Nils P., Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Patricia,Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions avec nous.Merci pour vos compliments sur la propreté de la chambre et la cordialité de notre équipe.Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir une fois encore pour une expérience toujours de qualité. Cordialement,Nils P., Hotel Manager
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 août 2024 par Nils P., Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Beste Bruno, Hartelijke dank voor deze enthousiaste beoordeling.Het verheugt ons dat u tevreden was over de netheid van uw kamer en dat uw verblijf bij ons naar wens was.Graag tot een volgende keer!Met vriendelijke groeten,Nils P., Hotel Manager
par un voyageur
Hotel correct
Publié le 30 juill. 2024 sur HotelsHôtel fonctionnel mais sans charme.
Accueil agréable. Chambre d’une taille correcte et propre mais salle de bain d’un autre âge. Un peu bruyant si vous dormez fenêtre ouverte à cause de la route.
Petit déjeuner copieux mais peu qualitatif.
Terrasse agréable.
Plutôt un bon 3 étoiles qu’un 4 étoiles.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par Nils P., Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Frédéric,Merci de partager l'expérience de votre séjour.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre de taille correcte et propre et que vous ayez apprécié notre accueil chaleureux. Il est également agréable de savoir que vous avez aimé notre terrasse extérieure.Nous sommes désolés que certains aspects de votre séjour n'aient pas répondu à vos attentes. Concernant l'ambiance de l'hôtel, nous espérons que notre rénovation prévue en octobre 2024 vous offrira une atmosphère plus moderne et attrayante. Nous comprenons que le bruit de la route puisse être gênant et nous offrons des chambres avec des vues plus paisibles sur la piscine. Pour le petit déjeuner, nous sommes constamment en train de réviser nos options pour assurer la satisfaction de nos hôtes. Enfin, nous notons vos remarques sur la salle de bain et nous examinons les moyens de les moderniser.Néanmoins, nous sommes heureux que vous ayez qualifié notre hôtel de bon 3 étoiles. Nous tenons à rappeler que notre hôtel est régulièrement entretenu et que nous avons une équipe technique prête à résoudre les éventuels problèmes dans les chambres.Nous espérons vous compter de nouveau parmi nous.Nils P., Hotel Manager
par un voyageur
Un bon séjour.
Publié le 24 juill. 2024 sur HotelsUn bon séjour au calme. Nous avons découvert ce havre de paix proche de la ville de Bruges. Le personnel est accueillant et sont de bons conseils.
Il y a une piscine extérieure et des jeux pour les enfants. Ils ont adoré.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 juill. 2024 par Nils P., Hotel Manager, Gestion de l’hôtel
Chère Sophie,Merci d'avoir pris le temps de rédiger ce commentaire sympathique.Il est merveilleux que votre séjour chez nous vous ait tant plu.Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié l'atmosphère paisible de notre établissement, la découverte de ce havre de paix à proximité de la charmante ville de Bruges, ainsi que notre piscine extérieure et les jeux destinés aux plus jeunes. Il est formidable que la propreté de nos chambres, la qualité de notre hôtel et la prestation de nos services aient été à la hauteur de vos attentes. Notre personnel est ravi d'avoir pu contribuer à rendre votre séjour agréable et de vous avoir fourni des conseils utiles pour explorer les environs.Nous espérons vous revoir très bientôt pour un séjour tout aussi réussi.Bien à vous,Nils P., Hotel Manager
