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Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage avec 4 piscines extérieures

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Galerie de photos de l’hébergement Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

4 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Vue de la chambre
7 bars-salons, bar dans la piscine, bar attenant à la piscine
Salle de soins pour les couples, sauna, spa, bain de vapeur
7 bars-salons, bar dans la piscine, bar attenant à la piscine

Avis

8,2 sur 10 – 
Très bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Bar
  • Baignoire à remous
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Sm 31, Mz 03, Lote 101-21, Km 332, Carretera Cancun-Tulum, Puerto Morelos, QROO, 77500
  • Club de golf Moon Palace
    ‪15 min en voiture‬
  • Puerto Morelos Beach
    ‪22 min en voiture‬
  • Baye Petempich
    ‪22 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪19 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View Double

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Junior Suite Ocean View Double

  • 52 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Ocean View King

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Junior Suite Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Junior Suite Swim-Out King

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View Double

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Junior Suite Tropical View Double

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Partial Ocean View Double

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Junior Suite Partial Ocean View Double

  • 52 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Partial Ocean View King

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Junior Suite Partial Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Swim-Out King

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Swim-Out Double

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Preferred Club Junior Suite Partial Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue partielle sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Swim-Out Double

Vue de la chambre

Junior Suite Swim-Out Double

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Ocean View Double

  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite King

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Junior Suite King

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Junior Suite Ocean View King

Vue de la chambre

Preferred Club Junior Suite Ocean View King

  • 52 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Chambre Junior

  • 52 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Tropical View King

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Junior Suite Tropical View King

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Family Suite Ocean View

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Preferred Club Family Suite Ocean View

  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Preferred Club Master Suite Ocean View

  • 87 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Master Suite Ocean Front

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Preferred Club Master Suite Ocean Front

  • 87 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Junior Suite Ocean View

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Family Junior Suite Ocean View

  • 99 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Preferred Club Ocean Front Double

Vue de la chambre

Preferred Club Ocean Front Double

  • 52 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Junior Suite Double

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Junior Suite Double

  • 52 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Luxury Sky Chairman Suite Two Bedroom Ocean Front Diamond Club | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Baignoire à remous
  • Déjeuner compris
  • Tout inclus
4.0 sur 5, Très bien, (1393)
Le prix est de 667 $ CA
par nuit
673 $ CA au total
(taxes et frais compris)
23 mars – 24 mars
Royalton Splash Riviera Cancun, An Autograph Collection All-Inclusive Resort

À propos du quartier

Puerto Morelos

Sur la plage.À 5 minutes de marche de hébergement tout inclus à Puerto Morelos, vous trouverez Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace et Parc à thème Xoximilco se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Parc à thème Xoximilco - 13 min en voiture - 10.0 km
  • Club de golf Moon Palace - 15 min en voiture - 9.8 km
  • Puerto Morelos Beach - 22 min en voiture - 18.9 km
  • Baye Petempich - 22 min en voiture - 14.8 km
  • Place de Puerto Morelos - 25 min en voiture - 20.7 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 19 min en voiture

Restaurants

  • ‪Grand Central Buffet - ‬17 min en voiture
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬2 min à pied
  • ‪The Grill - ‬18 min en voiture
  • ‪Cusco - ‬18 min en voiture
  • ‪Lobby Bar - ‬2 min en voiture

À propos de cet hébergement

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage avec 4 piscines extérieures
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive offers its guests a full-service spa, a complimentary water park, 4 outdoor swimming pools, and 2 hot tubs. There are 9 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges and a poolside bar. A free manager's reception is offered daily. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces.

Event space at this property measures 12208 square feet (1134 square meters) and includes a conference center. A children's pool, a health club, and a sauna are also featured at the luxury Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Self parking and valet parking are free.

This 4.5-star Puerto Morelos property is smoke free.

  • 553 guestrooms or units
  • 8 levels
  • 9 dining venues
  • 7 bars or lounges
  • 12208 sq ft of conference space
  • 1134 sq m of conference space
  • Built in 2020
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Pool or billiards table
  • Terrace
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Computer for guest use
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive possède 553 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et un coffre-fort pour ordinateur portable. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. La commodité suivante est offerte dans les chambres : un téléviseur connecté. La salle de bain comprend : douche, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les services d'affaires comprennent : un téléphone et appels locaux gratuits (certaines restrictions peuvent s'appliquer). De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Le spa sur place dispose de 8 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie et hydrothérapie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux enfants de moins de 18 ans qui ne sont pas accompagnés d"un adulte. Le spa est interdit aux clients de moins de 12 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour bébés
  • Jouets pour enfants
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement sur place disponible sur demande seulement
  • Stationnement libre-service sécurisé et non couvert offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé non couvert gratuit sur place avec service de voiturier

Repas et boissons

  • 7 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 baignoires à remous
  • 4 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Centre d’entraînement
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Parcours aquatique
  • Piscine extérieure (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Salle de dégustation de vin
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Table de billard
  • Terrain de jeu
  • Tyrolienne

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur connecté de 40 po

Chambre

  • Couette en duvet
  • Lit d’appoint gratuit
  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps
  • Service de champagne
  • Service de livraison de repas

Autres

  • Appels locaux gratuits
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Interrupteurs écoénergétiques dans les chambres
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 65 USD par animal de compagnie, par nuit
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 22 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation
    • Il n’y a pas de frais pour les animaux d’assistance

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 65 USD par nuit et par animal de compagnie
  • Aucuns frais pour les animaux d'assistance
  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Les clients doivent communiquer avec cet hébergement à l’avance pour réserver un espace de stationnement et l'accès à la piscine chauffée.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Les clients doivent communiquer avec cet hébergement à l’avance pour réserver un espace de stationnement et l'accès à la piscine chauffée. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • La piscine est accessible à partir de 8 h jusqu’à 21 h.
  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Pour les séjours ayant lieu le 25 décembre, le prix total indiqué comprend des frais obligatoires pour un souper-gala de Noël.
  • Pour les séjours ayant lieu le 24 décembre, le prix total indiqué comprend des frais obligatoires pour un souper-gala du réveillon de Noël.
  • Pour les séjours ayant lieu le 31 décembre, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala de la veille du Nouvel An.
  • Pour les séjours ayant lieu le 1er janvier, le prix total indiqué comprend les frais obligatoires pour un souper-gala du Nouvel An.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

Now Natura Riviera Cancun
Now Natura Riviera Cancun Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel Puerto Morelos
Now Natura Riviera Cancun Hotel

Avis pour Dreams Natura Resort & Spa - All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 717 avis sur 1415.
Note de 8 – Bien, d’après 325 avis sur 1415.
Note de 6 – Acceptable, d’après 154 avis sur 1415.
Note de 4 – Médiocre, d’après 117 avis sur 1415.
Note de 2 – Terrible, d’après 102 avis sur 1415.

8,8/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,4/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

6/10 – Acceptable

Serge

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Il ny a pas vraiment de plage et a tout les jours il y a des crocodiles donc drapeaux rouge tout les jours il y a un restaurant de fruit de mer mais seulement avec des crevettes pas de langouste,pas de homard,dhuitres seulement mahi mahi qui est du poisson et non fruit de mer ha c vrai il y a de la pieuvre mais si vous en voulez une assiette pour votre repas et non en entrée armé vous de patience car on en a eu mais 4 petite portion sur 1h40 ha j'oubliais si vous voulez du homard cest extra 25$ usd la queu de 4 onz pas le homard entier !!!!! Et pour le resto italien le Portovino le mardi soir service tres long le gerant est venu nous voir pour dire quil soccupait de nous mais on la revu que 50 minutes plus tard nous disant que lexsetveur a oublier de commander les pizzas pour les enfants et moi donc résultats ma femme a manger son spaghetti dona seul et nous les pizzas 30m plus tard etc...etc...
Séjour de 7 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Danielle

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beau site. Point négatif: 5 mariages dans notre semaine qui prend une bonne partie des espaces piscines
Séjour de 5 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Michael

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Beautiful
Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Stephanie Michaelle

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I really enjoyed this trip , one thing I will say the restaurants are all have delicious food , we enjoyed every moment in this hotel , will definitely come back !! 💯
Séjour de 6 nuits en décembre 2023

10/10 – Excellent

Mia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Super endroit. Beaucoup d’activités et de divertissement. Familiale. Aucune réservation pour les restos. J’ai adoré.
Séjour de 6 nuits en novembre 2023

10/10 – Excellent

Guillaume

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Amazing service!
Séjour de 8 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Michel, Saint Roch Achigan

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le plus gros problème de cet hôtel est le manque de personnel dans le buffet et les restos causé par le trop grand nombre de mariages qui semblent exiger le transfert du personnel vers le service à ces mariages, et aussi la fermeture des piscines à 15.30 hres causé encore par les mariages , la nourriture dans les restos est toujours servie tiède , cet établissement a un potentiel énorme mais la gestion administrative est déficiente
Séjour de 7 nuits en mai 2023

8/10 – Bien

Sarah

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
L’hôtel est très propre et les employés très attentifs et attentionnés.
Séjour de 8 nuits en février 2023

4/10 – Médiocre

John jeffry

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement

4/10 – Médiocre

Marylene, Carignan

Voyage en famille
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
I booked a 1 bedroom ocean front for my family. There was no bed for my kids, but in the description we were suppose to have a pullout couch. I had to request rollabed for my teenagers because they didn't offer any solution. We could'nt enjoy our nice balcony because there was so many weddings reception in front of our room. The partys stop at 23h00 almost every night. We had to get up at 7h30 to get chairs at the pool. They close part of the pool area for their multiple weddings multiple times. The beach smells like rotten algues and the water is brown. The lazy river needs work. Two out of three slides are too slow and you get stuck in them. Worst vacations for me since I've been travelling.
Séjour de 9 nuits en août 2022

10/10 – Excellent

Kimber Ann

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We stayed at Dreams Natura with our two kids over the Thanksgiving holiday. From the very moment we arrived to the moment we left our concierge Cesar Oliva was very attentive to us, by sending daily activites, booking our reservations with dinner, or transportation. Checking in on us throughout the day to make sure we had anything we needed, and experices like that truly make a trip. The resort was very clean, the kids had a ton of activities or things to choose from. Every staff member was cautious and professional, and went above and beyond for the guests. The food was excellent and plentiful. Room service was quick and hot. The rooms were cleaned daily and restocked, with all the goods. The pool concierge for the cabanas and Preffered club Pool bartenders and drink service is amazing and relaxing, the little details of giving guest cold towels and cucumbers and drawing sand art on a towel truly above and beyond and makes the experience that much better. The spa is a must, insanley gorgeous and relaxing. And a special thank you to the kids club staff for treating our children like family, they didnt want to leave and was always entertained and the staff goes above and beyond to keep your kids having fun and safe!

4/10 – Médiocre

Javier

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en groupe
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Poor service
Séjour de 6 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Reece

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice resort. Would go back, food and service was good, overall would give it a solid 8.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Arin

Voyage en famille
Points forts : Commodités, état et installations de l’hébergement
Small, condensed resort. Resort was very busy and crowded. We were only there a few nights. Any issues with the hotel/room itself were resolved very quickly. Most issues were due to it just being too crowded. Shows in the lobby were hard to see as they don’t really have enough seating so guests would rudely stand blocking the view of everybody behind them. Seating on pool deck was not enough and everyone gets up early to reserve pool chairs. Better get out to the pool before breakfast if you want a seat. Slides and skycoaster were fun. Not much for an 11 year old to do other than sand volleyball or beach soccer. Beach is not good but we kinda knew that going in. Probably a better resort for families with younger children.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Patrick

Voyage en famille
Points forts : Commodités
The food was hit or miss, I expected better quality of food at the restaurants. All the other aspects of the resort and my stay were good.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

6/10 – Acceptable

Nicole

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités
I have to start with how awesome, friendly, kind, and helpful every member of the staff. Dreams resort packs in as many guest into this hotel they can possibly get without actually being able to accommodate everyone. Which does and did pin guest against each other for dining options, bar options, the buffet would be an hour wait for a table, not enough lounge chairs on beach or pool to accommodate even half the amount of guest. It was not relaxing to stress over watching the clock. Lazy river, kid pools, and slides all close at 5. Yes 5pm. Then You get to wait till 6 for any restaurants to open. Getting to your room to change at 5 when everyone else is…. Not happening. You won’t eat till 8-9. Which might be the hotels ideal situation because they blast music till 10:30pm that can be heard for miles. The beach closes at dusk, even for adults. No nighttime stroll. I am assuming this is for safety since the hotel is in the middle of the mangrove forest (smells awful!) and leaks into the ocean right in front of hotel. The ocean is reddish brown with seaweed. My family called this resort the Great Wolf Lodge of Mexico all week and did not mean it as a compliment. Thank you to the awesome employees that made impossible and frustrating situations bearable. Dreams do better. Picked a remote location to upset nature and guest equally!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

KYUJIN, Bellevue

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Perfect Foods were way better then 3 years ago.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Mercedes

Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Faris

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
👍
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

6/10 – Acceptable

Ana Isabel

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
If you’re coming in fall/winter months, beware the pools are NOT heated. Beach area is swimable most days but it’s very murky. Though we got a free upgrade, the amenities were just average. Not like other dream resorts. Oceana restaurant wasn’t open. Hardly ever saw the entertainment team. What was on the schedule for activities wasn’t followed. It was just an average stay. But if you’re a beach lover, this is not your resort.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Joseph

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Margaret

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
I truly liked the friendliness of the staff and the food was good. The linens both in the room and at the pools were great. The bed was very comfortable; excellent service at the pools; most of the entertainment was very good. The down side was that the room was constantly damp and so the floor could be slippery and all of our clothes and luggage had a musty smell by the time we left. The rooms need to be refurbished and painted. They are well worn. On another note the staff such as the entertainment crew were very good. Nov 20th at the Italian restaurant the food and music were wonderful. The sax player Daniella and the violinist Day were excellent. the Manager Enrica and serverOscar were great. The blue grill served excellent steaks and the Japanese restaurant was very good as well. the buffet was consistently good and the servers great. The mixed drinks were however very inconsistent. Even as a preferred guest you didn't get the same quality each time you went to their bars. The lobby bar was great and more consistent with their drinks. Most of the drinks that had sweeteners in them had a very harsh after taste. Overall though things like wine were very good and the beer was fine. The servers at the lobby bar were great. The best server our family met at the pool was Estefania. She was absolutely great every day. Another server at the preferred bar on the lobby level was Freddy and again he was excellent. When checking in we met Angel who also was excellent.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Basem, Garden Grove

Séjour de 8 nuits en octobre 2024

4/10 – Médiocre

JUNG YIL

Séjour de 5 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Cara

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en novembre 2024