Note fondée sur 60 évaluations de clients
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4,5 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,4 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Dolimiti
Publié le 6 mars 2022 sur HotelsSéjours de ski en famille, hôtel idéalement situé à 400 mètre du télécabine Pecol.
Espace Wellness efficace, a refaire.
par un voyageur
Publié le 2 mars 2019 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 2 mars 2019 sur Expedia
le personel tres accueillant et tout est très bien
par un voyageur
Publié le 3 mars 2018 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2016 sur Hotels
par Hugues de La Garenne Colombes
Hôtel confortable et très beau SPA
Publié le 8 août 2016 sur HotelsHôtel réservé au dernier moment sur place via l'appli. Avons pu profiter d'un moment de détente au SPA qui est tout neuf et bien équipé.
par Radhouane
Impeccable
Publié le 7 janv. 2016 sur HotelsExceptionnel
par un voyageur
Publié le 28 juin 2024 sur Hotels
par un voyageur
Week end in famiglia
Publié le 11 févr. 2024 sur HotelsStruttura ottima pulita, arredi tipici, ottima area wellness, vicino al centro di Canazei ed alle piste.
Malgrado il regolamento della struttura sia correttamente segnalato all’arrivo mi aspettavo che visto la cifra pagata ( veramente alta ) ci fosse un po’ più di attenzione al cliente.
Ricevimento clienti al massimo fino alle 21:00
Colazione non inclusa nella tariffa e non chiaro il prezzo se si vuole pagare extra ( 10€? 15€? Bambini 5€? ) alla fine ci siamo arrangiati contrattando con il gestore del ristorante…
Ogni comfort è extra …pulizia stanza …raccolta differenziata ( molto sostenibili ed apprezzati i vari contenitori nel terrazzo peccato che poi si debba provvedere anche a svuotarli lungo i bidoni sulla strada) …se si rompe un bicchiere 10€ se si perde la tessera per entrare 5€ se non si pulisce la cucina prima della partenza …altra penale ..
Insomma mi aspettavo di non dovermi preoccupare viaggiando con figli piccoli anche di tutti questi aspetti
Ci siamo sentiti un po’ dei “bancomat” ma comunque stando attenti al “regolamento” la struttura è valida ….magari sono stato sfortunato nel trovare una tariffa così alta 500€ a notte in appartamento da 4…..
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 févr. 2024 par Elisa, Gestion de l’hôtel
Gentile Lorenzo, la ringraziamo per il suo feedback, è molto importante per noi leggere le opinioni dei nostri ospiti perchè ci permettono di far luce su aspetti che magari per noi non vediamo o su disservizi che non percepiamo.Quello che forse le è sfuggito è che la sua prenotazione era per un appartamento in Residence e quindi con servizi diversi dall'Hotel. Nella quotazione di un Residence, ovvero di un appartamento, non sono mai inclusi i servizi accessori (ristorazione, pulizie ecc) ma possono essere acquistati con un piccolo extra. La cosa non è assolutamente scontata, ci sono numerosi Residence che non offrono nulla al di fuori dell'alloggio.Probabilmente la scelta più corretta per la sua famiglia era una sistemazione nella parte Aparthotel ovvero con alloggio bilocale ma servizio alberghiero (pulizie e colazioni o mezza pensione) tuttavia ha costi più elevati.In merito alla tariffa richiesta, ricordiamo che si parla di un Resort 3 stelle superior nel centro di Canazei, nel cuore del Sellaronda, una delle località più rinomate del Trentino.Ci spiace che si sia sentito sfruttato, probabilmente se avessimo avuto un contatto diretto le avremmo potuto spiegare bene le differenze tra le due formule di soggiorno e cosa è incluso o meno nella tariffa. ci impegneremo ad aggiornare con maggior chiarezza i descrittivi di Expedia per evitare che in futuro ci siano malintesi per i potenziali ospiti che sceglieranno questo canale.Ci auguriamo che al di là di tutto abbia apprezzato il soggiorno nella nostra struttura e saremo lieti di ritrovare lei e la sua famiglia tra i nostri ospiti in futuro.Un caro saluto dal Trentino,
par un voyageur
