Note fondée sur 890 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,6 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Expedia
El hotel es bonito, es grande, la playa se ve delimitada, la limpieza de la habitación muy bien, en áreas comunes falta un poco de atención
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Hola Carolina, agradecemos tus comentarios y tu opinión que es muy valiosa para nuestra continua mejora.¡Esperamos recibirte de nuevo en Grand Fiesta Americana Los Cabos!
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
En general bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Hola Elva,¡Agradecemos tu opinión! Saber que tu experiencia fue agradable nos alegra mucho. ¡Esperamos recibirte de nuevo!
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
They advertised the resort as a 5-star hotel, but it’s more accurately a 3.5- or 4-star property at best. The resort is 30 years old, and the pictures on Expedia don’t accurately represent its current condition; it looks much older in person. One of the reasons we booked this resort was the expectation that golf would be included, but they charge $200 per person for tee times. The food was average, with only 1 or 2 decent restaurants out of the 9 available. Additionally, the buffet wasn’t open all day, which was inconvenient. It’s unrealistic to expect guests to adhere to specific meal times when they might be hungry at other times. The room service menu is also quite limited, lacking options like wings, fruits, or fresh smoothies. It seems they’ve cut corners on food quality. Overall, we probably won’t return, and it’s definitely not a 5-star hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Hello Raymond,We're truly sorry to hear that your experience did not meet your expectations. We appreciate you taking the time to share your feedback as it helps us to continuously improve our services. We've shared your concerns with our service team to ensure that we address these issues promptly. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with the exceptional service we are known for.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Habitación muy vieja
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Hola Modesto, gracias por compartirnos tu opinión que nos ayuda a mejorar nuestro servicio.
par un voyageur
Publié le 15 août 2024 sur Expedia
Todo excelente la atención, comida servicio
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
¡Hola Sandra! Agradecemos tus comentarios, tu opinión es muy importante para que nosotros podamos seguir trabajando para brindar un servicio inigualable a nuestros huéspedes. ¡Esperamos recibirte de nuevo!
par un voyageur
Publié le 14 août 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Hi David, thank you for your review. Your opinion is very important to us!
par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Expedia
Everything was very good, very clean, perfect service and delicious food.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Hello Rene, thank you for letting us know your opinion. We're more than happy to know that you had an incredible experience with us! We hope to welcome you back soon.
par un voyageur
Publié le 12 août 2024 sur Expedia
Cleanliness, staff was very helpful and very polite, restaurant options were plentiful with very good to great food, conveniently located to the airport and to both Cabo San Lucas and San Jose Los Cabos. Overall a great and enjoyable stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Hi Richard,Thank you so much for your kind words. We're more than happy to know that you enjoyed your stay with us. We hope you can join us again soon!
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
Pool waitstaff was great, food was delicious
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Hi Tina, thank you for your review. Your opinion is very important to us!
par un voyageur
Publié le 9 août 2024 sur Expedia
Beautiful and staff was very accommodating
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 août 2024 par Andrea, Gestion de l’hôtel
Hi Nicole! Thank you so much for your kind words. We appreciate your opinion that is very important to us. We hope you can join us again soon!
