Note fondée sur 738 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
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Publié le 18 août 2024 sur HotelsMalgré une literie très confortable, la propreté générale de la chambre laisse vraiment à désirer. De plus, le lavabo fuyait conséquemment et une grande flaque d'eau se formait sur le meuble de salle de bain, quant à la baignoire, le fond était mou et on avait l'impression qu'on allait passer au travers à chaque fois que nous prenions notre douche. Pas très écolo tout ça ...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 août 2024 par reception, Gestion de l’hôtel
Cher(e) Nathalie, Nous transmettrons vos commentaires à l'ensemble de notre équipe.Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre hôtel.Cordialement.Silken Gran Teatro
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
Une réservation avec un lit de bébé mais à notre arrivée, pas de lit de bébé, il n’y en avait plus apparemment donc une chambre avec un plus grand lit pour que notre enfant dorme avec nous.
Soit disant je n’avais pas fait la réservation de ce lit bébé mais en fait une mauvaise gestion de l’hôtel car j’ai reçu un mail me disant qu’il n’y en avait plus.....
De plus, chambre sale car mon enfant a fait du quatre pattes et au bout de quelques minutes, son short bleu marine était déjà tout sale et plein de poussière.
Enfin, un parking non adapté aux grosses voitures donc obligation d’all Sur un parking payant à 500m.
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Hotels
Un accueil super réaliser par un personnel toujours aimable et souriant la chambre et confortable et l'emplacement de l'hôtel et idéal pour visite la ville.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 août 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire JOAO! Ce fut un plaisir de vous accueillir à Silken Gran Teatro. Nous espérons vous revoir bientôt.
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Très bonne situation. Rapport qualité prix excellent pour la chambre moins évident pour le petit déjeuner.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Cher(e) Jacques, Merci beaucoup pour vos bons commentaires. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié votre séjour parmi nous.Bonne journée.L’équipe de Silken Gran Teatro
par un voyageur
Publié le 4 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Hotel Silken Gran Teatro., Gestion de l’hôtel
Dear Philippe, thanks for the time used to fill this questionary wich is important to us in order to improve. We are looking forward to welcome you back again. Kind regards!
par un voyageur
Publié le 2 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 août 2024 par Hotel Silken Gran Teatro., Gestion de l’hôtel
Dear Thomas, thanks for the time used to fill this questionary wich is important to us in order to improve. We are looking forward to welcome you back again. Kind regards!
par un voyageur
Super hôtel en centre de Burgos
Publié le 12 juill. 2024 sur HotelsSuperbe hôtel on y descend tous les ans pour notre voyage France Portugal
Une halte qui nous repose
Personnel au top
Hôtel propose
Très bien situé
Et jeune homme à l’accueil qui parle très bien français
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par RECEPTION, Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup pour votre commentaire NATHALIE! Ce fut un plaisir de vous accueillir à Silken Gran Teatro. Nous espérons vous revoir bientôt.
par un voyageur
Publié le 6 juill. 2024 sur Hotels
A recommander bien placé, silencieux, qualité prix OK !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Chère Isabelle,Merci pour votre avis!Ce fut un plaisir de vous accueillir au Silken Gran Teatro.Nous espérons te revoir bientôt.
par un voyageur
PARFAIT
Publié le 17 juin 2024 sur HotelsTout était parfait.
Professionnalisme et gentillesse de l'ensemble du personnel.
Merci pour tout.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juill. 2024 par Reception, Gestion de l’hôtel
Chère Fabienne,Merci pour votre avis!Ce fut un plaisir de vous accueillir au Silken Gran Teatro.Nous espérons te revoir bientôt.
par un voyageur
très bon hotel ,chambres "sombres"
Publié le 6 oct. 2023 sur Hotelssuperbe hotel tres bien situé ,personnel de la réception adorable et compétent,au top!! chambre spacieuse très bien équipée mais murs trop sombres à mon gôut et trop peu de lumière naturelle
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 oct. 2023 par Hotel Silken Gran Teatro., Gestion de l’hôtel
Cher Frederic. Merci beaucoup pour vôtre opinion et commentaires si bons. Cordialement.
