Note fondée sur 14 évaluations de clients
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4,1 Propreté de la chambre
3,4 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 sept. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 14 sept. 2024 sur Hotels
This apartment was the worst I’ve stayed in over 10 years of travelling.
The wifi was non existent, whereby the apartment we were in had no listed options & the only option was to connect to a neighbouring apartment which dropped out continuously.
There were numerous issues which I reported to Smart flats with proof in photos.
Eg: no teaspoons, no wine glasses, no egg slide or spatula, no cutting board, no iron, no light in shower, blown globe, no light at front door working, no TV, antenna issue, leaking coffee machine, slow draining basin clearly needed drainage cleaned, no towel hook or ring in powder room for hand towel.
I would not recommend staying in these particular apartments & if the management team look after them in this way, I’d ovoid booking any of their properties ever.
No oil, salt or pepper.
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Mains electric shock at the property - beware!
Publié le 1 sept. 2024 sur HotelsThe location - close to Lousie and Porte de Namur - was great. Communication not so - we weren’t sent the details to get in to the property despite chasing before we arrived. In the end, it took several calls outside the property to get the right access codes.
The flat looks good and was clean but none of the sink plugs worked and there was a strong smell of drains. Kitchen not very well appointed and mot enough crockery etc. and one of the windows was broken.
The main problem for us was that my husband suffered a mains electric shock when plugging in an unsafe bedside lamp in the room where the children were sleeping. It’s just sheer luck one of them didn’t plug it in and that my husband wasn’t more badly injured. All the lights in the property had been unplugged- we’re assuming as part of the housekeeping routine - so it should have been obvious part of the plug was missing. We couldn’t see as it was dark.
The company has been really disinterested and I just hope the light has been taken away for the next guests.
par un voyageur
Publié le 6 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 juin 2024 sur Expedia
The property was roomy and had great space. It met the need of our group. The location was close to various things like food, drinks, shopping and transportation. I would book with SmartFlats again.
There are a few cosmetic things the property needs to fix or look into for future tenants. The rooms' curtain rods look like they were broken and so the curtains had to be hooked onto the window. They kept falling off. The soap dispensers in the shower also looked like they had broken off. A towel hook in the toilet room would be useful because we had no place to put the towel. One or both shower areas may not have a drain trap so the sewage smell would come back into the space. We just opened the windows but future renters may keep complaining about it.
par un voyageur
Experiencia desagradable.
Publié le 4 avr. 2024 sur HotelsPara empezar antes de llegar te mandan link a una app de Smartflats donde esta toda la información de check in, dirección y forma de entrar porque no hay recepción. Tomé la dirección de ahí para llegar al apartamento y resultó ser incorrecta, así como las coordenadas que mandaron cuando se solicitó por teléfono. Para no hacer largo el cuento. Llegué al apartamento gracias a la información en Hotels.com. La comunicación con ellos fue muy mala. En especial porque despues de los reclamos ya no me contestaron el teléfono y me bloquearon los msgs en su app. Cuando llegué fue otra sorpresa. De acuerdo con Hoteles.com este debía tener 3 camas queen y solo tenía 2. También reclamé, pero dijeron que no...que ese era el que había reservado. También predominaba un olor a drenaje que salía de las regaderas y no se quitó en los 3 días que estuve ahí. Faltal!!! Por lo demás, el apartamento estaba limpio, espacioso, bien ubicado. Camas no muy cómodas. Sólo 1 amohada toda aplastada por persona. No hay recepción ni contacto humano y mi estancia ya estaba pagada, así que pues no me quedó de otra mas que quedarme ahí. No lo recomiendo! Voy a poner queja por medio de Hoteles.com.
par un voyageur
Publié le 25 janv. 2024 sur Expedia
Perfect super goed geregeld en heel schoon
par un voyageur
Publié le 20 déc. 2023 sur Expedia
El apartamento es chulisimo, bien situado, hay transporte público muy cerca però también se puede ir andando al centro. Está bien equipado aunque nos faltó una buena cafetera. La cama súper cómoda y el baño muy bien también. El sofá cama de buen tamaño pero muy incómodo los muelles se notan un montón porque el colchón es muy finito y cada vez que se movían mis hijas se escuchaban los muelles en todo el aoartamento, la TV no funcionaba y el extractor tampoco, pero las vistas y el resto del apartamento geniales.
par un voyageur
Short Family Break
Publié le 9 janv. 2023 sur HotelsGreat Location along the main shopping boulevard, short walk into the main square. Comfortable Apartment overall!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 avr. 2023 par Julia from Smartflats Premium - High Street, Gestion de l’hôtel
Dear Austin,We are grateful for this kind review about your recent stay.We are glad to know that everything about your stay met your expectations and that our strategic location was perfect for you.We look forward to the pleasure of welcoming you back on a future visit. Best wishes,Julia from Smartflats Premium - High Street
