Note fondée sur 98 évaluations de clients
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4,4 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Razoável mais tem espaço pra melhoria
Publié le 8 sept. 2024 sur Hotelsmarcarão no jantar incrível. Café da manhã incrível.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Leandro.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Ficamos muito felizes com o seu elogio quanto a nossa gastronomia. Repassaremos a equipe responsável.Será um prazer recebê-los novamente. Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Publié le 5 sept. 2024 sur Hotels
Estadia razoável. Tivemos a opção de café da manhã e jantar, porém o jantar só dá pra comer o macarrão que fazem na hora, o restante era comida que restava do almoço e como eram três diárias tivemos que jantar fora um dia, ou passávamos três dias a macarrão. Em um dia a principal piscina estava vazia sem nenhum aviso do motivo. No domingo durante o dia não tinha funcionários no bar da piscina, para consumir alguma coisa precisávamos sair da piscina e ir ao bar do lado para fazer o pedido e que demorava bastante para ser servido, e o valor da diária foi o mesmo dos outros dias onde o bar da piscina estava funcionando. É como se nada dentro do hotel funcionasse no domingo, sendo assim o valor da diária teria que ser alterado.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Jade.Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua estadia não tenha sido satisfatória em sua totalidade.Gostaríamos de ressaltar o nosso comprometimento em oferecer uma estadia memorável a todos os nossos hóspedes. Levaremos em consideração suas ponderações para melhorarmos os nossos serviços.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Publié le 3 sept. 2024 sur Hotels
Estadia perfeita , funcionários atenciosos boa comida perto do centrinho, gostamos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Cleverton.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Será um prazer recebê-los novamente. Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Muito top
Publié le 7 août 2024 sur HotelsGostamos demais, café da manhã top, jantar muito bom, limpeza do quarto excelente. Foram 3 dias.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
7 août 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Carlos.Ficamos muito felizes por ter compartilhado sua satisfação conosco e por saber que aprovou nosso empreendimento e atendimento da equipe.Através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Hotéis
par un voyageur
Melhorias...
Publié le 30 juill. 2024 sur HotelsFiquei hospedado 5 dias e pelo preço que paguei a comida ficou muito a desejar, sem variedade nenhuma, tanto café da manhã, quanto no jantar. Cama de casal terrivel, e limpeza poderia melhorar um poucos mais, principalmente nos banheiros (não somente nos quartos, mas nos banheiros externos do hotel). Funcionários do parque Kawana totalmente despreparados para lidar com o público (restaurante e sorveteria) sendo muitas vezes mal educados nos atendimentos. Pensaria duas vezes para retornar no Prive Thermas Oficial.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 août 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá!Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco e lamentamos que sua estadia não tenha sido satisfatória em sua totalidade.Gostaríamos de ressaltar o nosso comprometimento em oferecer uma estadia memorável a todos os nossos hóspedes. Levaremos em consideração suas ponderações para melhorarmos os nossos serviços.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Águas dos parques geladas
Publié le 29 juill. 2024 sur HotelsEsse é o melhor hotel para ficar em Caldas Novas, acesso a diversos parques com muitas coisa para crianca. Comida ótima ele atendimento muito bom. Única coisa q massa hospedagem me colocaram q me apto p d, sem box…banheiro molhava todo. Além disso, as águas dos parques geladas…péssimo para as crianças.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 juill. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós.É através da opinião de nossos clientes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência.Será um prazer recebê-los novamente. Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Super Recomendo!!!! ☺️
Publié le 21 juill. 2024 sur HotelsFoi ótimo, momentos maravilhosos com a família, tudo no hotel foi excelente.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Vivian.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos muito felizes por ter compartilhado sua satisfação conosco, esperamos que tenham vivenciado bons momentos durante sua estada.Aguardamos vocês para uma nova visita. Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Ótimo lugar para família
Publié le 11 juin 2024 sur HotelsÓtima estadia, com muito conforte, comida boa, piscina quente. Lugat maravilhoso para passar com a família e descansar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par CRC - WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Samuel.Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é muito importante para nós. Ficamos muito felizes por ter compartilhado sua satisfação conosco, esperamos que tenham vivenciado bons momentos durante sua estada.Esperamos vocês para uma nova visita. Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente – WAM Hotéis.
par un voyageur
Publié le 27 mars 2024 sur Expedia
Local perfeito, funcionários muito educados e atenciosos, limpo, piscinas limpas e com temperaturas variadas, apenas a academia precisa de uma manutenção, os aparelhos estão quebrados e jogados, o resto, não tenho nada do que reclamar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2024 par Gerência, Gestion de l’hôtel
Olá, Cintia!. Agradecemos que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência, suas considerações são muito valiosas para nós. Ficamos muito felizes que tenha escolhido o Prive Thermas Hotel como destino e por ter desfrutado das nossas acomodações e estrutura.Quanto à sua experiência, lamentamos pelo ocorrido, garantimos que este não é o padrão de atendimento que gostaríamos de oferecer aos nossos hóspedes. Encaminhamos seus comentários para os departamentos responsáveis para que sejam transformados em melhoria continua, pois, através da opinião de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Sejam sempre bem-vindos!
par un voyageur
Precisa melhorar em muitos pontos
Publié le 12 mars 2024 sur HotelsEm relação a outros hotéis este deixou muito a desejar
- Chuveiro horrível
- Cofre sem pilhas e sem orientações como usar
- Comida média pra baixo
- Ar condicionado muito barulhento
- Serviço de TV horrível
Enfim não gostamos
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2024 par Gerência, Gestion de l’hôtel
Olá, AFONSO JOSÉ D .Gostaríamos de agradecer sua avaliação, ela é de extrema importância para nós. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Lamentamos que não tenha tido uma experiência positiva, reforçamos que seu relato foi repassado aos responsáveis para análise.Sejam sempre bem-vindos!Nos colocamos sempre à disposição.
