Note fondée sur 915 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,4 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 8 sept. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 sept. 2023 par Hotel Nh Royal cali , Gestion de l’hôtel
Best regards Dear Philippe, Thank you for taking the time to share your experience. We appreciate your comments and are delighted to know that you enjoyed your stay and that we met your expectations. Your feedback has been shared with the team to continue to inspire and motivate them to provide exceptional guest service. Thank you for choosing to stay with us. We hope to have the opportunity to welcome you again in the near future. Sincerely, NH Family
par michel de Quebec
Nothing royal about the rooms
Publié le 7 janv. 2016 sur HotelsImpressive lobby and pool area, but the rooms (we had a suite) are terribly styleless, ugly even. Old disparaged couch and chairs, from the 70s or 80s. Standard beds. No real hot water. Good breakfast by the pool, good room service. Far from downtown but near metrobus station for buses that goes directly. (Buses overcrowded!)
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Marseille
Ma préférence à Cali
Publié le 29 août 2014 sur Expedia
Pour : L'attention au client, le service exceptionnel pour un prix raisonnable.
Contre : Un service de taxi qu'on puisse mettre sur la note d'hotel.
Emplacement : Sud de Cali, un peu loin du centre, proche d'un centre commercial.
J'ai déjà séjourné plusieurs fois dans cet hôtel qui se caractèrise par une attention au client hors du commun. Tout le personnel est investi de gentillesse et de compétence pour servir les hôtes.
J'y vais pour le travail avec des emplois du temps compliqués, mais il n'y a pas de problème qu'il ne puisse résoudre en douceur.
Piscine sympa, bar également. Proche d'un shopping center.
Un excellent endroit à tous points de vue.
par un voyageur
Publié le 19 sept. 2024 sur Expedia
Really enjoyed staying in this hotel. The staff is super helpful and accommodating. It’s location is super convenient to restaurants and shopping malls
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Hotel Nh Royal cali , Gestion de l’hôtel
Kind regards, We appreciate your comment, we are pleased to know that during your stay we met your expectations, for us it is important to provide a quality service and it allows us to improve every day, we hope to see you soon. Sincerely, NH Family
par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
They only have one restaurant and the food is horrible and very expensive, the breakfast is the same and if you arrive after 9:00 am you can hardly find anything and the excuse is the same as always that they had a lot of people early!!! I was there for two weeks and every day it was the same!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Hotel Nh Royal cali , Gestion de l’hôtel
Dear Paola,thanks in advance for all the comments, it is very important for us to know where we should improve; We will send each of these to the areas in charge to give them a prompt solution. for us it is important to provide a quality service and it allows us to improve every day, we hope to see you soon. Sincerely, NH Family
par un voyageur de miami
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
very nice clean property. great buffet breakfast and staff are incredible 🙌🙏😢
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Hotel Nh Royal cali , Gestion de l’hôtel
Good mornig dear SantiagoWe appreciate your comment, we are pleased to know that at the time of your stay we met your expectations, for us it is important to provide quality service and allows us to improve every day, we hope to see you soon.Sincerely,NH Family
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
Location, quality of service,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Hotel Nh Royal cali , Gestion de l’hôtel
Good morning dear Eduardo,We appreciate your comment, we are pleased to know that at the time of your stay we met your expectations, for us it is important to provide quality service and allows us to improve every day, we hope to see you soon.Sincerely,NH Family
par un voyageur
Publié le 16 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 15 sept. 2024 sur Hotels
Hotel en mal estado general. Las habitaciones huelen a humedad. El aire acondicionado no funcionaba en el lobby. Desayuno de buena calidad. Personal amable y profesional
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Hotel Nh Royal cali , Gestion de l’hôtel
Cordial saludo.De antemano pedimos perdón por todas las inconformidades que tuvo con nosotros, sabemos que tenemos que mejorar mucho y lo haremos. Esperamos que nos dé una segunda oportunidad para demostrarle que estamos comprometidos con nuestros clientes. Cordialmente,Familia NH
