Note fondée sur 887 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,6 Service et personnel
3,7 Confort de la chambre
3,3 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Sainte marthe sur le lac
Publié le 7 mars 2024 sur Expedia
Very good experience 👌
All the staff were nice except a waiter who works in the swimming pool and the beach called Israel who was very rude to us in fact we made a complaint against him.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 mars 2024 par Karla Chavez - Reservations, Gestion de l’hôtel
Thank you very much for each and every one of your comments, and as for the waiter, a report has already been made for his lack of empathy towards you.
par un voyageur
Publié le 30 mars 2023 sur Expedia
Hôtel proche des restaurants
Proche de la mer
Deux grandes piscines
Grande chambre avec balcon vue sur la mer
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 mars 2023 par Ocean Dream Cancun , Gestion de l’hôtel
Baron, muchas Gracias por tu evaluación. Por tus comentarios. Esperemos pronto tenerte de regreso Estamos a tus ordenes.
par un voyageur
Publié le 13 mars 2023 sur Expedia
Ok
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 mars 2023 par Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Agradecería fuera mas detallado para saber en donde tenemos que poner mas cuidado.Saludos.
par un voyageur
Publié le 18 févr. 2023 sur Hotels
Très bel emplacement
Mais trop cher 374€ pour la prestation
état des sanitaires déplorable (robinets rouillés qui ne tiennent pas)
Vitres qui ne s ouvrent pas
Ascenseur pas rassurant du tout .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2023 par Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Je suis desolee pour tout ce qui s'est passé, je sais que nous devons travailler dur dans tous les domaines
par un voyageur
Publié le 15 févr. 2023 sur Expedia
La plage et le beach club est excellent, sauf que nous avons eu notre chambre a 16:00 1h en retard et ca sent les égouts ds la salle de bain meme si il fournisse un petit tapis de caoutchouc pour bloquer l’odeur
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 févr. 2023 par Reservaciones, Gestion de l’hôtel
Im really so sorry for the inconveniences.We are working so hard to improved in all areas
par un voyageur
Publié le 11 avr. 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 10 mars 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 6 mars 2022 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 25 févr. 2022 sur Expedia
Hôtel situé dans la zone hôtelière de Cancun et proche de la plage
Personnel agréable et le restaurant de l’hôtel est bon avec des prix corrects
Attention aux chambres côté lagunes qui sont bruyantes car on entend la musique des bars et restaurants un peu plus loin
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 févr. 2022 par Reservations, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments
par un voyageur de chateauguay
Publié le 21 oct. 2021 sur Expedia
Très bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 oct. 2021 par ODC, Gestion de l’hôtel
Gracias por sus comentarios, esperamos verlo pronto. Saludos!
