Note fondée sur 10 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,3 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,2 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 24 mars 2024 sur Expedia
The guy at the front desk was very disrespectful. We were not able to pay with the same reservation we had and before check out we made sure everything was ok he said we could leave only to be calling and calling me 1 hour later about not paying for 1 tea that could have been courtesy
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 avr. 2024 par GERENCIA QALLWA, Gestion de l’hôtel
Estimada Sra. Buenas Taardes ,Gracias por sus comentarios y observaciones , ya que esto nos ayudan a mejorar con respecto a lo indicado su consumo fueron 2 tés dando un total de S/10.00 el recepcionista debió hacer el cobro de manera directa a check out sin embargo no se percató y se comunicó con su persona se revisó los mensaje y en todo momento fue amable solicitando el pago de los consumos extras ya que el no está autorizado a dar cortesías siempre y cuando no hayan sido autorizadas por Gerencia .Esperamos que amablemente pueda abonar , las formas de pago son accesible esperando que tenga la mejor predisposición .
par un voyageur
Publié le 18 juill. 2023 sur Expedia
Hay mucho ruido por los eventos qué hay en el último nivel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2023 par Gerencia QALLWA, Gestion de l’hôtel
Buenas Tardes Sr. Christian , esperando que se encuentre muy bien , primero agradecerle la confianza y su preferencia de haber reservado con QALLWA PUCALLPA y tomarnos como su opción de alojamiento su opinión y apreciación es muy importante para seguir mejorando , solicitarle las disculpas del caso se tomarán las medidas correctivas de manera inmediata , esperando su visita en otra oportunidad .
par un voyageur
Publié le 10 avr. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 avr. 2023 par Gerencia Qallwa, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios .
par un voyageur
Hotel Qallwa Pucallpa es un desastre!!!
Publié le 11 juill. 2022 sur HotelsTodo mal. Desde mi llegada. Quise cancelar en dólares y me hicieron el cambio a soles al tipo de cambio que maneja el hotel, aduciendo que no aceptan pagos en dólares. Eso fue una mentira porque luego me compartieron un enlace en el que el pago era en Euros. Lo informé y dijeron que era una "falla de sistema" (otra mentira más). No había agua caliente, la puerta del baño no era una puerta sino un corredizo (es una barbaridad para el tipo de habitación que pedí). No pueden llamar suite a un habotación que no tiene puerta en el baño. El jacuzzi un desastre. La comida que pedí a la habitación cara y muy mala. El servicio a la habitación llamando a los números del hotel (receprción y restaurante) muy malo porque no atendían y tuve que pedir delivery y para el recojo todo un problema para que autoricen la entrada y entrega. Finalmente y para coronar una pésima estadía: no me llevaron en la movilidad del hotel al aeropuerto porque, según ellos, la VAN se malogró y me subieron a una mototaxi que tomaron de la calle. Un tremendo desastre. El costo del servicio hotelero comparado con lo recibido no tiene correspondencia (pague 618 soles mas 95 soles de comida). No volveré y no lo recomendaré.
par un voyageur
Publié le 26 nov. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 janv. 2021 par Gerencia , Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios .
par un voyageur de Lima
Publié le 11 sept. 2020 sur Expedia
Me decepcionó muchísimo el hotel. Muy pocos protocolos de salubridad, no tienen funcionando el wifi en habitación, la ducha malograda (solo bota agua de la regadera movible y no desde la fija - principal), el aire acondicionado es una pesadilla, funciona cada vez que le rezas o cruzas los dedos, etc etc etc.. por $8 más, te vas a un Casa Andina que es muuucho mejor, de lejos.
par un voyageur
Publié le 10 août 2020 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
31 août 2020 par Gerencia Comercial , Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por sus comentarios .
par un voyageur de Toronto, Canada
Publié le 20 janv. 2020 sur Expedia
Excelente servicio, el staff muy amable. El lugar muy seguro. Todos muy acomedidos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 janv. 2020 par Gerencia Comercial , Gestion de l’hôtel
Estimado Cliente ,
Muchas gracias por sus comentarios , pasajeros como Ud. hacen que nos esforcemos en dar un mejor servicio .
Atentamente .
Qallwa Pucallpa
par un voyageur
Publié le 7 févr. 2019 sur Expedia
The rooftop pool is incredible for new years! They have AC!!
They are working on making many improvements. I definitely recommend that they use fabric softener for the towels. The water doesn't get very hot, it's more luke warm. In my room I had mosquitos but remember you are in the jungle.
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur
Friendly Staff, made sure we were comfortable.
Publié le 20 nov. 2017 sur ExpediaAt check in, the hotel did not have my reservation from the website. Also the price on the website is less than what they charge. The use a real high exchange rate. First room we got was used and dirty, we were promptly moved to a clean room. No other issues, afterwards.
