Note fondée sur 926 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,2 Service et personnel
4,1 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Trop d'attente.
Publié le 15 sept. 2024 sur HotelsNous avons plus de 70 ans. Nous sommes arrivés vers 2H du matin, fatigués par 15H de route. La personne seule à l'accueil n'a rie fait pour abréger notre attente d'une demie heure avant d'obtenir les clés de nos chambres.
Attention, le parking est payant.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 sept. 2024 par Kristof Korponai, Gestion de l’hôtel
Dear Catherine,We very much appreciate your comments regarding your stay at the Novotel Budapest Centrum. It is always a pleasure to receive positive feedback. I will share your comments with our team. I am sure that this feedback will serve as an encouragement to all of our staff as we strive to continuously improve the quality of our services.Thank you again for sharing your experience, and we hope your next visit will be as pleasant as the previous one.Sincerely,Kristof KorponaiAssistant Front Office Manager
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 août 2024 par Kristof Korponai, Gestion de l’hôtel
Dear Patrice, It is always a pleasure to receive such positive feedback and I will be delighted to share your kind comments and compliments with all our colleagues. At Novotel Budapest Centrum, we truly value your loyalty and support as our esteemed guest. Your honest feedback will enable us to continue improving and delivering exceptional service. We greatly appreciate your time and contribution to making us better. Thank you so much for being part of our journey! Warm regards,Kristof KorponaiAssistant Front Office Manager
par un voyageur
Publié le 3 mars 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 mars 2024 par Nóra, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for taking the time to rate our hotel, we are looking forward to welcoming you back in the near future! Best wishes, Nóra VidaFront Office Supervisor
par un voyageur
Publié le 3 janv. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 févr. 2024 par Nóra, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for taking time to rate our hotel, we are looking forward to welcoming you back in the near future! Best regards, Nóra VidaFront Office Supervisor
par un voyageur
Déçu
Publié le 1 janv. 2024 sur HotelsJ’ai passé 3 jours dans cet hôtel, je suis très déçu. Propreté a désiré, salle de fitness très petite et machine en mauvais état.
Le ménage était à peine fait tout les jours.
Il ne s’agit plus d’un 4 étoiles, les chambres doivent être rafraîchies
Par contre emplacement parfait
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 janv. 2024 par Nóra, Gestion de l’hôtel
Dear Guest. Thank you for taking time to share your feedback.We sincerely apologize for the disappointing experience you had during your recent stay with us. Your feedback is taken very seriously, and we deeply regret that we fell short of providing the high standards of cleanliness and service that we aim for.We appreciate your sharing your concerns, and it is our hope that you will give us the opportunity to better serve you in the near future. Best regards, Nóra VidaFront Office Supervisor
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2023 sur Hotels
Hôtel très bruyant malgré les deux châssis au niveau de la rue
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 sept. 2023 par Nóra Filep, Gestion de l’hôtel
Dear Fabienne, First of all thank you very much for your comments. We regret to hear your complaint. I'd like to mention that our location is in the centre of the city centre, so there is indeed more traffic. The next time you visit us, please let our colleagues know that you are requesting a quiet room so you can completely avoid the noise of the street. Best regards, Guest Experience Manager Novotel Budapest Centrum
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2023 sur Expedia
Nice hotel well located
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2023 par Nóra, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for taking time to share your feedback, we are looking forward to welcoming you back in the near future! Best regards,Nóra VidaFront Desk Supervisor
par un voyageur
Sejour agreable
Publié le 30 août 2023 sur HotelsExcellent service. The team was really good listener and willing to help. The carpet in our room looked old and would need a refresher and the bathroom could be cleaner. Nevertheless we could go back as the location is just convenient
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 oct. 2023 par Nóra, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, We would like to thank you for choosing our hotel and for taking your time to share your feedback with us.We look forward to welcoming you back to the hotel soon. Best regards,Nóra VidaFront Desk Supervisor
par un voyageur
Publié le 9 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 août 2023 par Attila, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Thank you for taking the time to share your feedback. We hope to welcome you back to our hotel very soon!Sincerely,Attila LénártFront Office Manager
par un voyageur
Voyage à Budapest
Publié le 29 juill. 2023 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
31 juill. 2023 par Nóra, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thank you for taking time to share your feedback, we are looking forward to welcoming you back in the near future! Best regards,Nóra VidaFront Desk Supervisor
