Note fondée sur 183 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,5 Propreté de la chambre
3,4 Service et personnel
3,0 Confort de la chambre
3,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Cela peu suffire pour une nuit
Publié le 11 janv. 2015 sur HotelsPeu habituée à ce qu'une personne vous porte votre valise à l'arrivée, un petit quiproquo s'est installé qui a rendu le personnel peu agréable. Chambre au rez-de-chaussée, assez bruyante et surtout très humide et avec des traces de moisi.
par un voyageur
Publié le 4 oct. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 oct. 2024 par Ana, Gestion de l’hôtel
Hola Armando gracias por su calificación, le esperamos de nuevo.Saludos
par un voyageur
Hotel en decadencia.
Publié le 19 sept. 2024 sur HotelsLas fotos de la publicacion no corresponden a la actualidad, el costo es muy alto para el mal estado en el que se encuentra el hotel y no es por viejo, es por descuido cero mantenimiento.
Se percibe mal olor desde que entras en la habitacion y el baño huele a drenaje horrible, el colchon duro y se suenten vencidos los resortes, la alberca fuera de servicio y en mal estado, además que segun letreros te rentan las toallas para la alberca.
Muy lejos del centro de Campeche, definitivamente no lo recomiendo y no creo que deba estar anunciado en la página de Hoteles.com
Lo unico rescatable es el aire que se ve nuevo y funciona bien y facturan inmediato.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Ana, Gestion de l’hôtel
Hola Guadalupe, lamentamos mucho la mala experiencia que tuvo en nuestro alojamiento, todos los puntos de vista que nos menciona no dude que lo tomaremos en cuenta para mejorar nuestras instalaciones y servicios. Esperamos que nos de de nuevo una oportunidad en su próxima visita a Campeche y que su experiencia sea mas placentera. Saludos
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Hotels
Falta de higiene en los baños, las cifas olian terible cuando usabas el lava manos, y te ofrecen alberca pero no esta en funcionamiento.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Ana, Gestion de l’hôtel
Hola Adriana lamentamos su mala experiencia sus comentarios nos ayudan a mejorar nuestros servicios e instalaciones no dude que tomamos todos en cuenta para mejorar. Desafortunadamente nuestra alberca principal se encuentra en mantenimiento pero les damos acceso a otra que tenemos.Esperamos que su próxima visita sea mas agradable. Saludos
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Expedia
Lo único fue que no estaba disponible la alberca y los controles de la TV no funcionaban bien. Lo demás todo muy bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Ana, Gestion de l’hôtel
Hola Veronica Gracias por su comentario, no dude que lo tomaremos en cuanta para mejorar nuestro servicio, desafortunadamente nuestra alberca se encuentra fuera de servicio pero tenemos la opción de darles acceso a otra alberca. Esperamos que su próxima estancia sea mas placentera, saludos
par un voyageur
Publié le 7 août 2024 sur Expedia
Según yo reserve este hotel por su hermosa fachada y la piscina, pero al llegar el hotel ya está muy viejo, las ollas nunca sueño usarlas pero siempre las reviso y una de ellas venía manchada la piscina estaba sucia y fuera de servicio. Quizás como hotel de paso está bien aún que las camas tiene como forro de plástico. El servicio al cliente es bueno lo rescatable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Ana, Gestion de l’hôtel
Hola Enrique gracias por su comentario, no dude que estamos trabajando para mejorar las instalaciones y mobiliario, su comentario nos ayuda no dude que tomamos todos en cuenta para mejorar. Saludos
par un voyageur
Publié le 5 août 2024 sur Expedia
Todo bien en general, el estacionamiento muy limitado, limpieza bien y atencion amable el restaurante muy bueno
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 août 2024 par Ana , Gestion de l’hôtel
Hola Jorge gracias por su comentario, esperamos que en su próxima visita sea igual o más placentera, saludos.
par un voyageur
HORRIBLE EXPERIENCIA
Publié le 26 juill. 2024 sur HotelsImpresionantemente muy mala experiencia, hotel sucio, olores muy feos, hongos o suciedad en las paredes del baño, lo peor que me ha tocado en las reservaciones que he realizado por HOTELES.COM
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Ana, Gestion de l’hôtel
Hola Sr. Alfonso lamentamos mucho la mala experiencia en nuestras instalaciones, vamos a verificar cual fue la habitación que tuvo en su estancia para darle seguimiento a sus comentarios y las instalaciones se encuentren en excelentes condiciones para sus descansos. Saludos
par un voyageur
Publié le 20 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Ana, Gestion de l’hôtel
Hola gracias por su calificación saludos
par un voyageur
Publié le 19 juill. 2024 sur Expedia
Sería bueno tener una persona que acomode los autos en el estacionamiento
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 juill. 2024 par Ana, Gestion de l’hôtel
Hola Sergio gracias por su recomendación no dude que lo tomaremos en cuenta.Saludos
