Note fondée sur 692 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 17 sept. 2024 sur Expedia
good location
par un voyageur
Publié le 24 avr. 2024 sur Expedia
Dès qu’on y entre, ça sent très fort la javel et c’est très désagréable. Le sol est hyper glissant, il faut toujours faire attention de ne pas glisser.
L’air est tellement humide que les couvertures sont mouillées, le sol également et de l’eau était sur nos bagages… Pour régler ce problème d’humidité (selon les agents d’accueil), il faut mettre l’air conditionnée à 20° sauf que c’est très froid et ça fait un bruit monstrueux (on dirait un hélicoptère qui décolle à côté de la chambre). D’ailleurs lorsque je suis allée voir un agent de l’accueil, on n’a pas voulu me changer de chambre la première fois sous prétexte que « c’est le climat du Mexique ». Je peux vous dire que j’ai logé dans d’autres hôtels avant celui-ci et je n’ai jamais eu de problème d’humidité. Je suis retournée me plaindre une seconde fois et j’ai dû attendre plus de 30 min (dans cette chambre hyper humide) pour qu’on me change de chambre. Au final, dans la seconde chambre, il n’y avait pas d’odeur d’humidité mais les draps et le sol étaient mouillés !
Les murs sont en cartons donc nous entendons très très fort les voisins et le frigo fait également un bruit incroyable.
Ça a été ma pire nuit dans un hôtel, je ne recommande absolument pas même pour un transit.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 mai 2024 par Atención al huésped, Gestion de l’hôtel
Nous apprécions grandement le temps de nous écrire, vos commentaires nous permettent de continuer à nous améliorer ainsi que de prendre connaissance de votre expérience lors de votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans votre maison de Suites étendues. Avec nos meilleures salutations.
par un voyageur
Publié le 6 avr. 2024 sur Expedia
Nice to see we had everything to cook inside the room.
It was clean and close to markets.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2024 par Atención al huésped, Gestion de l’hôtel
Dear Maxime, We greatly appreciate the time to write to us, your comments allow us to continue to have continuous improvement as well as to learn about your experience during your stay. We hope to have the opportunity to welcome you back to your Extended Suites home. Best regards.
par un voyageur
Publié le 28 févr. 2024 sur Expedia
Parfait pour une nuit, bien situé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 févr. 2024 par Atención al huésped, Gestion de l’hôtel
Chère SabrinaNous apprécions beaucoup que vous ayez pris le temps de nous écrire, vos commentaires nous permettent de continuer à nous améliorer et de connaître votre expérience pendant votre séjour. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour a répondu à vos attentes.Nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau dans votre maison "extended Suites". Avec nos meilleures salutations.Excellente journée
par un voyageur de Gatineau
Publié le 26 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 janv. 2024 par Atención al huésped, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 12 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2023 par Atención al huésped, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.
par un voyageur
Publié le 6 août 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 sept. 2023 par Atención al huésped, Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, Agradecemos mucho el tiempo para valorarnos, su retroalimentación nos permiten seguir teniendo una mejora continua así como conocer su experiencia durante su estancia. Si desea compartir algún comentario relacionado a su valoración, lo puede hacer llegar al correo de: direccion@extendedsuites.com.mx.Será un placer atenderlo nuevamente en esta su casa Extended Suites. Saludos cordiales.
par un voyageur
équipe sympathique et disponible.
Publié le 23 févr. 2023 sur Hotelséquipe sympathique et disponible.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 févr. 2023 par Atención al Huésped, Gestion de l’hôtel
Nous apprécions grandement le temps de nous écrire, vos commentaires nous permettent de continuer à nous améliorer ainsi que de prendre connaissance de votre expérience lors de votre séjour. Nous espérons avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau dans votre maison de Suites étendues. Avec nos meilleures salutations.
par un voyageur
À fuir, établissement sale et bruyant
Publié le 21 janv. 2023 sur HotelsÉtablissement qui paraît moderne de l'extérieur mais les chambres sont affreuses.
Le mobilier est très abîmé et la climatisation fait un bruit empêchant de dormir et même si elle est éteinte, le compresseur de la climatisation de tout l'immeuble fera trembler les murs pour vous empêcher de dormir, les boules quies ne suffisent pas à fermer l'oeil. Enfin, les chambres sont sales : le sol est dégueulasse au point de devoir garder ses chaussures, les oreillers sont jaunes, le linge de lit est plein de tâches (y compris des tâches de fluides corporels). Nous l'avons signalé et demandé à changer de chambre, impossible. L'accueil nous a fourni de nouveaux draps aussi dégueulasses que les premiers déjà en place.
Un établissement à fuir. Nous n'avons pas dormi plus de 2h et sommes restés habillés pour éviter tout contact avec la literie.
Je ne comprends pas la note donnée à cet établissement et dont ils sont si fiers et affiché plusieurs fois dans leur hall d'accueil.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 févr. 2023 par Atención al Huésped, Gestion de l’hôtel
Nous apprécions grandement vos commentaires qui nous permettent de prendre connaissance de votre expérience et de détecter les améliorations à apporter. Des excuses à l'avance pour la gêne occasionnée. Je voudrais vous dire que les installations ont été en rénovation, c'est peut-être la raison du sol sale. Je tiens à vous dire que nous donnons suite à vos commentaires. Nous espérons vous recevoir à nouveau dans votre maison. Sincères salutations.
par un voyageur
Publié le 14 juill. 2022 sur Hotels
On a passé juste une nuit mais etablissement correct
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2022 par Atención al Huésped, Gestion de l’hôtel
Apprezziamo molto il tempo per scriverci, i tuoi commenti ci consentono di continuare ad avere un miglioramento continuo e di conoscere la tua esperienza durante il tuo soggiorno. Ci auguriamo di avere l'opportunità di darti il benvenuto di nuovo nella tua casa delle Extended Suites. Distinti saluti.
