Note fondée sur 215 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Hôtel avec super vue sans recharge électrique
Publié le 9 sept. 2024 sur HotelsHôtel super bien situé - très au calme avec une vue magique sur le lac.
Toutefois pour les charges de voiture électrique, c’est une prise simple qui recharge en 4 - juste insupportable quand l’hôtel s’affiche avec recharge électrique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 sept. 2024 par Hotel Serpiano, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour vos commentaires positifs concernant notre hôtel, en particulier pour son emplacement calme et la vue magique sur le lac. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié ces aspects de votre séjour.Concernant la recharge des véhicules électriques, nous comprenons tout à fait votre frustration. Nous travaillons activement à l'amélioration de nos infrastructures pour répondre aux besoins de nos clients, notamment en installant des bornes de recharge plus rapides. Votre retour est précieux et nous aide à progresser dans ce sens.Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau très bientôt.
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 21 juill. 2024 sur Hotels
Très bon petit séjour avec un bon service.
par un voyageur
Séjour bof bof
Publié le 22 juill. 2022 sur HotelsUn hôtel qui se prend pour un hôtel 3 étoiles mais qui n’a rien d’un 3 étoiles :
- pas de climatisation dans les chambres
- lavabo bouché
- Service de restauration très long
- un bâtiment et décoration qui ont besoin d’être rafraîchis
par un voyageur
Publié le 13 oct. 2021 sur Hotels
Excellent emplacement avec une vue sur la région de Lugano.
par un voyageur
Publié le 20 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 6 août 2021 sur Hotels
par un voyageur
Serpiano
Publié le 20 juin 2021 sur HotelsHotel super calme avec jolie spa .accueil sympathique. Par contre si la carte du restaurant était super bonne. Les serveurs était totalement inqualifier et devraient etre formé. Genre pas capable de nous réserver la table demander. Commande une bouteille de vin 🍷la pose sur la table sans dégustation .ne rapporte pas de pain .pour le petit-déjeuner c est les clients qui doivent.x aller mettre leur table eux même..chercher serviette et couverts. Pendant que les serveurs tournent sans savoi quoi faire. Parle anglais mais ne se donne mais pas la peine de parler en italien .service a revoir car déplorable. Vue le prix .je pense que le service doit êtres top.mieux servie au restaurant du téléphérique à 1kl a pieds
par un voyageur
Publié le 12 juin 2021 sur Hotels
par un voyageur
Belle découverte ☺️
Publié le 18 mai 2021 sur HotelsSuper découverte hôtel dans les hauteurs avec une magnifique vue et terrasse
Point de départ sur des belles randonnées et une télé cabine qui vous amène au bord du lac puis ont a traversé le lac avec le bateau et manger sur une belle terrasse
Ont a passé 4 belles journée entre amis
