Note fondée sur 766 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Mitigés
Publié le 23 août 2024 sur HotelsJolie chambre décorée avec goût, belle hauteur sous plafond et hôtel bien situé.
Cependant reflues (très) désagréable dans la salle de bain.. et dernier matin sans eau chaude..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Chère Camille, Nous vous remercions pour votre récent séjour à l'Alma Grand Place. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central dans le cœur historique de la ville, à deux pas de la Grand Place et à proximité des sites historiques, des boutiques, de la gare centrale, des restaurants, des cafés et bien plus encore. Nous nous excusons pour le problème d'eau chaude. En raison des rénovations effectuées dans notre hôtel afin d'améliorer nos installations et de toujours offrir le meilleur à nos clients, nous avons constaté un dysfonctionnement de l'eau chaude pendant cette période. Nous vous assurons que nous avons fait tout notre possible pour résoudre le problème le plus rapidement possible. Tout fonctionne désormais parfaitement. Nous avons vérifié votre chambre et n'avons constaté aucun problème de reflues dans la salle de bains. Lors de votre prochain séjour parmi nous, n'hésitez pas à contacter notre personnel, qui seront ravis de vous aider et de faire en sorte que votre séjour soit mémorable.Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre chambre jolie, décorée avec goût et dotée de hauts plafonds. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour un meilleur séjour dans un futur proche.Bien à vous,
par un voyageur
Parfait
Publié le 8 août 2024 sur HotelsL'hôtel est situé à un emplacement idéal : à deux minutes à pied de la Grand Place, tout en étant à l'écart de l'effervescence du lieu. La chambre était très propre, lumineuse, aérée, agréable. La literie est très confortable. Nous recommandons +++. Le rapport qualité prix est PARFAIT !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 août 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Chère Jennifer,Nous vous remercions pour votre récent séjour à l'Alma Grand Place. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous nous avez donné une note parfaite et que vous avez adoré votre séjour parmi nous. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre emplacement central dans le cœur historique de la ville, à deux pas de la Grand Place et à proximité des sites historiques, des boutiques, de la gare centrale, des restaurants, des cafés et de bien d'autres choses encore.Nous sommes heureux que vous ayez aimé notre chambre propre, lumineuse, aérée et agréable, et que vous ayez trouvé notre literie confortable et notre rapport qualité-prix parfait.Nous vous remercions de nous avoir recommandés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Bien à vous,
par un voyageur
Publié le 16 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 juill. 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for your recent stay at Alma Grand Place. We appreciate you taking the time to rate your experience with us. We are delighted to see that you have given us a perfect score and you love your stay with us. Your satisfaction is our top priority, and we are thrilled that we were able to meet your expectations during your stay.We hope to have the pleasure of welcoming you back in the near future.Best regards,
par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
Correct
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Dear Josee,Thank you for staying at Alma Grand Place and for taking the time to leave a review. We are delighted that you loved your experience with us.We hope to see you again very soon.Best Regards,
par un voyageur
Publié le 29 juin 2024 sur Expedia
Bon a recommander
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 juill. 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Cher Roy, Nous vous remercions pour votre récent séjour à l'Alma Grand Place. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous nous avez attribué une très bonne note. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre à vos attentes lors de votre séjour. Nous sommes heureux que vous nous recommandiez.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 25 juin 2024 sur Expedia
Bien situé et un bel accueil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juin 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Cher Alain,Nous nous réjouissons de votre récent séjour à l'Alma Grand Place. Nous apprécions que vous ayez pris le temps d'évaluer votre expérience avec nous. Nous sommes ravis de constater que vous nous avez attribué une très bonne notation et que vous avez apprécié notre emplacement central à proximité de la Grand Place, de la gare centrale, de la cathédrale, des restaurants, des monuments historiques et de nombreuses attractions populaires.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'excellent service fourni par notre personnel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, car votre satisfaction est leur meilleure récompense.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans un avenir proche.Cordialement,
par un voyageur
Tip-top
Publié le 22 juin 2024 sur HotelsÀ deux pas et demi de la Grand Place, et proche de la gare centrale, accueil soigné et professionnel, établissement calme, chambre très agréable, bien aménagée et spacieuse.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Cher Harold,Nous vous remercions d’avoir séjourné à l’hôtel Alma Grand Place et d’avoir pris le temps de laisser un avis à propos. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement central au Coeur historique de la ville, à deux pas de la Grand Place, la gare centrale et plus. Nous nous réjouissons pour vos appréciations sur notre établissement calme et notre chambre très agréable, bien aménagée et spacieuse. Nous nous réjouissons que le personnel ait contribué à ce que vous passiez un séjour mémorable. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, car votre satisfaction est leur meilleure récompense.Nous espérons vous revoir très prochainement.Cordialement,
par un voyageur
hotel situé en plein centre touristique
Publié le 14 juin 2024 sur Hotelshotel situé au coeur du centre touristique de Bruxelles.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Cher Guest, Nous vous remercions d’avoir séjourné à l’hôtel Alma Grand Place et d’avoir pris le temps de laisser un avis à propos. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre emplacement central au Coeur historique de la ville, à deux pas de la Grand Place. Nous nous réjouissons que vous avez trouvé satisfaction à notre hôtel. Nous espérons vous revoir très prochainement.Cordialement,
par un voyageur
Centre historique de Bruxelles.
Publié le 20 mai 2024 sur HotelsUn peu déçu je m'attendais à avoir une chambre avec une belle vue sur la ville comme montré sur la photo lors de la réservation. Ma chambre était en étage bas, sombre et pas très bien insonorisée. Sinon l'hôtel est bien placé et propre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 mai 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Cher Claude,Nous vous remercions d'avoir choisi l'hôtel Alma Grand-Place pour votre séjour à Bruxelles et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre localisation centrale dans le cœur historique de la ville, à deux pas de la Grand-Place. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel propre.Nous regrettons que votre chambre n'ait pas répondu à vos attentes. Nous aimerions vous informer que la chambre vous concernons à une belle vue sur une petite rue transversale et que normalement il n'y a pas de bruit. Par conséquent, pour nos clients qui préfèrent une expérience plus calme, il est possible d'indiquer cette préférence lors de la réservation sur notre extranet, où vous pouvez choisir parmi nos différentes catégories de chambres, y compris les chambres premium, qui offrent une atmosphère encore plus calme. Si vous avez des problèmes à l'avenir, n'hésitez pas à contacter notre personnel, qui vous aidera à passer un meilleur séjour.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt.Cordialement,
par un voyageur
Publié le 19 mai 2024 sur Expedia
Le service de Marc a été exceptionnel! Il a pu répondre à toutes nos questions en plus de nous référer des incontournables pour découvrir le coin. Hôtel très abordable et ultra bien situé. Si vous avez la chance de tomber sur Marc, demandez lui ses références restos et apero !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2024 par Verania - Communication, Gestion de l’hôtel
Chère Myriam,Nous vous remercions d'avoir choisi l'Hôtel Alma Grand-Place pour votre séjour à Bruxelles et d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. Nous sommes ravis que vous ayez particulièrement apprécié notre localisation centrale dans le cœur historique de la ville, à deux pas de la Grand-Place. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé notre hôtel abordable.Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'excellent service fourni par notre personnel, nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à notre équipe, car votre satisfaction est leur meilleure récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
