Note fondée sur 919 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,9 Propreté de la chambre
3,9 Service et personnel
3,6 Confort de la chambre
3,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 7 mars 2024 sur Expedia
Piscine Malpropre, odeur d'humidité dans le chambre. Donne une consommation par personne dans un restaurant hors de prix. seulement resté une nuit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2024 par Estancia , Gestion de l’hôtel
Estimado Stephane, gracias por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Lamento los inconvenientes que tuvo en su habitación.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno y me disculpo sinceramente por no cumplir nuestra promesa de marca. He compartido sus comentarios con Ama de LLaves para garantizar se apliquen los procesos establecidos con el fin de ofrecer mayor comodidad a quienes nos brindan su preferencia.Espero que elija quedarse con nosotros nuevamente cuando sus viajes lo traigan de regreso a la zona y compruebe las mejoras realizadas.Atentamente,José Carlos Vázquez
par un voyageur
Publié le 22 févr. 2024 sur Expedia
Oui
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 mars 2024 par Estancia , Gestion de l’hôtel
Estimado Carlos, deseo agradecerle por tomarse el tiempo para hacernos saber acerca de su experiencia durante su estancia con nosotros. Es muy satisfactorio saber que disfrutó el servicio y las instalaciones del hotel.Brindar el más alto nivel de hospitalidad es nuestra prioridad número uno así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero tener el gusto de recibirle nuevamente cuando en su siguiente viaje a Cancún.Atentamente,José Carlos Vázquez
par un voyageur
Publié le 16 févr. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2022 par Hotel City Junior Cancun, Gestion de l’hôtel
Hola buen día nos gustaria saber que fue lo que no fue de su agrado esto para trabajar en ello y tener una mejor estancia, quedamos a su espera,saludos.
par un voyageur
Simplicité
Publié le 12 déc. 2021 sur HotelsCommentaires de Gestion de l’hôtel
13 déc. 2021 par Hotel City Junior Cancun, Gestion de l’hôtel
Agradecemos su tiempo y respuesta, saludos.
par un voyageur
Publié le 24 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 nov. 2021 par GG, Gestion de l’hôtel
Estimado Arnaldo, gracias por su mensaje y compartir su experiencia en City Express Junior Cancun. Nos alegra saber que disfrutó su estancia y lo invitamos a visitarnos nuevamente en un futuro cercano.
Estamos a sus órdenes.
Atentamente,
José Carlos Vázquez
Gerente General
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 sept. 2021 par GG, Gestion de l’hôtel
Dear Mr. Jean-Charles,
I would like to thank you for your message regarding your recent stay, since our guest´s feedback is extremely important to us. I would like to ask you to please let me know if there is anything else we can do in order to enhance your experience at the hotel.
I thank you in advance for your time and look forward to hearing from you.
Cordially,
José Carlos Vázquez
General Manager
par un voyageur
Publié le 18 mars 2020 sur Expedia
durant le mois de relache l'hotel était tres tranquille compare a d'autre hotel sur le bord de mer.j'ai apprecie a 19 heure les peanuts biere rhum liqueur servi a la cafeteria.le buffet pour dejeuner c'est toujours la meme chose pas de variete.
par un voyageur de paris
Service nul!
Publié le 15 nov. 2014 sur ExpediaPersonne parle anglais
Ils m'ont donné une chambre qui est destinée à la base pour le personnel.
Petit déjeuner dégueulasse.
par un voyageur
Publié le 11 sept. 2024
They offer the choice of make reservations and pay at hotel. But when I get at hotel they don't honor my reservation. Thanks God one of the counter guys offer me to find another hotel, far from the first one , but, least We have a place to stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 oct. 2024 par Estancia , Gestion de l’hôtel
Dear Henry, I appreciate your preference and sharing your experience with us. I regret that on this occasion we did not meet your expectations. We continue working to improve our facilities and guarantee the best experience for our guests.The main objective is to fulfill our brand promise as well as provide excellent service, aimed at achieving the satisfaction of those who stay with us.I look forward to hosting you back in the near future next time you visit Cancun. I am sure your perception will change with the improvements we are carrying out.Sincerely,Jose Carlos Vazquez
par un voyageur
Excelente atención y servicio
Publié le 18 août 2024 sur HotelsPasamos unas bellas vacaciones y elegí el mejor hotel para descansar.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 sept. 2024 par Estancia , Gestion de l’hôtel
Estimada Pablo, agradezco su preferencia y compartir su experiencia. Es muy satisfactorio saber que disfrutó su estancia y los servicios del hotel. Nuestro principal compromiso es brindar un excelente servicio así como cumplir nuestra promesa de marca. Espero tener el gusto de recibirle nuevamente en esta su casa la siguiente ocasión que visite Cancún, será un placer tenerle con nosotros.Atentamente,José Carlos Vázquez
