Note fondée sur 837 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,5 Propreté de la chambre
4,5 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 20 avr. 2024 sur Expedia
Le meilleur séjour à Cancun! Le service était incroyable pour tous les membres de l’hôtel et la nourriture délicieuse et variée. Nous avions une chambre deluxe avec balcon et nous avions une vue partielle sur la mer sans l’avoir demandé !! Une belle surprise. Nous sommes resté 11 jours et nous avons pu remarqué à quelle point les employées travaillent fort pour les clients. Tout est super propre! Nous avons réservé des tours avec l’hotel et ils nous ont bien encadré.
Nous avons apprécié la musique et le divertissement durant la journée, mais surtout que l’hotel redevienne calme le soir pour que nous puissions bien dormir.
Les seuls bémols seraient le nombre de chaise autour de la piscine, si on y va pas a 7h, il n’y en a plus.
Nous serons définitivement de retour à cet hotel !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 avr. 2024 par Guest Experience Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Valery,Thank you for taking the time to share your kind review.We are really glad to read that you had a great stay with us, specially that you had enjoyed your comfortable room as well as the delicious quality of our restaurants and bars.It is gratifying to read that you appreciated the attentive and hard-working service that our staff offered you at all times.We hope you could visit us again, so we can pamper you even more.Warmest regards.GUest Experience Manager.
par un voyageur
Publié le 10 avr. 2024 sur Expedia
Pour un séjour de 9 nuits repas répétitifs, manque viande, crustacés
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 avr. 2024 par Guest Experience Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Vivian,Thank you for sharing your kind review.An apology if you didn't fully enjoy our culinary options. Normally we receive really good comments about it; nonetheless, your comments are really important to us, in order to improve our services.We hope you could visit us again, so we can make you feel at home.Warmest regards.Guest Experience Manager.
par un voyageur
Publié le 10 mars 2024 sur Expedia
Mention spéciale à Juan Jose, Alberto, Freddy, Alejandra et Misael pour leur bon service 😁
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 mars 2024 par Guest Experience Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Nathan,Thank you for sharing your kind review.We are really happy to read that you had a nice stay with us, specially that you had enjoyed the friendly and attentive service that our staff offered you.We are looking forward to seeing you again, and pamper you even more.Warmest regards.Guest Experience Manager.
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2024 sur Expedia
Très beau petit hôtel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 janv. 2024 par Guest Experience Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Guy,Thank you for sharing your kind review.We are happy to read that overall you had a nice stay with us. We hope you had enjoyed most of the good services that we have to offer.We hope you could visit us again, so we can pamper you even more.Warmest regards.
par un voyageur
Publié le 23 janv. 2024 sur Expedia
B
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 janv. 2024 par Guest Experience Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Simon,Thank you very much for sharing your kind rating.We are glad to hear that you had a pleasant stay with us and hope you enjoyed all the many great services that we provide.We hope you can visit us again, to pamper you even more.Best regards.Guest Experience Manager.
par un voyageur
Publié le 19 nov. 2023 sur Hotels
Chouette hôtel - pas trop grand. On a bénéficié d’une chambre super grande, les restaurants sont bons et la plage + eau sont juste magnifique
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 nov. 2023 par Guest Experience Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Christophe,Thank you for sharing your kind review.We are really glad to read that you had a nice stay with us, specially that you had enjoyed your comfortable room, as well as the delicious quality of our restaurants.It is gratifying to read that you appreciated the beauty of our beach area.We hope you could visit us again, so we can pamper you even more.Warmest regards.Guest Experience Manager.
par un voyageur de ST Augustin
Publié le 22 déc. 2022 sur Expedia
Hôtel pas trop grand, bien situé dans la zone hôtelière, avec une plage magnifique. Cependant, il manque de chaises longues, tant à la piscine qu’à la plage, ce qui oblige de se lever très tôt le matin pour en réserver afin d’être sûr d’avoir une place…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 déc. 2022 par Guest Experience Manager., Gestion de l’hôtel
Cher Philippe, Merci beaucoup d'avoir partagé votre gentil commentaire. Nous sommes très heureux d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour chez nous, et surtout que vous avez apprécié la beauté de notre plage.Nous espérons que vous avez apprécié tous les bons services que nous avons à offrir.Nous espérons que vous nous rendrez à nouveau visite, afin que nous puissions continuer à vous gâter.Meilleures salutations.Guest Experience Manager.
par un voyageur
Publié le 14 avr. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Guest Experience Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Kristy,Thank you very much for sharing your kind rating.We are glad to know that you had a pleasant stay with us, and we hope you were able to enjoy all the excellent services we have to offer.We hope you can visit us again, to pamper you.Best regards.Guest Experience Manager.
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024
Great experience. Staff was amazing, super friendly and very accommodating. Would definitely recommend this place. It’s not a big resort but that made it more personable. We got to know the staff and even other guests.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 oct. 2024 par Guest Experience Manager., Gestion de l’hôtel
Dear Kristy,Thank you for sharing your kind review.We are glad to read that you had a nice stay with us, specially that you enjoyed the friendly and attentive service that or staff offered you at all times, making you feel welcomed.We hope you could visit us again, so we can pamper you even more.Warmest regards.
