Note fondée sur 968 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 27 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2023 par r, Gestion de l’hôtel
Dear Alexandre, thanks a lot for your comments.Best regards.
par un voyageur de Salvador
Publié le 14 avr. 2023 sur Expedia
Endroit intéressant - douche trop petite si vous faites 1,90 m (besoin de se baisser) - douche sans pression - extracteur bruyant non réparé dans les toilettes - petit déjeuner moyen - pas de place parfois au petit déjeuner - salle de sport minuscule
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 avr. 2023 par R, Gestion de l’hôtel
Cher Ricardo, merci beaucoup pour vos commentaires. Nous prenons note de vos observations pour continuer à nous améliorer.Avec nos meilleures salutations.
par un voyageur de Canobbio
Publié le 26 sept. 2022 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2022 par Urban Suites Recoleta, Gestion de l’hôtel
Estimada Anne,Gracias por dejarnos su puntaje. Lamentamos mucho que no haya estado de acuerdo con la política de pagos del hotel. Pero es muy importante destacar que usted compró una Suite con modalidad No Reembolsable, con lo cual esta reserva no tenía posibilidad de cancelación o modificación.El hotel ofrece una tarifa para reservas que sean flexibles y con posibilidad de cancelar o modificar hasta las 48hs antes de la llegada. Este puntaje que dejó es importante tener en cuenta que no visibiliza la realidad de nuestro servicio ya que usted nunca se alojó en el hotel.Le extendemos el canal de comunicación de nuestro gerente comercial en caso de que desee hacer un descargo y quedamos a su entera disposición.Saludos,
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2020 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 29 nov. 2019 sur Hotels
J ai sélectionné cet hôtel car il apparaissait dans la top liste des suggestions sur Hotel.com et que les critiques étaient dythirambiques.
par un voyageur
Excellent hotel; je recommande vivement
Publié le 18 mars 2019 sur HotelsHotel valant ses 4 etoiles; chambres spacieuses, bien isolées et très confortables; sauna gratuit, salle fitness un peu petite mais suffisante; personnel agréable et serviable. Hotel idéalement situé, entouré de bars et de restaurants
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2019 par Rodrigo Nalé Roxlo, Gestion de l’hôtel
Cher invité,
Tout d’abord, nous tenons à vous remercier pour vos aimables commentaires.
Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour à l’Urban Suites Recoleta et nous espérons vous voir bientôt!
Avec nos meilleures salutations
Rodrigo Nalé Roxlo
Director Comercial
par un voyageur
Publié le 9 mars 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2019 par Rodrigo Nalé Roxlo, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped,
Agradecemos sus comentarios.
Fue un placer recibirlo y esperamos poder contar con su presencia nuevamente!
Saludos!
Rodrigo Nalé Roxlo
Director Comercial
par un voyageur
Publié le 9 mars 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 avr. 2019 par Rodrigo Nalé Roxlo, Gestion de l’hôtel
Estimado Huésped,
Agradecemos sus comentarios.
Fue un placer recibirlo y esperamos poder contar con su presencia nuevamente!
Saludos!
Rodrigo Nalé Roxlo
Director Comercial
par un voyageur
Publié le 1 mars 2019 sur Expedia
Aucun accueil VIP.
Une odeur de peinture fraîche (ou de vernis) était très forte, mais je n'ai pas pu changer de chambre.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mars 2019 par Rodrigo Nalé Roxlo, Gestion de l’hôtel
Cher invité,
Nous apprécions vos commentaires.
Nous regrettons profondément les inconvénients que vous avez décrits concernant votre séjour à l'hôtel.
Pendant son séjour, nous avons effectué des travaux d’entretien, des travaux de peinture et des sols plastifiés. Chaque année, nous travaillons à l’amélioration de la qualité des salles et c’est pourquoi nous avons senti cette odeur de peinture.
Nous nous excusons si ces travaux vous ont causé des inconvénients et nous espérons le recevoir à nouveau à toute occasion.
Nous vous saluons cordialement.
Rodrigo Nalé Roxlo
Directeur du marketing
par un voyageur
Publié le 6 févr. 2019 sur Expedia
L’emplaceMent est idéal,personnel très serviable
Déjeuner excellent
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 févr. 2019 par Rodrigo Nalé Roxlo, Gestion de l’hôtel
Dear Guest;
Thank you for taking the time to write your review about your recent experience at Urban Suites Recoleta.
We appreciate all your comments and we are glad to know that your stay in Urban Suites Recoleta was comfortable.
I really hope we can welcome you again soon.
Kind Regards,
Rodrigo Nalé Roxlo
Sales & Marketing Director
