Note fondée sur 73 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,7 Confort de la chambre
4,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Conforto e descanso
Publié le 15 mai 2021 sur HotelsHotel excelente. Quarto muito confortável, comida muito boa e bem preparada. Lugar muito agradável!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2021 par Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina , Gestion de l’hôtel
Prezado Danilo. Agradecemos por compartilhar conosco as suas experiências no Dona Carolina e ficamos muito contentes em fazer parte destes momentos tão especiais que tiveram aqui conosco. Esperamos revê-lo novamente para proporcionar novas vivências em nossas instalações. Atenciosamente, Equipe Hotel Fazenda Dona Carolina
par un voyageur
Publié le 15 avr. 2021 sur Hotels
Bom demais!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 avr. 2021 par Hotel Fazenda Dona Carolina, Gestion de l’hôtel
Muito obrigado por nos avaliar! Ficamos felizes em saber que você gostou da sua estada, esperamos poder recebê-la em breve novamente! Atenciosamente, Equipe Dona Carolina
par un voyageur
Bom hotel para descanso, mas pelo $ pode melhorar
Publié le 12 févr. 2021 sur HotelsPrós: local bonito, belo lago; cama king confortável, boa ducha; limpeza do quarto ok (mas a do hotel precisa melhorar); café da manhã ok; piscina de fato aquecida; refeições do almoço e jantar muito boas, com destaque para os pratos de robalo e filet mignon (no ponto certo); bebidas inclusas (exceto alcoólicas); apresentação de violão e piano com músicos muito bons (Rafael e Marcos); em geral o atendimento é bastante cortês, com destaque para Matheus (recepção), Raul, André (restaurante), Sandra (camareira), Felipe (equipe aventura), Vanessa (spa) e Scooby.
Contras: péssimo atendimento telefônico de uma tal Viviane (setor de reservas), que insistia e me mandou mail dizendo que meu check in deveria ser às 18h no domingo, quando o nosso contrato via este site dizia que o horário era às 16h. Foi pedido a ela um check in antecipado se fosse possível, a resposta foi negativa, e ainda sugerindo que queríamos isso para ter almoço grátis... foi patético, de longe o pior atendimento que já tive (e olha que já viajei muito). Além disso, o hoteis.com já havia solicitado upgrade de quarto para suíte caso houvesse disponibilidade, o que fazem com frequência para usuários golden deste site. A nobre atendente Viviane negou o pedido, disse que era impossível, ok. Ao chegar no hotel, nos informam no check in que o hotel estava com apenas 20% de ocupação (o que era verdade mesmo, foi bem tranquila a estadia). Concluindo: precisa melhorar muito a parte de relacionamento com clientes.
par un voyageur
Excelente estrutura
Publié le 27 janv. 2021 sur HotelsHotel com excelente estrutura e atividade para as crianças, e mesmo com as limitações da pandemia, foi possível ter diversas atividades para passar o dia.
par un voyageur
Publié le 16 janv. 2021 sur Hotels
par un voyageur
Excelente hotel!
Publié le 15 janv. 2021 sur HotelsLugar muito agradável e funcionários atenciosos. O monitor Scooby é ótimo.
O almoço e jantar são deliciosos e servidos a la carte devido à pandemia, evitando aglomerações em fila de buffet na hora da refeição.
par un voyageur
Publié le 16 mars 2020 sur Hotels
par un voyageur
Local bonito mas não voltaríamos...
Publié le 10 févr. 2020 sur HotelsO local é lindo mas tivemos problemas que conflitam com a proposta do hotel. Chegamos no sábado as 14:50 onde o almoço não estava incluso na diária, nos avisaram que o restaurante estava fechando e corremos para dar tempo, lá chegando quando começamos a nos servir exatamente as 15 hrs eles já iniciaram a remover os pratos. Foi uma experiência péssima, não é que o almoço é até 15 hrs, e sim que esse horário eles começam a tirar os pratos, se tivéssemos sido avisados talvez nem teríamos ido e buscado uma alternativa. Locais sempre muito cheios, barulhentos e no período que estivemos alguns restaurantes nao estavam funcionando.
par un voyageur
Publié le 10 févr. 2020 sur Expedia
É realmente um hotel fazenda. As instalações são agradáveis e muito bem conservafas.
par un voyageur
Experiência muito positiva
Publié le 11 janv. 2020 sur HotelsMuito boa recreação, atendimento e opções de lazer. Vale muito para ir com família e filho(s).
