Note fondée sur 906 évaluations de clients

Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,1 sur 5
4,3 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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4 sur 5
par un voyageur

Publié le 25 avr. 2024 sur Expedia
L’hôtel propose beaucoup d’activité de détente et est proche des zones de d’ambiance. Nous avons passé un très bon moment.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 avr. 2024 par GM, Gestion de l’hôtel
Thanks for your kind review, Aureliane! We are glad to know that you spent a wonderful time.We look forward to welcoming your back! General ManagementFiesta Americana Cancun Villas
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 22 avr. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 avr. 2024 par GM, Gestion de l’hôtel
Thanks for your preference and review Isabelle! We are glad to know that you had a wonderful time.We look forward to welcoming you back!General ManagementFiesta Americana Cancún Villas
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 17 févr. 2024 sur Expedia
J’ai vraiment aimé cet hôtel! Le service était impeccable, c’était propre et il y avait des activités tous les jours à l’hôtel. La plage était excellente! Sincèrement, j’y retournerai!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 févr. 2024 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Louis-Félix:Thank you for taking the time to share your experience. We are glad to know that our service, cleaning and beautiful beach made more pleasant your last vacation.We look forward to having the opportunity of serving you again. General ManagementFiesta Americana Cancun Villas
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 12 avr. 2022 sur Expedia
Superbe séjour passé au sein de l'hôtel Fiesta Americana Cancun Villas. Nous reviendrons avec certitudes. L'hôtel est bien équipé avec la petite kitchinette dans les chambres très pratique. Le seul inconvénient est les portes attendante au autre chambre certe fermée mais on ne se sent pas tres en sécurité. Plage et piscine superbes ainsi que le service des employés de l'hôtel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 avr. 2022 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Céline, We would like to thank you for taking the time to share your feedback. Your comments allow us to concentrate our efforts in those areas in which we can still improve our service levels aiming at a more pleasant stay for you. We look forward to having the opportunity of serving you again. General Management Fiesta Americana Cancun Villas
3 sur 5
par un voyageur

Publié le 14 mars 2022 sur Expedia
A mon arrive nous n'avions pas la chambre réservé. Le personnel poyr le time sharing devrais attendre vers le milieu du sejour car le lendemain de ton arrive quand tu as eu une mauvaise expérience c'est pas vendeur
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 mars 2022 par GM, Gestion de l’hôtel
Dear Sylvie, We would like to thank you for taking the time to share your feedback. Our main objective is very clear: exceed your expectations. We are aware that we need to work on them daily in order to succeed We look forward to having the opportunity of serving you again. General Management Fiesta Americana Cancun Villas
1 sur 5
par un voyageur

Très déçu de Hotel Fiesta Amiricana

Publié le 29 janv. 2021 sur Hotels
Le personnel commence le travail à partir de 5h du matin et nous réveil nous l’avons signaler et aucune intention , le netoyage de la chambre ce fait très tard et même lorsque vous leur demander de le faire cela prend des heures très déçu !!!!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2021 par GM, Gestion de l’hôtel
I am truly sorry to know about the issues during your stay, please accept my most sincere apologies. We are taking specific actions to avoid similar situations in the future. I look forward to having the opportunity of serving you again. General Management Fiesta Americana Cancun Villas
4 sur 5
par un voyageur

Séjour agréable

Publié le 13 janv. 2021 sur Hotels
Le petit déjeuner buffet très cher à l'hôtel donc nous ne l'avons pris que le premier jour. Le reste était parfait (chambre, piscine, gymnase...).
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2021 par GM, Gestion de l’hôtel
We would like to thank you for your feedback. We look forward to having the opportunity of serving you again. General Management Fiesta Americana Cancun Villas
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 13 sept. 2024 sur Expedia
Love this place,
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 sept. 2024 par GM, Gestion de l’hôtel
Thanks for your kind words, Edgardo. We are happy to know that we fulfilled you expectations and we hope to welcome you for another great time!General ManagementFiesta Americana Cancún Villas
4 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 sept. 2024 sur Expedia
Necesita mantenimiento
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 sept. 2024 par GG, Gestion de l’hôtel
Agradecemos su visita y retroalimentación, José. Ciertamente la propiedad fue construida en los 80s, siendo uno de los primeros hoteles de Cancún, sin embargo, coincidimos en que debemos renovarnos para estar a la vanguardia.Estamos trabajando de acuerdo a las necesidades ya detectadas en nuestras instalaciones. Sin duda, es de gran importancia el que podamos acelerar el avance para dejarle percibir la mejora.Esperamos poder brindarle una mejor experiencia en un futuro.Gerencia GeneralFiesta Americana Cancún Villas
3 sur 5
par un voyageur de weslaco

Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
Solo hay 1 restaurante 1 bar en alberca 1 que abre tarde No trapean bien Todo lo de la cocina está antíguo Servicio a cuarto inexistente Falta de personal
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 sept. 2024 par GG, Gestion de l’hôtel
Le agradecemos su visita y retroalimentación, Estefany. Sin duda, seguiremos enfocados en mejorar nuestro nivel de servicio e instalaciones de manera que su experiencia sea totalmente placentera.Esperamos nos brinde la oportunidad de ofrecerle una mejor experiencia en un futuro.Gerencia GeneralFiesta Americana Cancún Villas
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