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Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Club de golf Moon Palace

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Restaurant
2 piscines extérieures, chaises longues
Installations sportives
Chambre, 2 grands lits, au bord de l’océan (High Floor) | Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable
Hall

Avis

8,6 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Animaux de compagnie acceptés
  • Sur une plage privée
  • Tout inclus
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Highway 307, Cancun, QROO, 77500
  • Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos
    ‪1 min à pied‬
  • Parc à thème Xoximilco
    ‪12 min en voiture‬
  • Club de golf Moon Palace
    ‪13 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪18 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, chambres communicantes (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

Séchoir à cheveux, peignoirs, serviettes fournies

Chambre, chambres communicantes (Sunset View, 1 King Or 2 Queens)

  • Vue sur la vallée
  • 6 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits (Sunset View)

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 2 grands lits (Sunset View)

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Sunset View)

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 1 très grand lit (Sunset View)

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan, en coin

Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan, en coin

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Room, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan, en coin

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan, en coin | Aire de séjour

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan, en coin

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 2 chambres

Suite présidentielle, 2 chambres | Aire de séjour

Suite présidentielle, 2 chambres

  • 195 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Parlor)

Suite, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Parlor) | Aire de séjour

Suite, 1 très grand lit, vue sur l’océan (Parlor)

  • 152 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 2 Queen Beds, Nature view

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Room, 2 Queen Beds, Nature view

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Swim-Up)

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 1 très grand lit (Swim-Up)

  • 40 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Room, 1 King Bed, Nature view

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Room, 1 King Bed, Nature view

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, au bord de l’océan (Swim-Up)

Suite, au bord de l’océan (Swim-Up) | Vue de la chambre

Suite, au bord de l’océan (Swim-Up)

  • 77 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan | Vue de la chambre

Suite Deluxe, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, au bord de l’océan (High Floor)

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 2 grands lits, au bord de l’océan (High Floor)

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Vue de la chambre

Chambre, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 2 grands lits, vue sur l’océan

  • 40 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, au bord de l’océan

Suite, 1 chambre, au bord de l’océan | Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite, 1 chambre, au bord de l’océan

  • 77 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, chambres communicantes, vue sur l’océan (1 King Or 2 Queens)

Séchoir à cheveux, peignoirs, serviettes fournies

Chambre, chambres communicantes, vue sur l’océan (1 King Or 2 Queens)

  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 grands lits ou 1 très grand lit

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Chambre, 2 grands lits (Swim-Up) | Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits (Swim-Up)

  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite familiale, 2 chambres

Suite familiale, 2 chambres | Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite familiale, 2 chambres

  • 80 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 très grand lit, au bord de l’océan

Suite, 1 très grand lit, au bord de l’océan | Vue de la chambre

Suite, 1 très grand lit, au bord de l’océan

  • 77 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 grands lits

Suite, 2 grands lits | Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Suite, 2 grands lits

  • 77 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 2 Queen Beds (Swim Up Pool View)

Suite, 2 Queen Beds (Swim Up Pool View) | Vue de la chambre

Suite, 2 Queen Beds (Swim Up Pool View)

  • 77 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

Suite, 1 King Bed (Swim Up Pool View) | Vue de la chambre

Suite, 1 King Bed (Swim Up Pool View)

  • 77 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit, au bord de l’océan (High Floor)

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 1 très grand lit, au bord de l’océan (High Floor)

  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 2 grands lits, au bord de l’océan (Swim-Up)

Vue de la chambre

Chambre, 2 grands lits, au bord de l’océan (Swim-Up)

  • 40 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre, 1 très grand lit (Roll-In Shower)

Chambre, 1 très grand lit (Roll-In Shower) | Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Chambre, 1 très grand lit (Roll-In Shower)

  • 40 m²
  • Vue sur la vallée
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Superior With Sea View

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Double Room Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Double Room Standard

Literie hypoallergénique, coffre-fort pour ordinateur portable

Double Room Standard

  • 3 personnes
  • 2 grands lits

Double Room Superior With Sea View

  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Extérieur

Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.3 sur 5, Excellent, (2344)
Le prix est de 735 $ CA
par nuit
894 $ CA au total
(taxes et frais compris)
6 mars – 7 mars
Hilton Cancun Mar Caribe All-Inclusive Resort

À propos du quartier

Cancún

Séjour au bord de la plage.À 5 minutes de marche de hébergement tout inclus, vous trouverez Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et Parc national marin d'Arrecife de Puerto Morelos. Club de golf Moon Palace et Parc à thème Xoximilco se trouvent également à moins de 10 km.

À proximité

  • Parc à thème Xoximilco - 12 min en voiture
  • Club de golf Moon Palace - 13 min en voiture
  • Puerto Morelos Beach - 20 min en voiture
  • Baye Petempich - 20 min en voiture
  • Riviera Cancun Golf Resort - 24 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Grand Lobby Bar - ‬14 min en voiture
  • ‪Grand Central Buffet - ‬16 min en voiture
  • ‪Agave Mexican Cuisine - ‬17 min en voiture
  • ‪The Grill - ‬17 min en voiture
  • ‪Cusco - ‬17 min en voiture

À propos de cet hébergement

Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur une plage privée près de Club de golf Moon Palace
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Simply walk outside to feel the sun on your face at the sand beach. Enjoy the umbrellas and sun loungers for a relaxing day at the beach. Bring your whole family to Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort for summer fun including 2 outdoor swimming pools, a complimentary water park, and a complimentary children's club.

Along with a restaurant and a coffee shop/cafe, there's a snack bar/deli on site. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 2 poolside bars and a bar/lounge. WiFi is free in public spaces. This all-inclusive property also offers a children's pool, a steam room, and a fitness center. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Free self parking and valet parking are available.

This 4.5-star Cancun property is smoke free.

  • 714 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 2 bars by the pool
  • Meeting rooms
  • Built in 2021
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • No smoking on site
  • Bar or lounge
  • Coffee shop
  • Dining venue
  • Swim-up bar
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort possède 714 climatisées dotées de : un coffre-fort pour ordinateur portable et cafetière-théière. Cet hébergement tout inclus à Cancún offre gratuitement un accès à Internet sans fil. La salle de bain comprend : peignoirs et séchoir à cheveux. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique. Des lits d’appoint (gratuits) sont aussi disponibles.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Lit d’appoint gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Terrain de jeu
  • Trampoline

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service sécurisé offert gratuitement sur place
  • Stationnement sécurisé gratuit sur place avec service de voiturier
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant et stationnement de fourgonnettes disponibles

Repas et boissons

  • 2 bars attenants à la piscine
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar-salon
  • Un café-restaurant/café
  • Un restaurant

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Kayak
  • Location gratuite de vélos
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine extérieure (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Surf à pagaie
  • Terrain de jeu

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessibilité en fauteuil roulant
  • Aucun ascenseur
  • Bureau d’enregistrement accessible en fauteuil roulant
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Portes accessibles en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant
  • Salle d’entraînement accessible en fauteuil roulant
  • Service de voiturier pour véhicules équipés d’un fauteuil roulant
  • Stationnement accessible en fauteuil roulant
  • Stationnement de fourgonnettes accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Chambre

  • Draps fournis
  • Lit d’appoint gratuit
  • Literie hypoallergénique

Salle de bain

  • Peignoirs
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Chaise de bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation
  • Coffre-fort pour ordinateur portable

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Animaux de compagnie : 1540 MXN par unité d’hébergement (le montant varie selon la durée du séjour)
  • Seuls les chiens sont admis.
  • Limite de 1 animal(aux) de compagnie par chambre (poids maximal : 51 lb par animal)
  • Les animaux de compagnie ne peuvent pas être laissés sans surveillance.
  • Un bol de nourriture/d’eau est disponible.
  • Certaines chambres seulement; des restrictions s’appliquent
  • Pour demander une chambre acceptant les animaux de compagnie, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Free rollaway/extra beds!

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Animaux de compagnie : 1540 MXN (tarif pouvant varier selon la durée du séjour)
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Un service d'entretien ménager est offert moyennant un supplément.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton)
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, la carte Discover, la carte Diners Club et la carte UnionPay. L’argent comptant n’est pas accepté. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions. Cet établissement déclare suivre les pratiques de nettoyage et de désinfection établies par CleanStay (Hilton).

À noter

  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie sont admis dans certaines chambres seulement; d’autres restrictions s’appliquent (les frais sont indiqués à la section Frais). Pour prendre des dispositions relatives à votre animal de compagnie, communiquez directement avec l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Cet hébergement accueille les clients de toutes les orientations sexuelles et de toutes les identités de genre (ouvert à la communauté LGBTQ+).

Hébergement également appelé

Hilton Cancun an All Inclusive Resort
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort Cancun
Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort All-inclusive property

Avis pour Hilton Cancun, an All-Inclusive Resort

Avis

8,6

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 1920 avis sur 3257.
Note de 8 – Bien, d’après 697 avis sur 3257.
Note de 6 – Acceptable, d’après 316 avis sur 3257.
Note de 4 – Médiocre, d’après 170 avis sur 3257.
Note de 2 – Terrible, d’après 154 avis sur 3257.

9,2/10

Propreté

8,8/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Audrey

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Très bel hébergement, par contre la plage reste à désirer, pas assez large pour y mettre des chaises et il y a des barrières pour empêcher les méduses qui gâchent la vue et on a quand même eu des brûlures. Le personnel était super, la propreté super, rien de négatif à dire sauf l’aspect plage! Si vous êtes plus du type piscine, ce sera parfait pour vous!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Josiane

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The animation crew where amazing, parties at night were unique. Reservation to restaurant was easy to get and food was good. One thing, you should defenitly book your transfer from and for the airport in advance! Would go back!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

2/10 – Terrible

Frederic

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, commodités
Intoxication alimentaire garantie ou nourriture mega grasse ; pas de plages, trop de touristes americains avec leur idiotes habitudes, peu de choix sur les restaurants, on s’y sent cher, tous les extras sont a des prix ridicules, hotel sans interet Personnel sympathique c’est tout
Séjour de 7 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

angelica

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Mon mari et moi on a passé 6 jours dans cette tout inclus, personnel chaleureux accueillant, propreté bien, installations bien, nourriture bien, il y a pour tout les goût, aussi 3 restaurants: mexicain, italien et bbq ,bar libre, très recommandé on a adore: La plage, la mer, le soleil et tout , belle expérience pour les vacances,
Séjour de 5 nuits en mai 2024

8/10 – Bien

Michel

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Mélanie

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Parfait!
Séjour de 5 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

David

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Amazing place.
Séjour de 6 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

charles edouard

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
15 min from airport Clean Modern Scpacuous Kids friendly Perfect place for a week vacay ;-)
Séjour de 6 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Nathan

Séjour de 1 nuit en janvier 2024

8/10 – Bien

Georges

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent.
Séjour de 7 nuits en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Lahlou

Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel
-
Séjour de 1 nuit en novembre 2023

8/10 – Bien

Virginie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice rooms, clean and confortable. Good food at the buffet. Very happy with the kids club.
Séjour de 7 nuits en novembre 2023

2/10 – Terrible

Jean Philippe

Voyage en famille
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Points faibles : Service et personnel, commodités
Attention au vol dans les chambres, hôtel, un peu loin de tout, à part ça, très bon hôtel, des animations, tous les soirs, très bonne nourriture, très propre
Séjour de 10 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Francois

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Tout était parfait!!
Séjour de 5 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Mylène

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel récent, beau décor, nourriture excellente et variétés dans le choix de restaurants. Petit resort, tout est proche. Seul point négatif, plage étroite
Séjour de 2 nuits en décembre 2022

10/10 – Excellent

Francois

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Parfait!!
Séjour de 4 nuits en février 2022

2/10 – Terrible

Jonathan, NEW CITY

Voyage en famille
Points forts : État et installations de l’hébergement
Points faibles : Propreté, commodités
My wife, son, and I stayed at the Hilton Cancun all inclusive arriving 12/10/24 and left on 12/17/24. Upon arrival we were asked if we would like to "upgrade our room" which I qgreed to do. Entering the room it was very dirty with crumbs in the bed and a dirty floor. They came to mop the floor after I complained but they would not come clean unless I went down and complained. the first time after initial arrival that I asked for the room to be cleaned they said that it would be done but nobody ever came. We noticed that the air conditioner would not stop running and we were freezing in the room. The first full day we took my 2 year old son to the daycare area and were told that they did not accept children that young. There went my vacation with my wife. They mention a daycare center and do not mention the age restriction. I would have gone to another resort had I known. Every day when we went to eat the food was always mediocre and always cold at the buffet. We figured out why this was happening when we were getting ready to leave and we saw them putting the food outside on the trays at 6am which is before anybody was going to eat. The worst came when my wife asked a kitchen person if a particular pastry had nuts in it (because my wife is allergic to nuts) and he said NO. My wife got extremely sick and later found out from someone else in the kitchen that there were indeed nuts in that pastry. When my wife got sick and they had the house doctor come to our room
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Bonsa Jemal

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I had the most horrifying experience at this Hilton Resort. Imagine checking into your room only to find a crocodile inside! This wasn’t just a minor inconvenience; it was a major safety hazard that could have endangered my life. What’s worse is the hotel staff’s response. They refused to take proper accountability, did not provide a written incident report, and outright declined to issue a refund. The lack of professionalism and concern for guest safety is beyond shocking. A hotel that cannot ensure basic security or address such a serious issue in a responsible manner should not be in business. If you value your safety and peace of mind, avoid this place at all costs.
Séjour de 4 nuits en janvier 2025

2/10 – Terrible

Bonsa Jemal

Voyage en groupe
I had the most horrifying experience at this Hilton Resort. Imagine checking into your room only to find a crocodile inside! This wasn’t just a minor inconvenience; it was a major safety hazard that could have endangered my life. What’s worse is the hotel staff’s response. They refused to take proper accountability, did not provide a written incident report, and outright declined to issue a refund. The lack of professionalism and concern for guest safety is beyond shocking. A hotel that cannot ensure basic security or address such a serious issue in a responsible manner should not be in business. If you value your safety and peace of mind, avoid this place at all costs.

8/10 – Bien

Jason

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Eduardo N Flores

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This trip was a surprise birthday gift for my wife, it really was the best investment I have ever made, from the first moment you arrive at the hotel they make you feel VIP, the check-in desk staff was super friendly, cordial and very professional, there really aren't enough adjectives to describe each and every one of the staff that we interacted with during the 3 days that we were on vacation, excellent location, just 20 minutes from the Cancun airport, the cleanliness of the rooms and the facilities were excellent, the food, whether it was at the buffets, room service or in the restaurants, all were excellent, we will definitely be back but this time with the whole family so they can enjoy this wonderful experience.
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Alejandro

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Buen lugar para descansar y disfrutar de la playa, casi todos con buena actitud, hubo excepciones pero tal vez era por su cansancio.
Séjour de 2 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Rocio

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved it! Family friendly, and away from the hustle and bustle-I was traveling with my husband and 1 year old. We chose this because we planned to stay on the resort- this was a 4 night getaway to reset before the holidays. Great food/ restaurants and everyone was nice. The adult and kids pool were perfect my daughter had SO much fun. I enjoyed the wristband key card, and have been raving about it-so smart and convenient. The style and design is modern and sleek, very classy yet the price is attainable. We were happy to celebrate our 1st year of parenting here-and would definitely come back!
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Kevin

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Limited hot food options in the buffet. Bathroom was not designed for privacy for guests in the room. Staff was friendly for the most part - Average 4 star hotel.
Séjour de 6 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Tanaya

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was extremely polite and helpful
Séjour de 4 nuits en novembre 2024