Note fondée sur 116 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
4,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 mai 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 mars 2024 sur Hotels
par un voyageur
ótima estadia
Publié le 20 févr. 2023 sur HotelsLugar super aconchegante, os quartos são muito limpos, a estrutura muito boa. A equipe foi muito solicita, e muito gentil.
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2022 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 août 2022 sur Hotels
par un voyageur
Ótimo custo benefício para casal
Publié le 7 août 2022 sur HotelsO lugar é bem aconchegante e o quarto é limpo. O que chamou se destacou foram atendimento e o café da manhã excelentes. A pousada também é bem localizada, a cerca de 10 minutos da Vila Capivari, e oferece um ótimo custo benefício. Em relação aos pontos negativos, achei o quarto pequeno/apertado (a suíte era a segunda mais barata, chamada Cristal) e era localizado no mesmo andar da recepção. Assim, era possível ouvir qualquer barulho do lado de fora e, para piorar, estava acontecendo uma reforma. Com certeza voltaria de novo, mas reservaria uma suíte mais cara, localizada nos andares superiores da casa.
par un voyageur
Publié le 9 juill. 2022 sur Hotels
Boa
par un voyageur
Eu não voltaria , para esse pousada .
Publié le 29 mars 2022 sur HotelsBem o café da manhã foi excepcional, não tenho que reclamar , pode. O quarto a cama mole , chuveiro péssimo a água sai fraca e fluxo de água fraca , demora de mais esquentar , para os dias que estava friozinho , para quem não gosta de tomar banho vale a pena mais eu que sou acostumada , eu odiei , fizemos reclamação porém não tinha quarto de disponível para fazer troca , nos eras quartos só um quarto , para tomar dividir para tomar um banho descente , além disso , os quartos bem ajeitado pintados recente uma reforma tudo bonitos de bom gosto , somente essa situação .
par un voyageur
Susto no meio da nome
Publié le 7 mars 2022 sur HotelsAcomodação nova, mas, ainda, com muito cheiro de pintura. Tivemos duas situações que prejudicaram toda a estadia. A primeira e completamente inaceitável: Entraram no nosso quarto no meio da noite, enquanto já estávamos dormindo. O recepcionista entrou falando alto com um hóspede/visitante e simplesmente, colocou a senha da fechadura eletrônica e abriu a porta do nosso quarto à meia noite!!!
Não é possível que não tenham controle das acomodações ocupadas. Quando perguntamos no dia seguinte, um breve : desculpa, deve ter sido o folguista que se confundiu!
Além disso, após às 18 hrs e sem termos solicitado serviço de quarto, percebemos ao retornar à acomodação que tinham trocado itens da decoração. Não fomos informados ou consultados sobre a alteração e eles sequer sabiam informar o que tinha ocorrido.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 mars 2022 par Lia, Gestion de l’hôtel
Olá Sr. Caio,
De fato, pedimos novamente desculpas pelo ocorrido com a entrada em seu quarto. Nossa equipe foi convocada para uma reunião e reforçado que qualquer visita em quarto fora do horário comercial é terminantemente proibida, mesmo que o quarto esteja desocupado. Pedimos desculpas pela falha de nossa equipe.
Nossas portas possuem também trava de segurança interna, conforme explicado no check-in, quando ativada, mesmo que o seja digitada a senha correta pelo lado de fora, a porta não abre.
O ocorrido com o senhor nunca havia acontecido em nosso estabelecimento.l
Sobre a entrada para a arrumação e colocação de novos itens de decoração, é padrão, não fazemos a mesma apenas quando o cliente solicita que não seja efetuada.
Gerencia.
par un voyageur
Excelente experiência !
Publié le 3 mars 2022 sur HotelsExcelente !
Sensacional !
Fomos bem atendidos, todos os nossos pedidos foram atendidos. Atendentes bem solícitos !
