Note fondée sur 159 évaluations de clients
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3,7 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Boa
Publié le 9 sept. 2024 sur HotelsBom hotel, só uma coisa não agradou foi o fato de sermos abordados para tentativa de compra de programa de frações imobiliárias ficando desconfortáveis com tal abordagem
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 sept. 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, xx! Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição.
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 sept. 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos todos os feedbacks recebidos e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e atender às expectativas dos nossos clientes.Sejam sempre bem-vindos!
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Hotels
Hotel tem acomodações antigas, trabalha com sistema de cotas, então proprietários acabam levando itens de consumo em excesso e é comum ver muitas latas e garrafas de cerveja e refrigerante jogadas nos corredores e escadas. Café da manhã justo e jantar não optaria novamente. Parques ao lado do hotel, são ótimos e fazem o custo benefício do hotel compensar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Valorizamos todos os feedbacks recebidos e estamos sempre trabalhando para melhorar nossos serviços e atender às expectativas dos nossos clientes.Sejam sempre bem-vindos!
par un voyageur
Publié le 23 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 juill. 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá!Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva!Ficamos muito felizes em saber que nossos serviços atenderam às suas expectativas.Sejam sempre bem-vindos!
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá!Agradecemos imensamente pela sua avaliação positiva!Ficamos muito felizes em saber que nosso serviço atendeu às suas expectativas.Sejam sempre bem-vindos!
par un voyageur
Publié le 16 juin 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Edlaine! Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino. Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição. Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis
par un voyageur
Publié le 11 juin 2024 sur Hotels
Hotel excelente, atendimento dos funcionários mto bom, comida boa, todo dia as piscinas são esvaziadas para limpeza, só a limpeza dos quartos q deixa a desejar, mesmo pedindo pra limpar, o meu quarto eles não limpavam, mais com certeza voltaria a me hospedar novamente neste hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Cristina!Ficamos extremamente felizes por ter nos escolhido. Seu feedback é fundamental para que possamos aprimorar nossos serviços e oferecer o melhor, reforçando o nosso compromisso em proporcionar momentos inesquecíveis para aqueles que nos escolheram como destino.Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis
par un voyageur
Muito desorganizado
Publié le 2 juin 2024 sur HotelsPrimeiramente nós ficamos 1:40 para fazer a ficha do cachorro!
2- a porta do quarto travou 2 vezes
3- eles aceitam pet,porém não pode andar pelo hotel com o animal!
4- se vamos no restaurante não tem um local apropriado para o anima ficar com a gente! (Após as 18:00)
5- a funcionária do restaurante é super sem educação!
6- eles tem um local que pode deixar o anima de 8:00 às 18:00 a funcionária do local é super educada e atenciosa com o pet! Nós amamos
7-para limpeza do quarto que tem pet,tem q agendar!
8- chegamos era 21:30 e o restaurante que fechava às 22:00 já não tinha comida ( nossa pensão era completa)
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Tulio. Agradecemos que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência, suas considerações são muito valiosas para nós.Ficamos muito felizes que tenha escolhido o Riviera Park como destino e por ter desfrutado das nossas acomodações e estrutura.Quanto à sua experiência, lamentamos pelo ocorrido, garantimos que este não é o padrão de atendimento que gostaríamos de oferecer aos nossos hóspedes.Encaminhamos seus comentários para os departamentos responsáveis para que sejam transformados em melhoria continua, pois, através da opinião de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis
par un voyageur
Check in horrível
Publié le 2 juin 2024 sur HotelsHorrível. Fila de mais de 3h para check in. Caos total. Ninguém do hotel para ver comos os clientes estavam na fila, sem satisfação alguma.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Diogo. Ficamos gratos por ter compartilhado conosco sua satisfação e observações.Informamos que seus apontamentos serão transmitidos aos responsáveis para análise e busca de melhorias constantes. Será um prazer recebê-los novamente. Nos colocamos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente - WAM Hotéis
par un voyageur
Estadia aceitável - porém, esperávamos mais!
Publié le 18 mai 2024 sur HotelsEstadia ok. Porém, hotel muito lotado no final de semana, piscina sujas e tumultuadas. Área kids da piscina não estava funcionando, liberaram a área, mas não tinha água no escorregador.
Refeições são ok. Porém, pouca variedade, todo dia a mesma coisa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis, Gestion de l’hôtel
Olá, Talyta.Agradecemos que tenha dedicado um tempo para compartilhar sua experiência, suas considerações são muito valiosas para nós.Ficamos muito felizes que tenha escolhido o Riviera Park como destino e por ter desfrutado das nossas acomodações e estrutura.Quanto à sua experiência, lamentamos pelo ocorrido, garantimos que este não é o padrão de atendimento que gostaríamos de oferecer aos nossos hóspedes.Encaminhamos seus comentários para os departamentos responsáveis para que sejam transformados em melhoria continua, pois, através da opinião de nossos hóspedes que podemos melhorar nossos serviços para que sejam entregues com excelência. Sejam sempre bem-vindos! Colocamo-nos sempre à disposição.Central de Relacionamento com o Cliente WAM Hotéis
