Note fondée sur 2 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
1,0 Propreté de la chambre
1,0 Service et personnel
1,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur de Annecy France
Publié le 7 janv. 2020 sur Expedia
Proprietaire pas recommandable. Nous avions loues les 01 et 02 janvier 2020 la maison entiere. Lorsque nous nous sommes presentes a la grille de la propriete, il n'y avait personne pour nous accueillir. Pour cause la proprietaire avait loue a d'autres personnes le bien par un autre site de reservation pour 4 nuits. Au premier appel telephonique, elle nous soutenait qu'on s'etait trompe. Au deuxieme appel, on a insiste pour qu'elle vienne. Elle a envoye la personne qui s'occupe de la casa qui s'est demenee pour nous trouver un autre logement pour une nuit. Pour la deuxieme nuit, nous avons trouve par nous meme a Remedios qui est beaucoup plus agreable que Caiberien. La proprietaire ne s'est meme pas excuser. Elle a pourtant ete payee. Nous avons fait une reclamation aupres d'Expedia. Mauvais souvenirs pour nous.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2020 par TO, Gestion de l’hôtel
Buenas Tardes Monique, lamentamos mucho que usted confundiera su dia de entrada en nuestra casa. Hicimos todo lo posible para que usted pudiera hospedarse una noche cerca de nuestra casa y al dia siguiente poder disponer de su reserva. No es justo que usted nos de una puntuacion bajo sin tener nosotros ninguna responsabilidad.
Aprovechamos para reiterarle que siempre sera bienvenida a nuestra propiedad.
Saludos Cordiales
par un voyageur
Publié le 16 janv. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 févr. 2020 par to, Gestion de l’hôtel
Muchas Gracias por su comentario.
Esperamos verle de nuevo en un futuro .
Muchos saludos y buenos recuerdos
