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Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Hébergement 4.5 étoiles
Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage avec 5 piscines extérieures

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Les mois affichés sont January 2025 et February 2025.
janvier 2025
février 2025

Galerie de photos de l’hébergement Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Extérieur
Extérieur
Extérieur
Two Bedroom Loft- All Inclusive | Vue de la chambre
Coin salon du hall

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Restaurant
  • Spa
  • Tout inclus
  • Gym
  • Baignoire à remous

Explorez la région

Map
Carretera a Punta Sam Km. 5.2 Mza 9, Punta Sam, QROO, 77400
  • Gare maritime Punta Sam
    ‪10 min à pied‬
  • Punta Sam Beach
    ‪10 min à pied‬
  • Plage Mujeres
    ‪10 min en voiture‬
  • Isla Mujeres, Quintana Roo (ISJ)
    ‪84 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom - All Inclusive

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Two Bedroom - All Inclusive

  • 157 m²
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom - All Inclusive

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

One Bedroom - All Inclusive

  • 107 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : One Bedroom Ocean View- All Inclusive

Vue de la chambre

One Bedroom Ocean View- All Inclusive

  • 107 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe - All Inclusive

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Deluxe - All Inclusive

  • 50 m²
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View- All Inclusive

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Deluxe Ocean View- All Inclusive

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Suite Ocean View- All Inclusive

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Two Bedroom Suite Ocean View- All Inclusive

  • 157 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 1 très grand lit, 2 grands lits et 1 lit escamotable (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe 1 King Bed - All Inclusive

Deluxe 1 King Bed - All Inclusive | Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Deluxe 1 King Bed - All Inclusive

  • 50 m²
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Deluxe Ocean View- All Inclusive

Literie de qualité, couette en duvet, articles de minibar gratuits

Deluxe Ocean View- All Inclusive

  • 50 m²
  • Vue sur l’océan
  • 2 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Oceanfront- All Inclusive

Three Bedroom Oceanfront- All Inclusive | Terrasse/patio

Three Bedroom Oceanfront- All Inclusive

  • 430 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Three Bedroom Loft- All Inclusive

Three Bedroom Loft- All Inclusive | Aire de séjour | Téléviseur à écran plat de 50 po avec télévision par satellite

Three Bedroom Loft- All Inclusive

  • 325 m²
  • Vue sur l’océan
  • 8 personnes
  • 2 très grands lits et 2 grands lits

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Oceanfront- All Inclusive

Two Bedroom Oceanfront- All Inclusive | Salle à manger

Two Bedroom Oceanfront- All Inclusive

  • 253 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 lit escamotable (grand)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Loft- All Inclusive

Two Bedroom Loft- All Inclusive | Vue de la chambre

Two Bedroom Loft- All Inclusive

  • 205 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Two Bedroom Penthouse- All Inclusive

Two Bedroom Penthouse- All Inclusive | Terrasse/patio

Two Bedroom Penthouse- All Inclusive

  • 308 m²
  • Vue sur l’océan
  • 6 personnes
  • 2 très grands lits et 1 canapé-lit (double)

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Extérieur

Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

Piscine
Baignoire à remous
Tout inclus
Spa
4.3 sur 5, Excellent, (1008)
Le prix est de 325 $ CA
par nuit
394 $ CA au total
(taxes et frais compris)
6 févr. – 7 févr.
Villa del Palmar Cancun Luxury Beach Resort & Spa

À propos du quartier

Punta Sam

Sur la plage.Vous trouverez Gare maritime Punta Sam et Punta Sam Beach à 15 minutes de marche de hébergement tout inclus à Punta Sam. Plage Mujeres et Site archéologique d'El Meco se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Gare maritime Punta Sam - 10 min à pied
  • Punta Sam Beach - 10 min à pied
  • Playa Mujeres Golf Club - 8 min en voiture
  • Port d'Isla Mujeres - 78 min en voiture
  • Plage de Norte - 89 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 37 min en voiture

Restaurants

  • Hiroshi Bar
  • ‪Don Fernando Lobby Bar - ‬5 min en voiture
  • ‪Restaurant Flamingos - ‬20 min à pied
  • ‪Caprichos Villa del Palmar - ‬9 min à pied
  • ‪Davinos - ‬8 min à pied

À propos de cet hébergement

Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Hébergement tout inclus 4,5 étoiles sur la plage avec 5 piscines extérieures
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Sit back and relax on the beach with complimentary cabanas, umbrellas, and sun loungers. At Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa you can cool off in one of the 5 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

There are 6 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 5 bars/lounges and a beach bar. Public spaces have free WiFi. This all-inclusive property also offers a complimentary children's club, a children's pool, and a sauna. You'll have access to the outdoor pool at a partner property. Self parking and valet parking are free.

This 4.5-star Punta Sam property is smoke free.

  • 415 guestrooms or units
  • 9 levels
  • 3 buildings
  • 6 dining venues
  • 5 bars or lounges
  • Built in 2010
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Supervised childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (free)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Umbrellas for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Car service
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Convenience store
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • No smoking on site
  • Bar on the beach
Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa propose 415 chambres dotées de : une station d’accueil pour MP3 et des articles de minibar gratuits. Les chambres ont un balcon meublé. L'ameublement et le décor des chambres sont uniques. Les lits sont faits avec d'une couette en duvet et literie de qualité. Choix d’oreillers. Un téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par satellite. La salle de bain comprend : peignoirs, pantoufles, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Punta Sam offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Les services d'affaires comprennent : un bureau, un coffre-fort et un téléphone. De plus, les chambres comprennent une cafetière à espresso et eau embouteillée (gratuite). La préparation de lit est assurée tous les soirs et l'entretien ménager tous les jours. Le service suivant est disponible sur demande : literie hypoallergénique.

Le spa sur place dispose de 7 salles de soins, y compris des salles pour couples et des espaces de soins aménagés à l’extérieur. Les massages peuvent être faits sur la plage ou dans le spa. Les autres services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes et des massages pour sportifs. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : aromathérapie, hydrothérapie et réflexologie. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa et bain de vapeur.

Le spa est ouvert tous les jours. Le spa est interdit aux clients de moins de 18 ans.

Récompenses et affiliations

L’établissement est membre du groupe « Preferred Hotels & Resorts ».

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 5 piscines extérieures
  • Activités surveillées pour les enfants (supplément)
  • Arcade ou salle de jeux
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Épicerie/dépanneur
  • Jeux pour enfants
  • Jouets pour enfants
  • Piscine pour enfants
  • Sauveteurs sur place
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareils.
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Service de navette aéroportuaire aller-retour jour et nuit offert sur demande (supplément)
  • Service de navette locale (supplément)
  • Service de limousine ou de voiture urbaine
  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place

Repas et boissons

  • 5 bars-salons
  • 6 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 4 baignoires à remous
  • 5 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Club pour enfants gratuit
  • Cours d’entraînement physique
  • Kayak
  • Magasinage
  • Piscine extérieure (accessible aux clients)
  • Piscine pour enfants
  • Plongée sous-marine
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Terrain de golf adjacent de 18 trous
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage
  • Yoga sur la plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Accessible en fauteuil roulant (peut présenter des restrictions)
  • Ascenseur (porte de 120 centimètres de large)
  • Conciergerie accessible en fauteuil roulant
  • Entrée bien éclairée
  • Fauteuils roulants sur place
  • Navette aéroportuaire accessible en fauteuil roulant
  • Restaurant accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Station d’accueil pour lecteur MP3
  • Téléviseur à écran plat de 50 po avec chaînes par satellite

Chambre

  • Choix d’oreillers
  • Couette en duvet
  • Literie de qualité
  • Literie hypoallergénique
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Pantoufles
  • Papier de toilette
  • Peignoirs
  • Savon
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies
  • Shampooing

Repas et boissons

  • Cafetière à espresso
  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Service aux chambres en tout temps

Autres

  • Bureau
  • Chambres communicantes offertes
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Décoration distincte
  • Fer et planche à repasser
  • Mobilier distinct
  • Moustiquaires
  • Téléphone
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 16 h à minuit
L'arrivée hâtive est octroyée selon la disponibilité.
Arrivée sans contact offerte
L'arrivée tardive est octroyée selon la disponibilité.
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.
Départ sans contact offert
Le départ tardif est octroyé selon la disponibilité.
Le départ tardif est offert moyennant des frais.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Cet hébergement assure le transport de ses clients depuis l’aéroport (un supplément peut être exigé). Les clients doivent communiquer à l’hébergement, avant leur départ, les renseignements relatifs à leur arrivée en utilisant les coordonnées fournies dans la confirmation de leur réservation.
Les clients doivent communiquer avec l’hébergement à l’avance pour obtenir les instructions relatives à l’arrivée. Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
Pour prendre les dispositions nécessaires à votre enregistrement, veuillez communiquer avec l’hébergement au moins 72 aux coordonnées indiquées sur la confirmation de la réservation.
Pour plus de détails, veuillez communiquer avec l’hébergement aux coordonnées indiquées dans la confirmation de réservation.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa n’accepte pas les animaux de compagnie ni les animaux d’assistance.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Cribs (infant beds) are not available.

Types de paiement

Renseignements importants

Extras en option

Les frais et les dépôts indiqués ci-dessous seront facturés au moment de l’octroi du service, de l’arrivée ou du départ.

  • Service de navette aéroportuaire (aller simple, capacité maximale de 4 pers.) : 50 USD par véhicule
  • Le départ tardif (sous réserve de disponibilité) fait l'objet de frais supplémentaires.

Cette liste n’est peut-être pas complète. Les montants des frais et des dépôts peuvent changer et pourraient ne pas comprendre les taxes.

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit, les cartes de débit et l’argent comptant.
Des modes de paiement sans argent comptant sont offerts
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un système de sécurité et des protections pour fenêtres.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard, la carte American Express, les cartes de débit et l’argent comptant. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de fumée, un système de sécurité et des protections pour fenêtres. Des modes de paiement sans argent comptant sont proposés pour toutes les transactions.

À noter

  • Une réservation est requise pour les services de massage et les soins du spa. Pour réserver, communiquez avec l’hébergement tout inclus avant votre arrivée à l’aide des coordonnées indiquées dans la confirmation de votre réservation.
  • Les chambres communicantes sont octroyées selon la disponibilité. Veuillez en faire la demande en appelant l’établissement au numéro indiqué sur la confirmation de votre réservation.
  • Les animaux de compagnie et les animaux d’assistance ne sont pas autorisés sur place.
  • Le Wi-Fi gratuit dans la chambre est limité à 2 appareil(s).

Hébergement également appelé

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Avis pour Villa del Palmar Cancun All Inclusive Beach Resort & Spa

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 904 avis sur 1402." "
Note de 8 – Bien, d’après 269 avis sur 1402." "
Note de 6 – Acceptable, d’après 116 avis sur 1402." "
Note de 4 – Médiocre, d’après 58 avis sur 1402." "
Note de 2 – Terrible, d’après 55 avis sur 1402." "

9,4/10

Propreté

9,0/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

9,0/10

État et installations de l’hébergement

8,8/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Johanne, Terrebonne

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
J'ai beaucoup apprécié le personnel accueillant et souriant la propreté de ma chambre et des espaces, je n'ai manqué de rien et mon séjour fut très agréable. Salutations a Adrian qui nous a servi de magnifiques cocktails....
Séjour de 7 nuits en février 2024

8/10 – Bien

Manon

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, état et installations de l’hébergement
Very nice, clean, confortable. Personal is very polite. Would have been nice to know that resevations for restauranrs could be done few weeks in advance. Hard to nake reservation when you are arrived at the resort.
Séjour de 7 nuits en janvier 2024

10/10 – Excellent

Ali

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Nathaniel

Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Bhasker

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The property was good, quiet, ample of options for food. The staff was friendly. More activities can be added to make it more fun.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Maninderjit Singh

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Great accommodation. Highly recommend for people with families. Staff is friendly and welcoming. Tyrone was excellent running the activities!!
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Hang thi thanh

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I wanted you to know how much I appreciate the excellent service provided by your staff.
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Olivia

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I loved my stay and I can not wait to return 10 stars across the board!!
Séjour de 3 nuits en août 2024

10/10 – Excellent

Gilles

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
I will definerly go back and i will also recommend villa del palmar to anyone. The experience was awsome.
Séjour de 7 nuits en octobre 2024

8/10 – Bien

Oscar

Points forts : Propreté, service et personnel et commodités.
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Carlos

Voyage en famille, Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
This was our first time booking through Expedia, everything turned out great! The resort had staff at the "gated" front entrance 24/7. They had security in the lobby in the evening. There are 4 restaurants, a snack bar, and a breakfast buffet, all places had good options. The staff was very attentive and helpful. This is a family friendly resort with family friendly activities such as kayaking and pool/beach volleyball. The hotel staff upgraded us to a one bedroom suite, which was beautiful with an amazing ocean view. At the beginning we did get approached to discuss a sort of "time share" they are affiliated with the resort next door, however, we politely declined. Our first night we did experience water loss in our shower..but informed the front desk of the issue and did not experience this the rest of our stay. We cannot wait to return to Villa Del Palmar!
Séjour de 6 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Marta Medhane

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 8 nuits en juillet 2024

10/10 – Excellent

Joshua

Voyage de couple, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
All inclusive is a must. Very nice property with plenty of options
Séjour de 5 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

Jayden

Séjour de 7 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

MARISSA

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Very nice property, outstanding service. I did not care much about the ocean because it is right next to a port.
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Maria Cristina

Points forts : Service et personnel, état et installations de l’hébergement
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

4/10 – Médiocre

David Fernández

Points forts : Propreté, service et personnel
Points faibles : État et installations de l’hébergement
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Francisco Moiseis

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
great place to stay 5 star
Séjour de 5 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

Rachel

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 7 nuits en août 2024

6/10 – Acceptable

Christina

Voyage en famille, Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
The property is full of lush greenery. Beautiful But the elevators were out of service in a few areas and the AC in the rooms weren’t working and the ceiling fans only operate on low. The restrooms in the bedrooms don’t have an air vent so your sweaty as soon as you step out the shower.
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

LaDreena

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
They handled the hurricane perfectly but unfortunately the lack of working AC throughout our stay was concerning. Beautiful place overall!
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Jerry

Séjour de 6 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

John William

Voyage en famille avec de jeunes enfants
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
The entire stay exceeded our expectations as this was our first time to Cancun. Roundtrip transportation through resort from the airport was stress free for 7 family members, check in and out was smooth. Steakhouse was our favorite dinner option, pool wait staff and legends bartenders were fantastic! Air conditioner issues was the only thing that was slightly annoying. Would definitely return in the future.
Séjour de 6 nuits en septembre 2024

2/10 – Terrible

Jose

Voyage en famille avec de jeunes enfants, Voyage en famille, Voyage de couple
Points faibles : Propreté, service et personnel et commodités.
Our trip started Monday, September 23. We got to the hotel around 1 PM. The lobby was extremely hot. We didn’t think much of it upon getting into our room. We realized the entire hotel was without AC. For context, I was traveling with my husband two-year-old son, elderly parents and myself who is four months pregnant. We called and asked if this would be resolved. They told us that it would be resolved within the hour one hour turned into five and the rooms were getting hotter to the point that the humidity had caused everything in our room to become wet, the only resolution hotel was to move us to the hotel which we jumped on immediately and if it wasn’t for that change of hotel or trip would’ve been completely ruined past comments I should’ve known that this would’ve been an issue if you’re looking into this hotel, beware they are very pushy about trying to get you to sign on for their timeshare program The food is mediocre and the rooms are really outdated. Look into the hotel next-door. Garza Blanca. They made Our vacation experience 1 million times better if it weren’t for them, we would’ve had a miserable time
Séjour de 4 nuits en septembre 2024

8/10 – Bien

Kseniia

Séjour de 7 nuits en août 2024