Note fondée sur 923 évaluations de clients
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4,2 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 févr. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 22 juin 2019 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 18 août 2024 sur Expedia
El desayuno que ofrecen tiene que mejorar la calidad de los producto
En lo personal dejó mucho que desear
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Jacqueline L- Reservaciones , Gestion de l’hôtel
Estimado Sr Jorge Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos Cordiales
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 août 2024 par Jacqueline L- Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr MauroGracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona
par un voyageur
Publié le 14 août 2024 sur Expedia
No estab disponible la alberca eso fue una oportunidad
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Jacqueline Luna , Gestion de l’hôtel
Estimado Sr Hector Gracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos Cordiales
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Jacqueline Luna, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr Cesar DanielGracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.Saludos Cordiales
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Jacqueline L - Reservations, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Roger Thank you for taking the time to let us know about your experience while staying with us. Your experience of your stay is below our standard. Providing the highest level of hospitality is our number one priority and I sincerely apologize for failing to meet your expectations. I have shared your feedback with the leadership team to ensure the necessary guidelines are in place and reviewed to prevent the issues from occurring in the future. I hope you choose to stay with us again when your travels bring you back to the area.
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
Related property the staff don’t know in which room the refrigerator is in built and air condition working or not .we face many problems
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Jacqueline L- Reservations , Gestion de l’hôtel
Dear Nikhil Thank you for letting us know about the unfortunate experience you had during your recent stay at our hotel. We take our guests' comments very seriously and strive to provide exceptional service at all times. We want you to know that we have taken immediate steps to address these comments and have put an action plan in place to ensure that similar situations do not occur in the future. We sincerely apologize for any inconvenience this has caused and appreciate your feedback as it helps us to identify areas of improvement in our service. We hope that on your next visit to Los Cabos, you will give us the opportunity to serve you.Best regards,
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
Su ubicación muy accesible
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Jacqueline Luna- Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Estimado Srta. AracelyGracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.
par un voyageur
Publié le 25 juill. 2024 sur Expedia
El hotel en general esta muy bien y el servicio es bueno.
El problema es el ruido de un antro que esta frente al hotel que tienen musica a muy alto volumen y hasta las 4 am
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par Jacqueline L- Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Estimado Sr. SergioGracias por tomarse el tiempo para calificar su experiencia mientras se hospeda con nosotros. Su experiencia con nosotros está por debajo de nuestro estándar. Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y le pido disculpas sinceras por no haber cumplido con sus expectativas. Si tiene algún comentario o área de oportunidad que nos pueda proporcionar, con gusto le daré seguimiento a su comentario. Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona.
