Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only

Hébergement 5.0 étoiles

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only

Piscine extérieure
Coin salon du hall
Piscine extérieure
Suite, Jetted Tub | Baignoire profonde
Coin salon du hall

Avis

6,8 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Bar
    Bar
  • Tout inclus
    Tout inclus
  • Piscine
    Piscine
  • Spa
    Spa
  • Gym
    Gym
  • Espace extérieur
    Espace extérieur

Explorez la région

Map
Cancun
  • Terrain de golf Iberostar Cancun
    13 min à pied
  • Ruines archéologiques El Rey
    18 min à pied
  • Playa Delfines
    3 min en voiture
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    12 min en voiture

Options de chambre

Suite, Jetted Tub

  • 40 m²
  • Studio
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes

Deluxe Room, Ocean View

  • 37 m²
  • Studio
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes

Deluxe Room, Lagoon View

  • 37 m²
  • Studio
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes

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À propos du quartier

Cancún

Vacances à la plage.Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Terrain de golf Iberostar Cancun se trouvent à 15 minutes de marche de hôtel-résidence du quartier Zona Hotelera. Playa Delfines et Ruines archéologiques El Rey se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Terrain de golf Iberostar Cancun - 13 min à pied
  • Ruines archéologiques El Rey - 18 min à pied
  • Playa Delfines - 3 min en voiture
  • Parc aquatique Wet n' Wild Cancun - 5 min en voiture
  • Riviera Cancun Golf Resort - 7 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 12 min en voiture

Restaurants

  • ‪Arena Sports Bar - ‬12 min à pied
  • ‪Zai - ‬13 min à pied
  • ‪Sun Palace - ‬7 min à pied
  • ‪Km 19.5 - ‬9 min à pied
  • ‪Bogavante Restaurant - ‬4 min à pied

À propos de cet hébergement

Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only


Property Location
With a stay at Bel Air Collection Resort & Spa Cancun in Cancun (Zona Hotelera), you'll be within a 5-minute drive of Delfines Beach and El Rey Ruins. This beach hotel is 3.3 mi (5.3 km) from Aquaworld and 4.7 mi (7.5 km) from Cancun Interactive Aquarium.

Rooms
Make yourself at home in one of the 155 air-conditioned rooms featuring minibars (stocked with some free items) and DVD players. 32-inch LCD televisions are provided, with cable programming available. Private bathrooms with showers feature rainfall showerheads and hair dryers. Conveniences include phones, as well as safes and desks.

Amenities
Relax at the full-service spa, where you can enjoy massages, body treatments, and facials. If you're looking for recreational opportunities, you'll find a health club and an outdoor pool. This hotel also features complimentary wireless Internet access, concierge services, and gift shops/newsstands.

Dining
All-inclusive rates are available at this hotel. Meals and beverages at onsite dining establishments are included in all-inclusive rates. Charges may be applied for dining at some restaurants, special dinners and dishes, some beverages, and other amenities.
Grab a bite at one of the hotel's 3 restaurants, or stay in and take advantage of the 24-hour room service. Need to unwind? Take a break at the bar/lounge, the beach bar, or the poolside bar for a tasty beverage.


Business, Other Amenities
Featured amenities include dry cleaning/laundry services, a 24-hour front desk, and multilingual staff. A roundtrip airport shuttle is provided for a surcharge (available 24 hours), and free self parking is available onsite.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Plage

  • Sur une plage de sable blanc
  • Massages près de la plage

Piscine/spa

  • Aromathérapie
  • Baignoire à remous
  • Manucures/pédicures
  • Massages près de la plage
  • Piscine extérieure
  • Salles de soins pour couples
  • Services de massage dans la chambre
  • Soins du visage
  • Spa offrant tous les services

Internet

  • Disponible dans l’appartement : Wi-Fi
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Cafetière-théière

Restauration

  • 3 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Minibar gratuit (certains articles)
  • Service aux chambres en tout temps
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un bar-salon

Chambres

  • Literie de qualité

Salle de bain

  • 1 salle de bain privée
  • Douche
  • Douche cascade
  • Pantoufles
  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux

Divertissement

  • Lecteur de DVD
  • Téléviseur à écran ACL de 32 po avec chaînes par câble

Espaces extérieurs

  • Terrasse

Buanderie

  • Installations de buanderie
  • Service de nettoyage et de nettoyage à sec

Espaces de travail

  • Bureau
  • Salle de réunion

Contrôle de la température

  • Climatisation

Animaux de compagnie

  • Animaux non acceptés, y compris les animaux d’assistance

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Hébergement non-fumeurs

Services et commodités

  • Assistance pour les excursions et les billets
  • Bagagiste/chasseur
  • Boutique de cadeaux/kiosque à journaux
  • Coffre-fort
  • Entreposage des bagages
  • Entretien ménager (chaque jour)
  • Épicerie/dépanneur
  • Fer et planche à repasser sur demande
  • Guichet automatique
  • Personnel multilingue
  • Réception ouverte en tout temps
  • Salon de coiffure
  • Service de couverture
  • Services de concierge
  • Services de mariage
  • Téléphone

Points d’intérêt de l’endroit

  • À proximité de l’aéroport

Activités

  • Centre de bien-être
  • Magasinage
  • Salle d’entraînement
  • Parc d’attractions à proximité

Dispositifs de sécurité

  • Détecteur de monoxyde de carbone (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.)
  • Détecteur de fumée (L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.)
  • Trousse de premiers soins
  • Système de sécurité
  • Extincteur

Information générale

  • 155 unités
  • 6 étages
  • Les enfants ne sont pas admis à cet hébergement.
  • Salle de banquet

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 22 h
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • This property welcomes adults only.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire : 1300 MXN par chambre (aller-retour)

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit et l’argent comptant.
Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de monoxyde de carbone dans l’hébergement.
L’hôte a indiqué qu’il y avait un détecteur de fumée dans l’hébergement.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express et l’argent comptant. Les chambres insonorisées ne sont pas garanties.Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Bel Air Collection
Bel Air Collection Cancun
Bel Air Collection Resort
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Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only Aparthotel

Avis pour Bel Air Collection Resort & Spa Cancun Adults Only

Avis

6,8
Note de 10 – Excellent, d’après 203 avis sur 867." "
Note de 8 – Bien, d’après 260 avis sur 867." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 179 avis sur 867." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 109 avis sur 867." "
Note de 2 – Terrible, d’après 116 avis sur 867." "

7,8/10

Propreté

7,4/10

Service et personnel

6,4/10

Commodités

6,4/10

État et installations de l’hébergement

Avis

10/10 – Excellent

Lotfi

Séjour de 1 nuit en mars 2020

8/10 – Bien

Marie, France

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
La qualité générale de l'hôtel est bonne, la piscine est très agréable avec le pool bar et l'accès à la plage est immédiate, très appréciable et belle. La nourriture est excellente. Les prestations sont bonnes mais certaines choses sont à revoir en profondeur. Le service tout inclus de l'hôtel fonctionne mais n'est pas du tout optimisé. À chaque consommation de boissons ou de nourriture il faut donner le numéro de la chambre, le nom et une signature. Ce n'est vraiment pas pratique en tout inclus où les consommations sont souvent nombreuses. Si vous êtes une famille de plus de 6 personnes attendez vous à avoir des problèmes pour manger tous ensemble. Nous étions 8 puis 10 et nous avons été refusés de nombreuses fois au restaurant, obligés d'attendre que des places se libèrent. Certaines chambres sont bruyantes au niveau de la route à cause de l'état des fenêtres. Bien important de vérifier les équipements de la chambre avant de déballer les affaires, surtout la climatisation. Un plus pour les serveurs, la réception et l'animation qui font de leur mieux (merci Felipe). Nous sommes quand même très content de notre séjour au Mexique et au Bel Air Cancun.
Séjour de 8 nuits en février 2020

8/10 – Bien

Thomas, Montréal

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
The general quality of the hotel is good, the swimming pool is very pleasant with the pool bar and the access to the beach is immediate, very appreciable and beautiful. The food is excellent. The services are good but some things need to be reviewed in depth. The all inclusive service of the hotel works but is absolutly not optimized. Every time you take a drink or eat something you have to give the room number, name and signature. This is really annoying in all inclusive where the consumptions are often many. If you are a family of more than 6 people expect to have problems eating all together. We were 8 then 10 and we were refused many times at the restaurant, having to wait for places to become available. Some roadside rooms are noisy because of the state of the windows. It's very important to check the equipment s in the room before unpacking, especially the air conditioning. A plus for the waiters, the reception and the animation who do their best (thanks Felipe). We are still very happy with our stay in Mexico and Bel Air Cancun.
Séjour de 9 nuits en février 2020

4/10 – Médiocre

linda

Points faibles : Service et personnel
Séjour de 1 nuit en octobre 2019

2/10 – Terrible

Norma

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
C’était une vraie cauchemar rester dans cette hôtel. Le personnel était incompétente, la salle de bain très sale, le service en général fatal!!
Séjour de 5 nuits en décembre 2018

8/10 – Bien

Claude

Points forts : Service et personnel, confort de la chambre
L'enregistrement était un peu long... avec un réceptionniste qui essaie de gérer 3 choses a la fois (au lieu de se concentrer sur un client à la fois ... celà éviterait de répéter...

8/10 – Bien

Nathalie, Quebec

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Accueil moyen, ventilatiion bruillante
Cet établissement a un faible ur les petits desserts. Café thé dessert gratuit le matin de 6a8am, l'heure du thé 5a6pm avec café et dessert inclus et champagne coucher de soleil de 6a7 dessert inclus. De plus on vous apporte a votre chambre chaque soir une petite portion dessert avant dodo. Piscine cool, belle vue. Lit confortable. Serviette de piscine fournie. Quelques petits désagréments mais les bons côtés l'emporte, je vous réfère tout de même cette hotel. Bon emplacement.
Séjour de 3 nuits en février 2018

4/10 – Médiocre

Laurent, Erstein

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Tout juste la moyenne
Hôtel vieux ou rien n'est entretenu ! Les points positifs de cette établissement, plage privée, belle piscine et petit déjeuner buffet super !

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Service et personnel
Bel air collection
Hôtel avec un personnel agréable, plutôt propre, bon rapport qualité prix. Belle plage privée et transats très confortables sur la plage. En revanche on m'a débité 53$ de ma carte alors que tout avait été réglé en cash au Check out, tout en sachant que la consommation n'atteignait pas les 53$... L'hôtel est injoignable pour régler ce problème et mon email reste sans réponse ....

4/10 – Médiocre

Loic

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
A rénover, chambre bruyante
hotel a rénover, chambre grande, mais très bruyante (juste au-dessus de restaurant et des ventilateurs)

8/10 – Bien

Nicolas, Gennevilliers

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Très bon rapport qualité/prix
Paysage magnifique de carte postale depuis notre chambre avec Jacuzzi, vue direct sur la piscine et la mer. Un séjour super, en revanche comme de nombreux hotels avec des formules all inclusive la qualité des boissons et de la nourriture laisse un peu à désiré à mon gout mais je suis exigeant sur ce point. Je recommande les excursions juste en face "Arnando's Tours" sur les sites Mayas j'en garde un souvenir magique.

4/10 – Médiocre

Voyageur vérifié

Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

4/10 – Médiocre

John, Paris

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, confort de la chambre
N'a pas su se maintenir au niveau ...
Après un séjour de rêve en 2008, il ne faisait pas de doutes que nous retournerions dans cet endroit magique. Quelle déception, le service tant apprécié est loin d'être au niveau... Il faut désormais presque donner des pourboires pour qu'on serve à table ... Par contre le personnel de chambre était de qualité. Les chambres au dernier étage subissent continuellement le bruit des caissons de ventilations du dessus, et nous n'avons bien sûr pas pu changer de chambre. De nouveaux complexes ont ouvert et c'est vers eux que je me dirigerai lors de mon prochain séjour mexicain.

10/10 – Excellent

Vincent, La baule

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Top
Nous avons eu une chambre deluxe et c était top: jacuzzi et vue direct sur la mer!!!

8/10 – Bien

Coralie, Paris

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Parfait
Sejour merveilleux, vacance inoubliable, endroit magique , on en a eu plein les yeux

4/10 – Médiocre

Geraldine, Paris

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Fuyez c'est une arnaque!
D'habitude je suis plutôt bon public, pas trop difficile à contenter mais là dès que j'ai mis les pieds dans cet hôtel j'ai regretté mon choix : Les points positifs: - La vue coté piscine - Jesus, le serveur du bar à Sushi qui est adorable Les points négatifs: - La personne du check out a essayé de nous faire payer 2 fois la chambre. donc ATTENTION au moment du check out si on vous demande de payer sans vous laisser voir la facture ne vous laisser pas faire! - Le service dans les restaurants : c'est un peu comme si ils se moquaient de vous avec le sourire (j'ai atténué le propos) - Aucune explication : dans cet hôtel il faut une boussole pour trouver les toilettes et on vous indique la mauvaise direction - Le spa : J'ai pas tester parce que les nanas ont été très désagréables et vue les tarifs je préfère laisser mon argent a des gens sympas. - La chambre : c'est sympa de se doucher à l'eau froide. Bref je vais m'arrêter là cet hôtel est très cher pour un service médiocre je regrette vraiment mon choix

6/10 – Acceptable

misko, Paris

Points faibles : État et installations de l’hébergement
Hotel sur belle plage.
La plage est belle, la piscine aussi mais je n'en ai pas profité car l'eau était un peu trouble à mon goût. Manger au bel air peut s'avérer être une mission assez compliquée, entre ce qui est à la carte mais qu'ils ne servent pas, l'attente pour avoir son plat (près de 45 min avant de voir arriver l'entrée) et les erreurs dans la commande, je serai parti ailleurs si dans les environs de l'hôtel il y avait eu d'autres restaurants. Les environs sont en effet un peu déserts ... La chambre à la déco un peu vieillotte était grande, bien propre, la vue était très jolie et le lit très confortable. La coupe de shampagne servie à l'arrivée est une très sympathique attention et le personnel bien que très mal organisé et donc peu efficace est d'une grande gentillesse. Avec un peu plus de professionnalisme et ce serait une bonne adresse.

8/10 – Bien

ludo, lyon

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
vue et jacuzzi !
très bons souvenirs, un accueil et un service impécables !

8/10 – Bien

Audrey

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
Hôtel sympa mais service déplorable !
Nous avons séjourné 3 nuits en suite kool lanais dans cet hôtel au mois de février 2013. Attention le petit déjeuner soit disant inclu n'est en fait qu'une maigre collation où 3 pâtisseries sont posées sur une table et servie entre 5h et 7h . Le déjeuner au resto de l'hôtel : service excessivement long environ 1h pour 1 boisson et 1 plat servi froid en plus ! Après réclamation , le plat a été réchauffé au micro ondes avec ses garnitures ( salade , tomate , guacamole ....) résultat un plat vraiment mauvais ! Le personnel n'a de cesse d'interrompre le repas pour nous demander si tout va bien dans le seul but d'obtenir un gros pourboire. Toute la qualité du séjour dépend du pourboire que vous allez donner , une honte !!!! Par exemple , autorisation donnée pour garder la chambre jusqu'à 14h iso 12h pour 20 dollars . 2h plus tard on nous demande de libérer la chambre au plus vite !!! Est ce une façon de traiter les clients ? Bref un bel hôtel , jolie piscine mais nous n'y retournerons pas !

10/10 – Excellent

soja

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
tres bonne expérience
un tres bon hôtel très propre avec un personnel très agréable la plage est nickel et la piscine a vu directement sur la plage est top + propreté assurée + wifi dans le chambres + le petit déjeuner est toujours en supplément lorsque hôtel.com affiche petit déjeuner il s'agit uniquement d'une tasse de cafe tôt le matin. l'hôtel est loin du centre ville des bus vous y enmene en 25min environ. je recommande cet hôtel

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Suite avec jacuzzi exceptionnelle
La suite avec jacuzzi est exceptionnelle, très agréable avec cerise sur le gateau une bouteille de champagne, plateau de champagne et petits gateaux. Très bon rapport qualité/prix.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
fausse illusion
Si on se fit aux photos on peut croire à un séjour mémorable. On dirait que les photos ont été prises il y a 20 ans et aucun entretien a été fait depuis ce temps. La piscine est rouillée et pas nettoyé les transat sont sales et très peu invitant. Le restaurant a des airs de cafétériat d'hôpital sans ambiance. L'air climatisé était déficiente. bref très mauvaise expérience.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
bel air collection Cancun
hotel très agreable avec un personnel charmant. propreté impeccable .