Ratings based on 25 Guest Reviews
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4.3 Room cleanliness
4.2 Service & staff
4.4 Room comfort
4.3 Hotel condition
TRAVELOCITY GUEST REVIEWS
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by A traveller
one of the best hotels in Bucaramanga
Posted Jun. 7, 2018 on Hotelsit was a one night stay.. all went well as always at this hotel
by A traveller
Good style but...
Posted Nov. 7, 2016 on HotelsIt was okay overall. It would have been nice if the WiFi worked properly but it was sketchy for my week-long stay.
However, the people were polite, nice and helpful. They could clean the room a bit more with detail. Also, if they are going to have a kitchen with wares, there should have been cleaning supplies. I had to wait until the next day for the housekeeping to wash them.
Also, I did not like the being charged for an extra person or having a curfew for my guests to leave. I felt hindered there.
The construction and constant noise from the streets interfered with the silence in the room. Very annoying.
Comment from Hotel Management
Nov. 30, 2016 by General Manager, Hotel Management
Señor
Juan Carlos H
Apreciado señor,
Reciba cordial saludo a la vez que le expresamos nuestro agradecimiento no solo por escoger Apartamentos ESTELAR Bucaramanga para hospedarse sino también por haberse tomado parte de su valioso tiempo para hacer sus comentarios acerca del servicio recibido.
Motivo por el cual queremos informar que se han tomado las medidas necesarias para que inconvenientes de esta naturaleza no se vuelvan a presentar, especialmente ofrecer disculpas por las posibles incomodidades que se pudieron generar con la confusión en la informacion recibida en recepcion al momento de registrarse, ademas de los demas inconvenientes durante en su última estadía.
Esperamos en una próxima oportunidad atenderle, superar sus expectativas e igualmente contar con sus acertadas apreciaciones.
Cordialmente,
CARLOS A RUIZ G
Gerente General
APARTAMENTOS ESTELAR BUCARAMANGA
by A traveller
Con stilo.
Posted Nov. 12, 2018 on HotelsComment from Hotel Management
Dec. 7, 2018 by Diego, Hotel Management
Señora
Aracely
Apreciada señora,
Reciba cordial saludo a la vez que le expresamos nuestro agradecimiento no solo por haber elegido Apartamentos ESTELAR Bucaramanga para hospedarse si no también por tomar parte de su valioso tiempo en dejarnos conocer sus apreciaciones a cerca del servicio recibido.
Esperamos en una nueva oportunidad poder atenderle, superar igualmente sus expectativas y conocer nuevamente sus apreciaciones.
Cordialmente,
CARLOS A RUIZ G
Gerente General
by A traveller
Excelente
Posted Sep. 10, 2018 on HotelsBien
by A traveller
Muy bien!
Posted Jun. 27, 2018 on HotelsExcelente lugar, limpio, y personal muy atento.
by A traveller
Excelente!
Posted Jun. 17, 2018 on HotelsExecelente servicio, el hotel muy bonito y tranquilo, el personal muy atento, atencion rápida, los desayunos son una delicia y sirven a la habitación y la relación precio calidad es muy buena...muy recomendable
by A traveller
Posted Apr. 16, 2018 on Hotels
by A traveller
Posted Apr. 15, 2018 on Hotels
x
by A traveller
Mono
Posted Mar. 24, 2018 on HotelsPoco agradable, muy oscuro frío, instalaciones poco modernas
by Carlos
Posted Dec. 5, 2017 on Hotels
