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Ojo de Agua

Hébergement 3.0 étoiles
Hôtel 3 étoiles sur la plage près de Puerto Morelos Beach

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Ojo de Agua

Piscine extérieure
Jardin
Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement
Vue aérienne
Réception

Avis

5,6 sur 10 – 

Commodités populaires

  • Piscine
  • Entretien ménager
  • Réception ouverte 24 heures
  • Buanderie
  • Climatisation
  • Stationnement compris

Explorez la région

Map
Avenida Javier Rojo Gomez SM2, Lt16, Puerto Morelos, QROO, 77580
  • Place de Puerto Morelos
    1 min à pied
  • Plage Ojo de Agua
    1 min à pied
  • Marché d'artisanat
    2 min à pied
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    25 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, au bord de l’océan

Chambre Deluxe, au bord de l’océan | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, au bord de l’océan

  • 12 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue partielle sur l'océan

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Suite Junior, vue partielle sur l'océan

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue partielle sur l'océan

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, vue partielle sur l'océan

  • 12 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Junior, vue sur le jardin

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Suite Junior, vue sur le jardin

  • 26 m²
  • 4 personnes
  • 1 grand lit et 1 canapé-lit (double) ou 2 lits doubles et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue sur le jardin

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, vue sur le jardin

  • 20 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Chambre Deluxe, vue partielle sur l'océan

  • 20 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, vue sur le jardin (Non Refundable)

Chambre Standard, vue sur le jardin (Non Refundable) | Coffre-fort, décor unique, ameublement unique, rideaux d’obscurcissement

Chambre Standard, vue sur le jardin (Non Refundable)

  • 12 m²
  • 2 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Hébergements similaires

Piscine

Hotel Ojo de Agua

Piscine
Wi-Fi gratuit
Restaurant
Climatisation
3.7 sur 5, Bien, (1004)
Le prix est de 138 $ CA
par nuit
170 $ CA au total
(taxes et frais compris)
2 janv. – 3 janv.
Hotel Ojo de Agua

À propos du quartier

Puerto Morelos

Sur la plage.En séjournant à hôtel à Puerto Morelos, vous serez à quelques pas de Place de Puerto Morelos et de Église catholique San Jose. Plage Ojo de Agua et Marché d'artisanat se trouvent également à moins de 1 km.

À proximité

  • Place de Puerto Morelos - 1 min à pied
  • Plage Ojo de Agua - 1 min à pied
  • Marché d'artisanat - 2 min à pied
  • Crococun Zoo - 7 min en voiture
  • Puerto Morelos Beach - 10 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 25 min en voiture

Restaurants

  • ‪Punta Corcho - ‬2 min à pied
  • ‪Merkadito del Mar - ‬2 min à pied
  • ‪La Sirena Restaurant, Lounge and Sports Bar - ‬1 min à pied
  • ‪MEM al Mare - ‬2 min à pied
  • ‪Panna e Cioccolato - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Ojo de Agua

Hôtel 3 étoiles sur la plage près de Puerto Morelos Beach
There's a restaurant on site. WiFi is free in public spaces. An outdoor pool, tour/ticket assistance, and a garden are also featured at Ojo de Agua. Free self parking is available.

This 3-star Puerto Morelos hotel is smoke free.

  • 36 guestrooms or units
  • 2 levels
  • 2 buildings
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Wedding services available
  • Garden
  • No smoking on site
  • Dining venue
Ojo de Agua propose 36 chambres dotées de : coffre-fort et eau embouteillée (gratuite). L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Un téléviseur à écran plat avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche et articles de toilette (gratuits). Cet hôtel à Puerto Morelos offre gratuitement un accès à Internet sans fil. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : séchoir à cheveux.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Piscine extérieure

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement gratuit hors site
  • Service de navette locale (supplément)
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant disponible

Repas et boissons

  • Un restaurant

Activités

  • Piscine extérieure

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plat avec chaînes par câble

Chambre

  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Sèche-cheveux (sur demande)
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite

Autres

  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Mobilier distinct

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à 23 h 30
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! Up to 2 children 11 years old and younger stay free when using existing bedding.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express.

À noter

  • Jusqu’à 2 enfants de 11 ans et moins séjournent gratuitement dans la même chambre que leur partent ou tuteur s’ils utilisent les lits en place.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

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Ojo de Agua Hotel
Ojo de Agua Puerto Morelos
Ojo de Agua Hotel Puerto Morelos
Cielo Beach Hotel Puerto Morelos

Avis pour Ojo de Agua

Avis

5,6
Note de 10 – Excellent, d’après 2 avis sur 24." "
Note de 8 – Bien, d’après 8 avis sur 24." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 5 avis sur 24." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 1 avis sur 24." "
Note de 2 – Terrible, d’après 8 avis sur 24." "

6,4/10

Propreté

6,0/10

Service et personnel

5,6/10

État et installations de l’hébergement

Avis

8/10 – Bien

Sunshine, München

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Schöne Zimmer und Lage, abends extrem laut
Die Lage und Zimmer sind sehr gut aber der Name Cielo BH taucht absolut nirgends auf, man checkt ein im Hotel Ojo de Agua und das scheint dasselbe zu sein...sehr verwirrend. Zimmer wirken wie neu und sind schön mit kostenfreiem Wlan, Aircon, Safe, Kühlschrank und grossem Bad mit schöner Dusche. Ein kleiner unspektakulärer Pool ist vorhanden und am Strand stehen schöne Liegen zur Verfügung für die Gäste, die Nicht-Gäste aber leider auch mieten können.. Man kann auch gut schnorcheln am Strand. Direkt vorne neben dem Pool angrenzend an den Strand ist Dons Bar und Restaurant mit gutem Essen aber: wir waren an einem Sanstag im Hotel und es war so ein Höllenlärm ausgehend von der Bar mit Musik und Animateurtyp mit Mikrophone, dass an Schlaf nicht zu denken war...es war so laut im Zimmer als wenn nan in einer Disco steht. Das war neben der komischen Namensgeschichte der einzige Negativpunkt aber der war gravierend. Ich weiss nicht ob es wochentags auch so ist, möglicherweise ist es da ruhiger. Und das Hotel scheint eigentlich nur Ojo de Agua zu heissen. Was wir sehr dubios fanden nachdem wir das Cielo gebucht hatten was jnter diesem Namen vor Ort nicht zu existieren scheint offiziell.
Séjour de 1 nuit en août 2017

2/10 – Terrible

Metlex, Europe

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel exists no more!!!
We arrived in the night at Puerto Morelos. We were very tired and discovered that this hotel didn't exist anymore!
Séjour de 4 nuits en juin 2017

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Hotel economico cerca de la playa
Habitaciones limpios faltan solo lugares para poner las cosas especialmente en el baño

4/10 – Médiocre

Catharine, Florida

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Sold not told
This was the hotel I reserved but when I arrived found that it had been sold and changed its name. The previous owner had kept all the reservations and without any question or notice moved our reservation to a completely different hotel. So, I never actually stayed at this hotel but due to my experience would not reserve here again.

10/10 – Excellent

SB, NYC

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
great for on a low budget. right on the beach!
The rooms are simple, but we had an ocean view and the beach is fantastic. If you are used to 5 stars this is not for you, I would go back.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Avoid booking this
The hotel is under new management. It does not recognize the booking in this website. Take it at your own risk.

8/10 – Bien

Jeff, St. Louis, MO

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Points faibles : Service et personnel
Right on the beach.....great location.
I took a chance with this hotel since I read all the reviews. I have to say the reviews are not up to date. Our room was finished and very clean. Beds were comfortable, AC, and TV worked great.....spotty wifi. The hotel is right on the beach and very close to everything. The bad.....The doors and windows are not sound-proof. You can hear every sound from people walking, talking, swimming, etc. Also no hot water for 3 days even after I complained. During check-in the staff member tried to down grade my room to a standard even though I pre-paid for a suite. They fixed that after I went back down and complained after looking at the room. I would stay here again just because it's close to everything and large clean rooms.

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Neu erstelltes Hotel. Noch nicht alle Zimmer sind komplett eingerichtet.

6/10 – Acceptable

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel
Right on the beach
If you want a place right on the beach, this is for you. Price is high for what is on offer though. Very basic rooms, no fridge, do have Netflix. But...my room smelled strongly like a sewer, till trying to get the smell out of my clothes a few days later! Staff were very helpful and kind.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Dirty and unacceptable
This hotel does not resemble the website. It is under new management and is not complete.

10/10 – Excellent

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great holel on the beach!!! 🐚🐠🐬
The beds were so comfortable and the hotel itself is newly renovated. It is a short walk to the beautiful little town of Puerto Morelos. We'll be back. 👍

2/10 – Terrible

Doug

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Complete scam!!
This is a bait and switch. I am familiar with Puerto Morelos and was looking forward to Carlo Beach Hotel. The hotel in the photos! When we arrived they told us that we were booked into Ojo De Agua that is now Cielo Beach and they have a new name. When I called Hotels.cpm they said "what do you want us to do?" They did nothing!! Ojo De Agua is under construction!! Room with a bed!! No towel bars, no chairs, just white paint and a pile of towels!! No bell man to take bags up three floors!! When we went back to the old Carlo Beach they said the old owners are doing this to divert customers to their new property!! Total scam!! Once again Hotels.com did nothing except talk to the hotel and said nothing they could do!!!

8/10 – Bien

Sarah

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Perfect location
Notice, when we arrived the hotel had changed it's name to Ojo de Agua. It was a bit confusing but luckily the photos on hotels.com were good and I recognized the building. We were greeted by a man who I think was the owner and he was very nice. Our room was on the top floor and there were no elevators, a woman who worked there was kind enough to offer to carry my bag but I felt bad. If you can't handle the stairs request a ground floor room, I didn't see an elevator. The location was perfect! Right on the beach and a short stroll (either by beach or on the streets) to the main square. They had a small pool that looked quite clean and a restaurant/bar right on the beach. Drinks were cheap and we got them to go so we could sip our margaritas while we walked to town. The room was sufficient, had what we needed but nothing more and the bed was fine not super comfortable. The biggest issue for us was an odor that was coming probably from the drains, it is mexico so it was to be expected but it definitely smelled the whole room up and the window had no screen on it. We left the window open and probably because it was super

2/10 – Terrible

robert

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Don't bother.
Okay- this was not a pleasant experience at all. First of all, the hotel goes by Hotel Ojo De Agua. NOT cIello Beach Hotel- so that was a problem since the hotel like 3 doors down goes by the same name. Anyway- I tried to get out of this reservation twice- and they evoked the no cancellation policy. The room we booked online was NOTHING like what we got upon arrival. The room stunk terribly, like just old musty dirty. The bathroom window opened out into a hallway- no screen, no glass nothing. No toilet paper holders.. NO HOT WATER. We had to shower in a completely different room while we were there. They offered to move us, to a room with two double beds we booked a queen. We didn't want to move after lugging our suitcases up three flights of stairs since there are no elevators. Also, they are obviously in the middle of remodeling because it was loud starting very early, dusty and just distracting. They were also painting the stairwells, I know this NOT because of warning signs put up but because my bags had white wet paint on them after we drug them down the stairs. Also, the beach seating they have is very nice. But don't expect prompt service from the bar area, we were informed that they wouldn't serve us unless we had an order of $100 pesos per person- which we did but the server was pretty rude about it. There were no screens on the window to the outside,so no opening it. I was disappointed and I WILL NEVER BOOK HERE AGAIN.

2/10 – Terrible

Voyageur vérifié

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel does not exist as such
The hotel has changed its name to Arena and administration apparently it splited one month ago. An employee called Ulises was aggressive and rude, said that he would not take any complains and threatened to kick me out of private property If I kept complaining. Expedia should know about these changes, hotel administration should know this is not the way for treating guests.

6/10 – Acceptable

Frida

Points forts : État et installations de l’hébergement
Enkelt och rent på stranden
Rent och fräscht hotell med bra läge på stranden. Enkel standard, något överprisat (i allafall under högsäsong). Bra restaurang på stranden nedanför. Solstolar och parasoll ingår för hotellets gäster.

2/10 – Terrible

Carissa, Portland, OR

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel wasn't open and was trashed when we arrived!
We thought we had the wrong place because it was a little hard to find. Once we found it everything was busted, there was trash everywhere and no one was there. The pictures online weren't even the actual rooms. We even had some helpful police officers confirm it was the correct hotel. We had to find another hotel.

6/10 – Acceptable

Amy, cuernavaca

Points forts : Propreté, service et personnel et confort de la chambre.
No es lo que muestran las fotos
El hotel esta en remodelación, por lo que le faltan algunos detalles, como la alberca, espejos en los baños y en el cuarto, tuvimos que pedir uno para poder arreglarnos, nos lo pusieron en seguida. El personal muy amable, el hotel limpio y recién remodelado. Su ubicación es lo mejor.

8/10 – Bien

nancy, US

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Awe some hotel stay!!
Cielo beach club is operated by Ojo de Aqua. Very nice location. Staff was great, on top of things at all times. We didn't have TV (bummer for down time) but we had a beautiful veiw. Hotel offered beach chairs, tables, hammits, and bartenders that even serve you along beach. Room was next to the bar and grill which was very convienant for us. Housekeeping daily which was awesome. .

8/10 – Bien

Donna, Canada

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Beachfront location is excellent!
Beachfront location is excellent! Staff is friendly and helpful. Maria @ Reception is exceptional!

6/10 – Acceptable

Marco antonio

Points forts : Propreté, confort de la chambre
Points faibles : Service et personnel
Muy mala experiencia, reserve una habitación y me cambiaron a otra lejos de la alberca, lejos del restaurant, la habitación muy bonita y limpia pero no tenía agua caliente

8/10 – Bien

Voyageur vérifié

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Todo muy bien Restaurante muy rico Don Diego atiende muy bien

6/10 – Acceptable

anette, cancun

Points faibles : État et installations de l’hébergement, confort de la chambre
promocionan lo que no hay
llegue y para reguustrarme una cuadra caminando , porque ahi no se dan de alta , me fui a la playa a consumir y cuando subimos las cosas habian tv que no prendian y habia la caja del sky en el piso y no habia enchufe para conectarlas y no servia tampoco , quisimos hablar por telefono a la recepcion y este no tenia cable y tampoco servia , nose como pueden promocionar un hotel a base de mentiras ya que no habia nada de esto , el balcon era para enanos porque si salia y me decsuidaba corria el peligro de perder la vida, el gerente federico nada del otro el mundo en cuestion servicio , el servicio de diego y miguel el mesero es otra cosa , yo podria volver pero con mi tv propia por la taencion de los muchachos que se desvivieron , pero uds como pagina deberian poner una sancion a los hoteles que vendan lo que no es , ubicacion buena , servicio faltaria ampliar mas el menu , calidad del servico d emiguel y diego excelente

2/10 – Terrible

jose muñoz

Points faibles : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Hotel en rehabilitación
Hotel en rehabilitación , con habitación sin terminar , alberca en malas condiciones , acceso sin calle para pavimentar , sin teléfono , instalaciones eléctricas inseguras , acabados en baños sin terminar y peligrosos para andar descalzo , tv sin señal , ventanas sucias , y olor en general dentro de la habitación desagradable