Note fondée sur 33 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Satisfeito.
Publié le 20 janv. 2024 sur HotelsMuito boa!
par un voyageur
Publié le 12 janv. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Paraíso
Publié le 9 janv. 2024 sur HotelsSimplesmente perfeito o lugar, uma vista incrível do alto
par un voyageur
Bem aconchegante
Publié le 4 janv. 2024 sur HotelsNossa estadia foi curta pois precisava descansar para continuar a viagem. Mas fomos bem tratadas , o espaço é muito agradável , as refeiçoes saborosas e a vista é maravilhosa. Fiz aula de hidroginastica e a Professora é top . Espero voltar em breve.
par un voyageur
Publié le 27 nov. 2023 sur Expedia
Enjoyed the spa services, pool and gym. Beautiful view and environment to relax.
par un voyageur
Publié le 25 sept. 2023 sur Hotels
par un voyageur
Pelo custo, compensa procurar outras opções
Publié le 8 sept. 2023 sur HotelsO local tem uma vista muito boa e os funcionários foram simpaticos e prestativos, mas esses foram os unicos pontos positivos que eu achei. O quarto que fiquei estava limpo, mas precisaria de uma reforma, e pelo valor da diaria, o café da manhã é simples em demasia e faltam opções. Outro ponto absurdo, ao menos em minha opinião, foi que eu adquiri o um pacote "Spa relax", que incluia banho relaxante (com sais, etc) e massagem, e na hora da execução me informaram que eu teria que pagar a toalha a parte, e o saisl de banho também! Após minhas reclamações não fui cobrado, mas é surpreendente que ao contratar um "banho" eles sequer querem fornecer a toalha, e que o banho relaxante com camomila, não inclua os sais relaxantes... Também erraram na minha conta, e tive que reclamar para que fosse cobrado o valor correto. Alias, isso aconteceu não só no hotel, mas em outros estabelecimentos na cidade....
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2023 par A Gerência - Hotel Jardim da Serra, Gestion de l’hôtel
Olá Sr. Roberto, agradecemos o tempo que passou conosco e a sua avaliação, saiba que é de grande valia para que possamos melhorar o atendimento e aprimorar os nossos serviços. Iremos avaliar com carinho todas as suas observações, principalmente em relação ao café da manhã, porém gostaríamos de salientar alguns pontos muito importantes. Um deles é em relação aos nossos apartamentos, estes são básicos e muito limpos, conforme o senhor mesmo constatou, possuem cama de casal king size, TV, frigobar, ar condicionado (quente e frio) e sacada, sendo que as características do quarto e fotos são disponibilizadas em todos os canais de venda (site e OTA’s). Quanto às toalhas, como a maioria dos hotéis, não fornecemos as "toalhas de piscina", os hóspedes trazem suas saídas de piscina ou alugam no hotel, mas na sua hospedagem, visto que não tinham essa informação, fomos compreensivos e oferecemos as toalhas como cortesia para vocês, NÃO É MESMO?? Outro ponto a destacar, o procedimento SPA Relax consiste em um Banho de Camomila seguido de uma massagem Relaxante Clássica, então o banho não é de "Sais e Espumas" e sim "à base de Camomila" e esta informação está na descrição do procedimento antes da devida contratação. Esperamos de todo coração ter esclarecido alguns pontos relevantes e lamentamos profundamente que sua experiência não tenha sido agradável. Fique com Deus!
par un voyageur
O encanto da serra
Publié le 27 août 2023 sur HotelsEu posso recomendar olhos fechados, o lugar é incrível, o atendimento, a proprietária sempre solicita e sua equipe. Os quartos tem varanda e a vista sensacional. Tive a honra de ver o nascer do sol. A comida deliciosa. Vou virar cliente. E experimentem os banhos e massagens.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2023 par Atenciosamente, Hotel Jardim da Serra., Gestion de l’hôtel
Boa tarde Adriana, com os corações cheios de felicidade queremos agradecer a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse e esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um grande abraço de toda a nossa equipe.
par un voyageur
Publié le 24 mai 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2023 par A Gerência - Hotel Jardim da Serra, Gestion de l’hôtel
Boa tarde! Agradecemos a sua avaliação. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um grande abraço de toda a nossa equipe.
par un voyageur
Maravilhoso!
Publié le 9 mai 2022 sur HotelsSem palavras. O local é um espetáculo. Toda a equipe muito simpática e solícita. As instalações em perfeito estado de funcionamento e conservação. Academia, o spa, tudo. Estão de parabéns. A comida é maravilhosa, e o atendimento realmente é a cereja do bolo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 sept. 2023 par A Gerência - Hotel Jardim da Serra, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Thiago, agradecemos a sua avaliação, ficamos com o coração transbordando gratidão ao ler sua mensagem. Para nós, a satisfação dos nossos hóspedes é o nosso maior interesse. Esperamos em um futuro próximo ter a oportunidade de receber você novamente. Um grande abraço com carinho de toda a nossa equipe.
