Note fondée sur 8 évaluations de clients
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3,6 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Needs paint and mayor cleaning
Publié le 18 août 2024 sur Hotelspar un voyageur
Publié le 27 nov. 2023 sur Expedia
Traditional and cozy colonial mansion in Cajamarca historic center very near to the main square. The building is beautiful, however, it does not accommodate access for wheelchair guests.
The staff is friendly and attentive. My mother and I enjoyed the breakfast buffet served with all-natural homemade juice, coffee, milk, a choice of eggs, ham, jam, butter, cheese, olives, typical bread, and more.
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2023 sur Hotels
Muy buen hotel solo que mucho ruido de la calle pero eso es un tema ajeno al hotel
par un voyageur
Publié le 15 juin 2023 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 2 mai 2023 sur Expedia
The food can be better. Our room is close to the Main Street connected with the Plaza de Armas, which the loud might affect the sleep quality.
par un voyageur
Pésimo servicio de limpieza
Publié le 3 mars 2023 sur HotelsHabitación aceptable. Sin embargo, solo nos dieron una toalla siendo la habitación para dos personas (dos camas). Nunca hicieron limpieza durante los días que estuvimos hospedados. A pesar de que se informó, acordaron limpiar la habitación pero nunca lo hicieron.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2023 par Juan C Rojas - Administrador, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, lamentamos mucho su mala experiencia que tuvo durante su estadía con nosotros, queremos que nos de la oportunidad para su próxima visita a Cajamarca y brindarle un servicio de calidad, como corresponde. Estos inconvenientes serán corregidos de inmediato.Los esperamos en un futuro cercano
par un voyageur
Publié le 22 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2022 par Juan C Rojas - Administrador, Gestion de l’hôtel
Gracias por su preferencia
par un voyageur
decepcionada
Publié le 18 avr. 2022 sur HotelsNada que ver la publicidad con la realidad de la habitación. El servicio muy mal, no funcionó control de tv, de fono. El desayuno regular. La atención de bar pésimo, me hicieron esperar a pesar de estar el personal disponible. La limpieza de la habitación desagradable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 avr. 2022 par Juan C Rojas - Administrador, Gestion de l’hôtel
Estimado Monica, Muchas gracias por haber confiado en nosotros y por sus comentarios, que nos ayudan a mejorar nuestro servicio al cliente día a día. Le ofrecemos nuestras más sinceras disculpas si no hemos logrado que su estancia fuera como esperaba. Estamos bastante sorprendidos con la información otorgada y tomaremos las medidas correctivas necesarias. Sus comentarios son muy importantes para nosotros y nos esforzaremos por convertir nuestras áreas de oportunidad en fortalezas. Lo invitamos a que nos otorgue una nueva oportunidad y pueda comprobar la verdadera calidad de nuestro servicio. Quedamos a sus ordenes.
