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Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines

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Les mois affichés sont December 2024 et January 2025.
décembre 2024
janvier 2025

Galerie de photos de l’hébergement Paradisus Cancún – All Inclusive

Extérieur
4 piscines extérieures, cabanas (supplément), parasols
Façade de l’hébergement
Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau
9 restaurants, servant le déjeuner et le dîner; cuisine internationale

Avis

8,2 sur 10 – 

Très bien

Commodités populaires

  • Bar
    Bar
  • Piscine
    Piscine
  • Tout inclus
    Tout inclus
  • Spa
    Spa
  • Service aux chambres
    Service aux chambres
  • Gym
    Gym

Explorez la région

Map
Boulevard Kukulkan Km 16.5, Cancun, QROO, 77500
  • Aquaworld
    5 min à pied
  • Oasis Arena
    14 min à pied
  • Plage Las Ballenas
    15 min à pied
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    18 min en voiture

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Junior Suite Sunset View Adults Only

  • 44 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Junior Suite Sunset View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Junior Suite Sunset View

  • 44 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

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Junior Suite Ocean View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Junior Suite Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Junior Suite Sunset View

Premium Junior Suite Sunset View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Premium Junior Suite Sunset View

  • 34 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Two Bedrooms Master Suite

Téléviseur à DEL de 50 po avec télévision par câble, livres

Premium Two Bedrooms Master Suite

  • 102 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 lit double

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Master Suite Sunset View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Premium Master Suite Sunset View

  • 61 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Premium Suite Sunset View

Premium Suite Sunset View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Premium Suite Sunset View

  • 52 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Grand Junior Suite Ocean View

Grand Junior Suite Ocean View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Grand Junior Suite Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Junior Suite Ocean View

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Family Concierge Junior Suite Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View | Vue sur la plage ou l’océan

The Reserve Adults Only Master Suite – Ocean View

  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Family Concierge Master Suite Ocean View

Family Concierge Master Suite Ocean View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

Family Concierge Master Suite Ocean View

  • 55 m²
  • Vue sur la mer
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Adults Only Junior Suite – Ocean View

  • 44 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Master Suite Sunset View Adults Only

  • 60 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit ou 2 lits doubles

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The Reserve Adults Only Suite – Ocean View | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Adults Only Suite – Ocean View

  • 55 m²
  • Vue sur l’océan
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : The Reserve Suite Sunset View Adults Only

The Reserve Suite Sunset View Adults Only | Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort, bureau

The Reserve Suite Sunset View Adults Only

  • 55 m²
  • Vue sur la lagune
  • 3 personnes
  • 1 très grand lit

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486 $ CA au total
(taxes et frais compris)
1 déc. – 2 déc.
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

À propos du quartier

Cancún

Séjour au bord de la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 3 km de Museo Maya Trailhead et de Centre commercial Luxury Avenue. Ruines archéologiques El Rey et La Isla (centre commercial) sont également à moins de 5 km.

À proximité

  • Aquaworld - 5 min à pied
  • La Isla (centre commercial) - 4 min en voiture
  • Cancun Interactive Aquarium - 4 min en voiture
  • Ruines archéologiques El Rey - 5 min en voiture
  • Playa Delfines - 6 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 18 min en voiture

Restaurants

  • ‪Coyote Loco - ‬11 min à pied
  • ‪Fred's House - ‬9 min à pied
  • ‪McDonald's - ‬6 min à pied
  • ‪BlueAgave - ‬1 min à pied
  • ‪Chambao - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Paradisus Cancún – All Inclusive

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage près de Playa Delfines
Paradisus Cancún – All Inclusive is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

As a guest of Paradisus Cancún – All Inclusive, you'll find a full-service spa, a golf course, and 4 outdoor swimming pools. There are 9 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 7 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. WiFi is free in public spaces.

Business amenities include a business center and meeting rooms. A children's pool, a health club, and a sauna are also featured at the luxury Paradisus Cancún – All Inclusive. Free self parking is available.

This 4.5-star Cancun property is smoke free.

  • 656 guestrooms or units
  • 7 levels
  • 5 buildings
  • 9 dining venues
  • 7 bars or lounges
  • Meeting rooms
  • Built in 1990
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised kid's activities (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Cabanas by the pool (surcharge)
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Conference center
  • Business facilities
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Front desk (24 hours)
  • Express check-out
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
  • Swim-up bar
Paradisus Cancún – All Inclusive possède 656 climatisées dotées de : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les lits sont dotés de literie de qualité. Un téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes par câble. La salle de bain comprend : douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Les clients peuvent accéder à Internet gratuitement par une connexion sans fil. Les commodités suivantes sont offertes : un téléphone et un bureau. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours.

YHI Spa comprend 11 salles de soins, y compris des salles pour les couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages suédois et des massages thaï. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 4 piscines extérieures
  • Activités surveillées gratuites pour les enfants
  • Arcade ou salle de jeux
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Service de garde d’enfants (supplément)

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette locale
  • Stationnement libre-service gratuit sur place

Repas et boissons

  • 7 bars-salons
  • 9 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar dans la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Accessibilité

  • Ascenseur

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à DEL de 50 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Articles de toilette écologiques
  • Bureau
  • Climatisation
  • Coffre-fort
  • Éclairage DEL
  • Espace de travail pour ordinateurs portables
  • Fer et planche à repasser
  • Recyclage
  • Téléphone

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
L’arrivée hâtive est offerte moyennant des frais.
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.
Départ express

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La carte de crédit utilisée pour effectuer la réservation doit être présentée par le titulaire de la carte lors de l'enregistrement, accompagnée d'une pièce d'identité avec photo, et les autres dispositions doivent être coordonnées avec l'hébergement avant l'arrivée.
Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.
Cet établissement n’accepte pas les changements de nom sur les réservations. Le nom sur la réservation doit correspondre au nom du client qui s’enregistre et séjourne dans l’établissement ; une pièce d’identité avec photo est requise
La carte de crédit utilisée lors de la réservation doit être présentée à l’enregistrement accompagnée de votre pièce d’identité avec photo. Toutes les autres dispositions doivent être prises en accord avec l’établissement avant l’arrivée.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux de compagnie ne sont pas acceptés, à l’exception des animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Kids stay free! One child 12 years old or younger stays free, per registered adult, when using existing bedding.

Types de paiement

Renseignements importants

Frais

Les clients devront payer les frais suivants à l’établissement :

  • Frais hôteliers : 76 MXN par unité d’hébergement et par nuit

Nous avons indiqué tous les frais dont l’hébergement nous a fait part.

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • L'arrivée hâtive (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Âge minimal requis pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche : 21 ans
Le nom du détenteur de la carte de crédit utilisée à l'arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal de la réservation.
L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. L’âge minimal pour l’enregistrement dans cet établissement durant la semaine de relâche est de 21 ans. Le nom du titulaire de la carte de crédit utilisée à l’arrivée pour payer les frais accessoires doit correspondre au nom principal associé à la réservation. L’annulation des réservations de groupe (plus de huit chambres dans le même établissement réservées pour les mêmes dates) peut être assujettie à une politique particulière, et des frais peuvent être exigés. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.

À noter

  • Une réservation est requise pour les heures de départ pour le golf, les services de massage, et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Un enfant de 12 ans ou moins (par adulte enregistré) séjourne gratuitement dans la même chambre que son parent ou tuteur s’il utilise les lits en place.
  • Seuls les clients enregistrés sont autorisés dans les chambres.
  • L’accès à certaines installations pourrait être restreint. Pour connaître les détails, communiquez avec l’établissement au numéro indiqué dans la confirmation de votre réservation.

Hébergement également appelé

All Inclusive Paradisus
All Inclusive Paradisus Cancun
Cancun All Inclusive Paradisus
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Parasus Meliá Cancun Inclusiv

Avis pour Paradisus Cancún – All Inclusive

Avis

8,2

Très bien

Note de 10 – Excellent, d’après 1266 avis sur 2437." "
Note de 8 – Bien, d’après 487 avis sur 2437." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 319 avis sur 2437." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 169 avis sur 2437." "
Note de 2 – Terrible, d’après 196 avis sur 2437." "

8,6/10

Propreté

8,6/10

Service et personnel

8,2/10

Commodités

8,2/10

État et installations de l’hébergement

8,6/10

Écoresponsabilité

Avis

8/10 – Bien

Clarisse, Longlaville

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Magnifique Hotel. Bien qu’il soit très grand, le bâtiment réservé aux adultes est parfait. Une piscine indépendante, très calme. Tout le confort nécessaire. Le personnel est plus qu’agréable. Mention spéciale à Nicole pour la réservation des lits devant la piscine. Et à Coolio Derrière son bar. Tellement gentil, et avec un agréable sourire ! La liste est trop longue car tous sont gentils. Même s’il faut reconnaître que plus vous donner de tips et plus ils vous aiment… Néanmoins quelques réserves sur la Chambre . chambre avec vue sur le lagon au 6e étage. Le lagon est loin. On a surtout vu sur des travaux et un terrain de tennis ! Malgré la formule VIP avec expédia, et bien que je l’ai demandé, nous n’avons pas eu de surclassement, ni de surprise comme prévu dans la chambre. d’autant plus que je suis arrivée le jour de mon anniversaire, et malgré les nombreux mails échangés où ilsme promettaient de faire le nécessaire pour fêter cela,…, Je n’ai rien eu. !!! Si vous avez la chance, arrivez le matin. la réception est formidable, tout le monde est là pour vous accueillir. Malheureusement je suis arrivée à 22h. Il n’y a qu’une seule personne ( la stagiaire de la nuit) qui se contente de vous donner votre clé , qui récite son texte et qui dit NON au surclassement en prétendant que l’hôtel est full! Alors que j’y ai droit, et que c’est faux Frustrant.mais : . Bel hôtel, les excursions sont bien organisées. Les restaurants vous proposent une bonne nourriture. Note finale, 8/10
Séjour de 10 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

Jeannine

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The beach and the view on the beach is wonderful. We did not have the room we asked with our reservation. We had to argue with the management. We were supposed to have a renovated suite but the furniture was not all repainted staying with the old orange color on the table and desk. The picture for the room reservation is with colored cushions (turquoise) but no cushions in the room, the decoration was non-existant. The hall is dark with too much structures in wood. The buffet is good but not various because they offer many restaurants included in the package. We prefer to dine at the buffet because each one can choose what he wants to eat, but the choice was not enough. If you have to take a taxi to go out of the hotel, the hotel take a big commission, it is more expensive that the price charged if you take the same taxi on the street. When you are leaving the hotel, you do not want to go by the street with your luggage. For the price paid, it was under our expectations. We were there 20 years ago, and it was more beautiful and chic. Also, the wine included in the package is very cheap. In conclusion,it is under other hotels with same stars.
Séjour de 3 nuits en décembre 2023

4/10 – Médiocre

Martin, St-jean-sur-Richelieu

Voyage en famille
Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
L intérieur de l hôtel est beau et la nourriture assez bien.
Séjour de 2 nuits en avril 2023

8/10 – Bien

Jean Stephane

Séjour de 1 nuit en mars 2023

8/10 – Bien

Olivia

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Restaurant très bon, cadre magnifique …
Séjour de 3 nuits en août 2022

8/10 – Bien

SIHAM

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Nous avons passé un super séjours à Paradisus le cadre était magnifique le personnel très agréable tout est réunis pour passer d excellentes vacances!
Séjour de 7 nuits en mars 2022

10/10 – Excellent

Francisco

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en novembre 2021

4/10 – Médiocre

Adrienne Crisette

Voyage en famille
Points faibles : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The room we had has bed bugs. Sink broken. Bath tub is sticky
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Meran i

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Beautiful and very nice
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Mohud

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Aaron H

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I love this place only complaint is some things are upcharges like steak resturant and other menu items at some of places including the better alcohol
Séjour de 5 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Larry

Points forts : Propreté
Points faibles : Service et personnel
Terrible customer service
Séjour de 3 nuits en août 2024

8/10 – Bien

Oleksandr

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Good for family
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Surakshith Prasad

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Na
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Rajmonda

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Minyoung Judy

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I been to Cancun three times but this place was the WORST!!! I had to change the room because water was leaking from the roof. Never going back there again!!
Séjour de 5 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Mariel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent service
Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Muhammad Fahd

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points faibles : État et installations de l’hébergement
I would not recommend this hotel and never go there again myself. Positives: It is a good size hotel, gives a good impression upon arrival and has a massive swimming pool. The lobby area and restaurants look nice and overall the hotel has a nice vibe. There were shows every night and the waiters in the restaurants were friendly and accommodating for kids. Negatives 1. Maintenance: we were assigned a room which was not in best shape, the shower was damaged and dirty, the couch was broken and walls were damaged (pictures attached). We had to push to get the room changed and the reception lady was clearly note happy about it. In addition to this, the swimming pool is not very clean, there are dead insects floating around. 2. Too Commercial: upon arrival a concierge member approached us and offered us a free massage as we were visiting from Europe (most visitors are American and Mexican), when it was time to get the coupon he pushed us into an information session about a loyalty program, I was clear that I don’t want to discuss any time share options and I was told it’s not that, it’s about Melia loyalty program. The information session was clearly a sales pitch for time share, being lied to by the hotel staff into a sales pitch left a bad taste overall. In addition to this they try to sell / upsell things to you everywhere tour operators and water sports activities people walking around the hotel trying to grab you at every corner to try to sell to you. I would not recommend.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Markia

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 3 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Angela

Points forts : Service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The food was not the best for such a beautiful property.
Séjour de 3 nuits en août 2024

2/10 – Terrible

Michel

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel
Points faibles : Commodités, état et installations de l’hébergement
The worst Vacation I ever had ! The first time in vacation I wanted to go home and couldn’t wait for the last day !
Séjour de 7 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Alexis De La

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en août 2024

4/10 – Médiocre

Mariel Lama

Voyage en famille
Points faibles : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
This hotel is NOT a 5-star hotel, more like a 3-star. Check-in process took over 1hr although there was no line and we had completed an on-line check in advance. Our room's air conditioning did NOT work and it was very hot and hotel offered a technician when I called immediately upon entering the room. I spent over an hour with expedia & had to go to the lobby two times before we were switched to another outdated room where the A/C worked but the room still felt warm. We booked a 7-night stay & the room was not up to any 4 or 5 star hotel standards. The bathtub needed remodeling as it was stained & the furniture looked like it was from the 90's not at all like the pictures shown on hotel website nor by Expedia. Felt like a fool for pre-paying the entire stay as part of a package. The room was not properly cleaned daily, floor was always dirty (sandy), side tables were not cleaned except by us and they did not even switch the glasses we used to brush our teeth in the bathroom they rinsed them and put the same dirty glasses back, which was disgusting. The restaurants were ok but the wait times for the buffet restaurant were 30 mins-1hr wait at times and for other restaurants at dinner wait was over 1hr. Not enough chairs on the pool so we had to either pay $250 to reserve a poolside bed or wake up at 7am to put our stuff on the chairs so we could have at least one umbrella for our family of 4. Horrible hotel and bad experience with expedia when we complained about room.
Séjour de 7 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

lucena

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was very friendly and attentive. Overall vibe of the resort was peaceful and relaxed.
Séjour de 4 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Alberto Veron

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 5 nuits en août 2024