Krystal Cancun

Hébergement 3.5 étoiles
Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès

Choisissez des dates pour afficher les prix

Galerie de photos de l’hébergement Krystal Cancun

Vue de la chambre
Piscine extérieure, chaises longues
Espace de mariage à l’extérieur
4 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine mexicaine
Bar au bord de la piscine

Avis

7,4 sur 10 – 
Bien

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Déjeuner disponible
  • Baignoire à remous
  • Bar
  • Service aux chambres

Explorez la région

Map
Paseo Kukulcan km 9, lotes 9 y 9A, Zona Hotelera, Cancun, QROO, 77500
  • Cancún Center (centre de congrès)
    ‪3 min à pied‬
  • Plage de la Gaviota Azul
    ‪3 min à pied‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪5 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪26 min en voiture‬

Options de chambre

Chambre romantique, 1 très grand lit, balcon, au bord de l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Standard, 2 lits doubles, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Standard, 1 très grand lit, vue sur la ville

  • Vue sur la ville
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Chambre Club, 2 lits doubles, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Chambre Club, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 34 m²
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Studio familial, 1 très grand lit et 1 canapé-lit, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 40 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 canapé-lit (double)

Chambre Deluxe, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles ou 1 très grand lit

Chambre Deluxe, 1 très grand lit, balcon, vue sur l’océan

  • Vue sur l’océan
  • 32 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

D’autres options intéressantes

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.En séjournant à complexe hôtelier du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 5 km de La Isla (centre commercial) et à moins de 10 km de Aquaworld. Ruines archéologiques El Rey est à moins de 10 km et Centre commercial Plaza Las Américas est à moins de 15 km.

À proximité

  • Cancún Center (centre de congrès) - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage de la Gaviota Azul - 3 min à pied - 0.3 km
  • Plage Forum - 4 min à pied - 0.4 km
  • La Isla (centre commercial) - 5 min en voiture - 4.1 km
  • Hotel Zone Beaches - 12 min en voiture - 5.5 km

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 26 min en voiture

Restaurants

  • ‪Hooters - ‬3 min à pied
  • ‪Mandala - ‬3 min à pied
  • ‪Monkey Business - ‬3 min à pied
  • ‪El Timón de Cancún Zona Hotelera - ‬6 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min à pied

À propos de cet hébergement

Krystal Cancun

Complexe hôtelier 3,5 étoiles sur la plage, à proximité de La Isla (centre commercial) et avec accès direct au centre de congrès
Krystal Cancun offers its guests a full-service spa, an outdoor pool, and a hot tub. There are 4 restaurants on site, along with a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 3 bars/lounges and a poolside bar. Public spaces have free WiFi.

There are 5 meeting rooms available. A children's pool, a fitness center, and a sauna are also featured at the family-friendly Krystal Cancun. Limited free parking is available on a first-come, first-served basis.

This 3.5-star Cancun resort is smoke free.

  • 502 guestrooms or units
  • 8 levels
  • 4 buildings
  • 4 dining venues
  • 3 bars or lounges
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Breakfast available (surcharge)
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Water dispenser
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Krystal Cancun propose 502 chambres dotées de : un minibar et un coffre-fort pour ordinateur portable. Un téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble.

La salle de bain comprend : douche avec douche cascade et articles de toilette (gratuits). Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. De plus, les chambres comprennent cafetière-théière et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

Les clients peuvent se faire dorloter dans l’une des 2 salles de soins du spa sur place. Les services proposés incluent des soins du visage, des enveloppements, des exfoliations et des manucures et pédicures. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie. Le spa est ouvert tous les jours.

Langues

Anglais, espagnol

Hébergements similaires

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Chambres insonorisées
  • Club pour enfants gratuit
  • Jouets pour enfants
  • Livres pour enfants
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Table de salle à manger
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Nombre limité de places de stationnement sur place

Repas et boissons

  • Buffet déjeuner offert tous les jours de 6 h 30 à 11 h 30 moyennant des frais de 390 MXN par adulte et de 195 MXN par enfant
  • 3 bars-salons
  • 4 restaurants
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine

Activités

  • Baignoire à remous
  • Bain de vapeur
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Cours de yoga
  • Magasinage
  • Piscine extérieure
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa offrant tous les services
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Ascenseur (porte de 91 centimètres de large)

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 42 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Douche cascade
  • Papier de toilette
  • Salle de bain privée
  • Savon
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Guides des restaurants
  • Minibar
  • Service aux chambres en tout temps
  • Table de salle à manger

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Chambres communicantes offertes
  • Chambres insonorisées
  • Chauffage
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort pour ordinateur portable
  • Fer et planche à repasser
  • Moustiquaires
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à à tout moment
Arrivée sans contact offerte
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Krystal Cancun n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Une taxe municipale est exigée par la ville : 79.20 MXN par unité d’hébergement et par nuit.

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Prix du buffet déjeuner : environ 390 MXN par adulte et 195 MXN par enfant
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un détecteur de fumée, et un système de sécurité.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et une carte de crédit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requises à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Cet établissement utilise des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un extincteur, un détecteur de fumée et un système de sécurité. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.

Hébergement également appelé

Cancun Krystal
Krystal Cancun
Krystal Hotel
Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Hotel
Nh Hotels Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Resort
Nh Hotels Cancun
Krystal Hotel Cancun
Nh Krystal Cancun Hotel
Nh Krystal Hotel Cancun
Krystal Cancun Resort
Krystal Cancun Cancun
Krystal Cancun Resort Cancun

Avis pour Krystal Cancun

Avis

7,4

Bien

Note de 10 – Excellent, d’après 556 avis sur 1386.
Note de 8 – Bien, d’après 312 avis sur 1386.
Note de 6 – Acceptable, d’après 214 avis sur 1386.
Note de 4 – Médiocre, d’après 127 avis sur 1386.
Note de 2 – Terrible, d’après 177 avis sur 1386.

7,6/10

Propreté

7,6/10

Service et personnel

7,4/10

Commodités

7,2/10

État et installations de l’hébergement

7,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Martine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
So marvelous
Séjour de 4 nuits en avril 2024

8/10 – Bien

Julie

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
merci pour le beau sejour
Séjour de 4 nuits en février 2024

2/10 – Terrible

paola

Points faibles : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Yossef

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 1 nuit en décembre 2023

6/10 – Acceptable

Christophe

Voyage en famille
Points faibles : Confort de la chambre
Zéro
La chambre est nul, laide, pas propre, les meubles horribles!!! L’hôtel est super bien placé, mais c’est tout!!! Personnels agréables!! Et la plage est top! Je n’ai pas pris en compte les avis des autres clients, mais qu’est-ce que je regrette!!! C’est pire que les avis d’ailleurs. Ça vaut 40€ la nuit pas plus, ce n’est pas un hôtel, mais un dortoirs. La clim est extrêmement bruyante, forte, glaciale! La chambre est laide, sale, déprimante, on entend tout, mais vraiment tout ce qui ce passe à côté, au dessus, au bout du couloir. Franchement ce n’est pas fait pour y passer des vacances.
Séjour de 2 nuits en juillet 2023

8/10 – Bien

Mohamed

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Le service à la reception est excellent. les serveurs au restaurant sont tres courtois et professionnels. L'endroit est propre et bien entretenu. Le point à ameliorer serait la variété de la nourriture au restaurant. En bref cet hébergement est vraiment bon.
Séjour de 4 nuits en janvier 2023

8/10 – Bien

Rosa

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en mars 2025

10/10 – Excellent

Kevin

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful resort
Séjour de 1 nuit en février 2025

8/10 – Bien

Ian

Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Abhijeet

Voyage en famille
Points forts : Commodités
Points faibles : Service et personnel
Hotel is in an excellent location, on a beautiful stretch of beach and walkable to many restaurants, shops and clubs. Unfortunately our experience here was marred by the staff, who seemed untrained and generally uncaring. When we checked in (at 10 pm) one of our two rooms had not been cleaned, with trash on the floor and the beds unmade. This general lack of attention to the customer experience carried through our stay, including a whole runaround reserving beach beds (which we received a "VIP coupon" for, but found that the staff did not know how to use; we eventually had to escalate to the manager, Monserrat, who did actually manage to resolve the situation - thank you); to room service dishes that were left, uncollected, outside our room for literally two days despite multiple calls; to having a salad delivered with chicken pieces in it despite asking specifically (and making sure we said in Spanish) that we wanted a vegetarian salad. The majority of the other guests seemed Spanish speaking and so it may just have been that the staff was not used to (or did not want to deal with) English speaking guests, but the overall attitude we felt was uncaring. Despite that, the beautiful views and good (though slightly noisy) location make it hard not to enjoy your stay here.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

nahrin

Voyage en famille, Voyage en groupe
Krystal Cancun is a great & convenient location to clubbing district. It has newly renovated rooms and nice staff. However, if you’re looking for quiet holiday vacation, i do not recommend this property. As its next to night club, the party pounding music is on all night long until 6am! We traveled there for New Years celebrations, had a great time, but absolutely no rest or quiet time. It also seemed as it was short staffed, the beach and pool side service is extremely slow. If you are looking for a luxurious and quiet holiday, stay away from this resort. It my teenagers party age kids loved it.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Dimitry

Séjour de 1 nuit en décembre 2024

10/10 – Excellent

Robert

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Great beach
Séjour de 2 nuits en janvier 2025

6/10 – Acceptable

Gabriel

Séjour de 9 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Karen

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Great location, beautiful beach, gorgeous ocean view. Rooms have no frills and show the age of the hotel.
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jorge

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Worth repeating
Friendly staff and quick service
Séjour de 1 nuit en janvier 2025

10/10 – Excellent

Jessica

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Great for kids, amazing beach, clean, walkable
We went to celebrate our son’s 7th birthday and he had a blast. It was very kid friendly and he loved the buffet, warm kids pool, great beach, and more. It was clean, staff was friendly and the ping pong, pool tables and activities kept us busy when it rained. The beach was absolutely beautiful, very fun for kids with crashing waves and soft sand. We were able to get loungers with no issues but finding shade was another story. I liked that the wrist bands doubled as room keys. Very convenient. The food was fresh and plentiful. We are at the buffet and two onsite restaurants and they were very accommodating with kids. The Mexican restaurant had a magician and it was SO GREAT! Highlight of our trip for sure. The only downside was that CoCo Bongos is VERY loud, all night long. Luckily you can get sleeping pills at the pharmacy next door. lol.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Heather

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
As others have said, the hotel is a bit dated, but the location itself is great. The beach is beautiful. My husband and I spent all of our time in one of the Bali beds - easy to reserve, and with a small upcharge of $50USD worth of bottle service for a full day. Omar and Karla were fantastic attendants at the beach bar all week long, we really loved seeing them each day. We did not spring for the all-inclusive package, as other reviewers indicated the food wasn't worth the price, but did spring for breakfast. The breakfast buffet was quite good and included fruit, omelettes, lots of pastries, veggies, coffee, and a variety of juices. We got room service one day (burgers, fries, chips, and guac, all just fine). We paid a bit of extra for the "romance" package, which was to include a welcome gift, no idea what that was - nothing indicated, but unimportant to our stay. We had a room on the top floor facing the water, which fit the description in my opinion and cut down on club noise from the area. We had to dodge the same people pitching timeshares in the lobby each day, but they were offering a free massage or excursion in exchange to listening to the pitch - we just didn't particularly want a massage or excursion. We were there for one thing: beach. We booked kind of last minute, so it was a bit more expensive than I think I would have typically paid for a place like this, but the pool and proximity to the beach are really worth the money.
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Karla Elizabeth

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La playa que tienen es hermosa!!!
Séjour de 3 nuits en décembre 2024

2/10 – Terrible

Matthew

Points forts : Service et personnel
Dude, there is a disco right beside the resort. Insanely loud. Completely unmanageable techno noise all hours of the day. Never again……
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

4/10 – Médiocre

Concepcion

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
In the bathroom there was a leaky pipe next to the shower head, dripping cold water on your back, and I like my hot showers, we did not find it convenient, the floors had permanent residue stains, the mirrors aswell, the lamps look like someone was smoking in the room, and beds had stains on sheets, although the access and view to the beach were stunning it does not compensate for the terrible room we got.
Séjour de 1 nuit en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Mayra

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Los primeros 3 días teníamos que pedir limpieza si no no pasaban, ni túallas ni papel de baño, fue muy caro para la habitación standard nada incluido ni ventilación tiene en el baño, el personal es amable la comida es mejor fuera del hotel.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

6/10 – Acceptable

Elaine Araujo

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités
The hotel is located in an amazing area with a beautiful beach right in front of it. It’s also very conveniently situated near stores, restaurants, a supermarket, and a souvenir store. Although a bit old, the hotel is very clean and well maintained. We had an issue with the bathroom sink and they fixed it right away. The staff is always friendly, but sometimes they seem confused when we ask for a service or an information. I believe they should know or be better trained regarding everything that happens in the hotel. The restaurants in the hotel are super cozy and the food is great. The check in and check out were super fast, at least for us. Inside the hotel it was easy to buy tickets for excursions such as Chichén Itzá and Xcaret. It was also easy to book a taxi to the airport at the hotel, however I wish we had the same convenience when we arrived, I mean, I wish there was an easy and cheaper taxi waiting for us at the airport to take us to the hotel. To conclude, it was a great experience staying at the Krystal Cancun.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Francisco, San Antonio

Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Christopher Charles

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Wonderful location, beautiful beach and friendly unobtrusive staff. The on location restaurants were nice and there were plenty of walkable food option in the area. I can't say enough good things about this hotel, we loved our stay here and will definitely come again.
Séjour de 6 nuits en décembre 2024