Note fondée sur 181 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,7 Propreté de la chambre
4,4 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 13 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
14 août 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes,No encontramos muy preocupados por la calificación y sus comentarios.Estaré en contacto con usted vía correo electronico para poder saber más sobre su estancia.Sin más por ahora quedo a la orden.
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
De los mejores hoteles
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Estimado Gonzalo,Muchas gracias por la calificación que nos ha otorgado, estamos muy entusiasmados de saber que cumplimos con sus expectativas.Esperamos verlo pronto de regreso.
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
LOS ALIMENTOS CAROS, NO TAN BUENOS Y PARA QUE TE ATIENDAN Y LLEGUEN LOS ALIMENTOS A LA MESA ES UNA ETERNIDAD
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 août 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Buenas tardes,Agradecemos su preferencia al haberse hospedado con nosotros. Lamentamos mucho el no haber cumplido con sus expectativas.Lo más importante para nosotros es su satisfacción,daremos seguimiento inmediato a sus comentarios para mejorar nuestro servicio.Esperamos verlo pronto de regreso para ofrecer un excelente servicio.
par un voyageur
Publié le 1 août 2024 sur Expedia
Nice property, great staff, rooms are exactly like the pictures.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 août 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Dear Jansen,We really appreciate your comments. They encourage us to grow and offer a better service every day.We hope to see you back soon.Regards!
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Estimado Domingo,Buenos días, agradecemos la calificación que nos otorgó. Estamos muy entusiasmados de haber cumplido con sus expectativas.Esperamos verlo pronto de regreso.Saludos...
par un voyageur
Publié le 31 juill. 2024 sur Expedia
Beautiful property with great food and beautiful beach. I will definitely return in the future for a longer stay.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Dear Teri,Good morning. We appreciate your preference and your excellent comments. It helps us to grow as a company day by day.We hope to see you again soon to welcome you cordially.Regards!
par un voyageur
Publié le 30 juill. 2024 sur Expedia
Not style luxury service.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 août 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Dear Jonas,Good morning. We are very sorry for not having met your expectations, we appreciate your comments, and we will work every day to provide a quality service.We hope you will give us another opportunity to offer you the service you deserve.Regards!
par un voyageur
Publié le 27 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
29 juill. 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Estimada Carlota,Buenas tardes, agradecemos mucho la calificación que nos otorgaste. Estamos contentos de haber cumplido con las expectativas.Esperamos tenerla pronto de regreso.
par un voyageur
Publié le 22 juill. 2024 sur Hotels
Bien. Está chiquito y muy cómodo los cuartos
Les falta mucho servicio.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Estimada Ivonne,Buenas trades, agardecemos mucho sus comentarios, son muy valiosos para nosotros ya que nos ayuda a crecer día a día, daremos prioirdad para ofrecer un servicio de calidad.Esperamos tener una oportunidad con usted y regrese a nuesto hotel para ofrecer un servicio de calidad.Saludos...
par un voyageur
Bella esperienza con qualche disappunto
Publié le 20 juill. 2024 sur HotelsStruttura molto bella e moderna. Camere bellissime, tutto perfetto. Abbiamo avuto un problema con la prenotazione, la camera selezionata e prenotata dal sito Hotels.com era per tre persone con letto King bed, all'arrivo abbiamo avuto la brutta sorpresa di trovare un letto Queen bed e lo staff non ha voluto cambiarla ed allestire un letto di fortuna mettendo delle lenzuola sul divano. MOLTO MOLTO MALE !!! Molto bella la piscina e la spiaggia privata. Peccato perchè la spiaggia in riva al mare è fortemente ricoperta da alghe maleodoranti che scoraggiano gli ospiti a fare il bagno. I servizi extra di ottima qualità sono parecchio costosi
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Samuel Arciga / Front Office Director, Gestion de l’hôtel
Caro Francesco,Buongiorno, La ringrazio molto per i suoi commenti, che ci fanno crescere giorno dopo giorno per offrire un servizio di qualità. Siamo felici di aver soddisfatto le sue aspettative.Siamo molto dispiaciuti per la situazione che ha avuto riguardo alla sua camera, in Reception lavoriamo per soddisfare tutte le esigenze dei nostri ospiti, ci dispiace di non avere in inventario il tipo di camera da lei richiesto.Ci auguriamo di rivederla presto.Distinti saluti!
