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Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Hébergement 4.0 étoiles
Hébergement tout inclus sur la plage près de Plage de Chac Mool Beach

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Galerie de photos de l’hébergement Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort
Vue aérienne
Vue aérienne
Vue de la chambre
Terrasse/patio

Avis

8,8 sur 10 – 
Excellent

Commodités populaires

  • Piscine
  • Bar
  • Tout inclus
  • Service aux chambres
  • Entretien ménager
  • Spa

Explorez la région

Map
Boulevard Kukulkan, Km. 11.5, Cancun, QROO, 77500
  • Plage de Chac Mool Beach
    ‪15 min à pied‬
  • La Isla (centre commercial)
    ‪18 min à pied‬
  • Cancun Interactive Aquarium
    ‪2 min en voiture‬
  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún)
    ‪22 min en voiture‬

Options de chambre

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 2 lits doubles, vue sur la lagune

Vue de la chambre

Chambre Prestige, 2 lits doubles, vue sur la lagune

  • 36 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Prestige, 1 très grand lit, vue sur la lagune

  • 36 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre (Master)

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Suite, 1 chambre (Master)

  • 60 m²
  • Vue sur le complexe
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite, 1 chambre, vue sur l’océan (Master)

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Suite, 1 chambre, vue sur l’océan (Master)

  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Suite, 1 chambre, au bord de l’océan (Master)

  • 60 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 2 lits doubles, en face de la plage (Walk Out)

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Junior, 2 lits doubles, en face de la plage (Walk Out)

  • 39 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 1 très grand lit, en face de la plage (Walk Out)

Vue de la chambre

Chambre Junior, 1 très grand lit, en face de la plage (Walk Out)

  • 39.0 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Prestige, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Prestige, 2 lits doubles, vue sur l’océan

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Prestige, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Suite présidentielle, 1 très grand lit

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Suite présidentielle, 1 très grand lit

  • 127 m²
  • Vue sur l’océan
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 2 lits doubles

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Standard, 2 lits doubles

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 1 très grand lit, vue sur l’océan

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Junior, 1 très grand lit, vue sur l’océan

  • 36 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Junior, Plusieurs lits (Family)

  • 36 m²
  • 5 personnes
  • 1 très grand lit, 1 lit superposé (jumeau) et 1 lit gigogne (jumeau)

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Vue de la chambre

Chambre Junior, 2 lits doubles, vue sur l’océan

  • 36 m²
  • Vue partielle sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

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Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Junior, 1 très grand lit, au bord de l’océan

  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

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Vue de la chambre

Chambre Junior, 2 lits doubles, au bord de l’océan

  • 35 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Standard, 1 très grand lit

Vue de la chambre

Chambre Standard, 1 très grand lit

  • 36 m²
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 2 lits doubles

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Junior, 2 lits doubles

  • 36 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 2 lits doubles

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 1 très grand lit, en face de la plage (Infinity Swim Up)

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Junior, 1 très grand lit, en face de la plage (Infinity Swim Up)

  • 36 m²
  • Vue sur l’océan
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Afficher toutes les photos pour ce type de chambre : Chambre Junior, 1 très grand lit

Literie de qualité, articles de minibar gratuits, coffre-fort

Chambre Junior, 1 très grand lit

  • 36 m²
  • Vue sur la lagune
  • 4 personnes
  • 1 très grand lit

Hébergements similaires

Vue aérienne

Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

  • Piscine
  • Tout inclus
  • Spa
  • Animaux de compagnie acceptés
4.4 sur 5, Excellent, (3603)
Le prix est de 671 $ CA
par nuit
832 $ CA au total
(taxes et frais compris)
6 mars – 7 mars
Fiesta Americana Condesa Cancun All Inclusive

À propos du quartier

Cancún

Sur la plage.En séjournant à hébergement tout inclus du quartier Zona Hotelera, vous serez à moins de 1 km de Parc national de la côte ouest de Isla Mujeres, Punta Cancun et Punta Nizuc et à moins de 3 km de La Isla (centre commercial). Plage de Chac Mool Beach et El Sol de Cancun se trouvent également à moins de 3 km.

À proximité

  • Plage de Chac Mool Beach - 15 min à pied
  • La Isla (centre commercial) - 18 min à pied
  • Plage Forum - 2 min en voiture
  • Cancún Center (centre de congrès) - 2 min en voiture
  • Plage de la Gaviota Azul - 3 min en voiture

Transport

  • Cancún, Quintana Roo (CUN-Aéroport international de Cancún) : à 22 min en voiture

Restaurants

  • ‪Snack Grand Park - ‬6 min à pied
  • ‪El Mirador - ‬7 min à pied
  • ‪Lobby Bar - ‬1 min à pied
  • ‪Bubba Gump Shrimp Co. - ‬4 min à pied
  • ‪Café Solé - ‬6 min à pied

À propos de cet hébergement

Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Hébergement tout inclus sur la plage près de Plage de Chac Mool Beach
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort is an all-inclusive property. Room rates include meals and beverages at onsite restaurants and bars. Other items and amenities, including taxes and gratuities, and access to recreational activities and entertainment may also be included. Additional charges may apply for meals at some restaurants, special dinners and dishes, certain beverages, and other amenities.

Lie back and work on your tan with relaxing beach amenities like cabanas (surcharge) and sun loungers. At Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort you can cool off in one of the 2 outdoor swimming pools and indulge in a pampering afternoon at the full-service spa.

A free manager's reception is offered daily. There are 7 restaurants on site, as well as a coffee shop/café and a snack bar/deli. You can enjoy a drink at one of the bars, which include 6 bars/lounges, a beach bar, and a poolside bar. A computer station is on site and WiFi is free in public spaces. This Mediterranean property also offers a complimentary water park, a complimentary children's club, and a children's pool. Free self parking and valet parking are available.

Smoking is allowed in designated areas at this Cancun property.

  • 458 guestrooms or units
  • 6 levels
  • 7 dining venues
  • 6 bars or lounges
  • 5726 sq ft of conference space
  • 532 sq m of conference space
  • Manager's reception (free)
  • Deli
  • Kid's club (free)
  • Childcare (surcharge)
  • Cabanas on the beach (surcharge)
  • Beach lounge chairs
  • Towels for the beach
  • Poolside lounge chairs
  • Umbrellas for the pool
  • Business facilities
  • Conference space
  • Coffee in lobby
  • Dry cleaning
  • Self-service laundry
  • Front desk (24 hours)
  • Staff is multilingual
  • Storage area for luggage
  • Front-desk safe
  • Tour and ticket information
  • Concierge
  • Wedding services available
  • Game room or arcade
  • Terrace
  • Garden
  • Gift shop
  • Beauty salon
  • Television in lobby
  • ATM
  • Onsite shopping
  • Bellhop
  • Elevator
  • Smoking in designated areas
  • Water dispenser
  • Bar on the beach
  • Bar by the pool
Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort possède 458 climatisées accessibles par des couloirs extérieurs. Toutes sont dotées : des articles de minibar gratuits et coffre-fort. Les chambres ont un balcon ou patio. Les lits sont dotés de literie de qualité. Les commodités suivantes sont offertes : réfrigérateur et cafetière-théière. La salle de bain comprend : baignoire ou douche, articles de toilette (gratuits) et séchoir à cheveux.

Cet hébergement tout inclus à Cancún offre gratuitement un accès à Internet sans fil. Un téléviseur à écran plasma de 55 po avec chaînes par câble. De plus, les chambres comprennent eau embouteillée (gratuite) et fer et planche à repasser. L'entretien ménager est assuré tous les jours et le service suivant est disponible sur demande : massage dans la chambre.

Le spa sur place comprend des salles de massage et de soins. Les services proposés incluent des massages en profondeur, des massages aux pierres chaudes, des massages pour sportifs et des soins du visage. Le spa est doté des commodités suivantes : sauna, spa, bain de vapeur et bain turc/hammam. Une variété de soins thérapeutiques sont proposés, notamment : hydrothérapie et réflexologie.

Récompenses et affiliations

Hébergement écoresponsable
Cet hébergement adhère au programme Green Globe Certification qui mesure son impact écologique sur un ou plusieurs des aspects suivants : environnement, communauté, économie locale et patrimoine culturel.

Langues

Anglais, espagnol

Commodités de l’hébergement

Pour les familles

  • 2 piscines extérieures
  • Accès gratuit au parc aquatique
  • Arcade ou salle de jeux
  • Baignoire pour bébés
  • Buanderie
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Lit de bébé gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Réfrigérateur dans la chambre
  • Service de garde d’enfants dans la chambre
  • Terrain de jeu

Internet

  • Disponible dans toutes les chambres : Wi-Fi gratuit
  • Disponible dans certaines aires communes : Wi-Fi gratuit

Stationnement et transport

  • Stationnement libre-service gratuit sur place
  • Service de voiturier gratuit sur place
  • Stationnement sur place incluant des places hors rue

Repas et boissons

  • 6 bars-salons
  • 7 restaurants
  • Café et thé dans les espaces communs
  • Casse-croûte/épicerie fine
  • Réception gratuite organisée tous les jours par la direction
  • Repas en couple ou privés
  • Un bar attenant à la piscine
  • Un bar sur la plage
  • Un café-restaurant/café

Activités

  • 2 piscines extérieures
  • Arcade ou salle de jeux
  • Bain de vapeur
  • Boutiques de créateur
  • Club pour enfants gratuit
  • Glissade d’eau
  • Magasinage
  • Parc aquatique gratuit
  • Piscine pour enfants
  • Salle d’entraînement
  • Sauna
  • Spa proposant des soins complets
  • Téléviseur dans les aires communes
  • Terrain de jeu
  • Volleyball de plage

Accessibilité

  • Si vous avez des besoins particuliers en matière d’accessibilité, veuillez communiquer avec l’hébergement à l’aide des renseignements contenus dans la confirmation reçue après la réservation.
  • Ascenseur
  • Chemin de circulation accessible en fauteuil roulant

Commodités de la chambre

Divertissement

  • Téléviseur à écran plasma de 55 po avec chaînes par câble

Chambre

  • Lit de bébé gratuit
  • Literie de qualité
  • Rideaux d’obscurcissement

Salle de bain

  • Articles de toilette gratuits
  • Baignoire ou douche
  • Douche
  • Salle de bain privée
  • Séchoir à cheveux
  • Serviettes fournies

Repas et boissons

  • Cafetière-théière
  • Eau embouteillée gratuite
  • Minibar garni gratuit
  • Réfrigérateur
  • Service aux chambres restreint

Autres

  • Accès par des corridors extérieurs
  • Articles de toilette écologiques
  • Climatisation (réglage de la climatisation)
  • Coffre-fort
  • Douches avec économiseur d’eau
  • Éclairage DEL
  • Fer et planche à repasser
  • Produits de nettoyage écologiques
  • Recyclage
  • Téléphone
  • Toilettes à faible débit d’eau
  • Ventilateur de plafond

Politiques

Arrivée

Arrivée de 15 h à minuit
Âge minimal pour l’enregistrement : 18 ans

Départ

L’heure limite de départ est midi.

Instructions spéciales pour l’enregistrement

Le personnel de la réception accueillera les clients sur place.
La réception de cet établissement n'est pas ouverte en dehors des heures normales.
En raison de rénovations, le toboggan aquatique pour enfants n’est pas disponible avant le 15 décembre 2024.

Méthodes d’accès

Portier

Animaux de compagnie

  • Les animaux ne sont pas acceptés.

Enfants et lits supplémentaires

  • Children are welcome.
  • Rollaway/extra beds are not available.
  • Free cribs (infant beds)!

Types de paiement

Renseignements importants

À savoir

Des frais par personne supplémentaire peuvent s’appliquer et varient selon les politiques de l’établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales sont sujettes à la disponibilité au moment de l’enregistrement et peuvent entraîner des frais supplémentaires. Les demandes spéciales ne peuvent pas être garanties.
Cet hébergement accepte les cartes de crédit. L’argent comptant n’est pas accepté.
Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques.
Cet hébergement comprend les dispositifs de sécurité suivants : un extincteur, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.
Veuillez noter que les normes culturelles et les politiques relatives aux clients peuvent être différentes selon le pays et l'établissement. Les politiques énoncées sont définies par l'établissement.
Les clients supplémentaires peuvent faire l'objet de suppléments, conformément à la politique de l'établissement.
Une pièce d’identité avec photo émise par le gouvernement et un dépôt en espèces, une carte de crédit ou une carte de débit pour couvrir les frais accessoires peuvent être requis à l’arrivée.
Les demandes spéciales dépendent de la disponibilité au moment de l’enregistrement. Elle ne peuvent être garanties et peuvent occasionner des frais supplémentaires.
    Cet hébergement est géré par un(e) hôte professionnel(le). L’offre d’hébergement est associée à des fins commerciales, professionnelles ou d’entreprise. Cet établissement accepte la carte Visa, la carte Mastercard et la carte American Express. L’argent comptant n’est pas accepté. Cet établissement utilise un système de recyclage des eaux usées et des produits de nettoyage écologiques. Pour assurer la sécurité des clients, chaque hébergement de l'établissement comprend un détecteur de monoxyde de carbone, un extincteur, un détecteur de fumée, un système de sécurité et une trousse de premiers soins.

Avis pour Wyndham Alltra Cancun All Inclusive Resort

Avis

8,8

Excellent

Note de 10 – Excellent, d’après 3580 avis sur 5804.
Note de 8 – Bien, d’après 1337 avis sur 5804.
Note de 6 – Acceptable, d’après 500 avis sur 5804.
Note de 4 – Médiocre, d’après 184 avis sur 5804.
Note de 2 – Terrible, d’après 203 avis sur 5804.

9,2/10

Propreté

9,4/10

Service et personnel

8,8/10

Commodités

8,6/10

État et installations de l’hébergement

9,0/10

Écoresponsabilité

Avis

10/10 – Excellent

Samuel

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
I liked everything
Séjour de 4 nuits en octobre 2024

10/10 – Excellent

ADEBAYO

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Must Visit
Very lovely stay..
Séjour de 3 nuits en septembre 2024

10/10 – Excellent

melissa, Saint-Colomban

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Hôtel familial avec tout le nécessaire pour combler les gourmandises. Bar à tacos, bar à gourmandise à volonté, café avec sandwich et pâtisserie. Le personnel est très serviable et sympathique.
Séjour de 9 nuits en juin 2024

10/10 – Excellent

Danielle

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La nourriture était très bonne, ont a vraiment aimé le taco bar. On a adoré la qualité du service qu’on a reçu, c’était la fête à ma soeur et ils ont préparé une petite surprise dans la chambre. C’était vraiment gentil de leur part. Ont va y retourner, c’est sûr et certain!
Séjour de 4 nuits en mai 2024

10/10 – Excellent

francois

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour très agréable dans cet hôtel All-Inclusive
Nous avons fortement apprécié notre séjour dans cet hôtel où nous étions en formule all inclusive. Bons équipements, bonne nourriture, variée selon vos envies. Les employés sont top, que ce soient les barmans, les équipes d’animation, de sécurité, etc. Nous avons particulièrement apprécié Alain et Cristian à l’animation, Ricardo, Patricio et Viktor au bar ainsi que Trish et Jorge à la sécurité. En résumé, la bonne humeur règne au sein de l’établissement, les installations et équipements sont bons, et le personnel vaut à lui tout seul un 10/10.
Séjour de 3 nuits en mars 2024

10/10 – Excellent

Sylvianne, Laval

Séjour de 5 nuits en février 2024

10/10 – Excellent

Francois

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Excellent hôtel ! Pas un hôtel de party, mais très bien pour les couples et les familles. La bouffe est très bien, l’accueil, la propreté, la chambre et la tranquillité. La plage est vraiment super. Seul bémol, le manque de chaises sur la plage. C’était ma 2e visite et j’y retournerai !
Séjour de 9 nuits en janvier 2024

8/10 – Bien

François

Voyage de couple
Points forts : Propreté, commodités et état et installations de l’hébergement.
Positif : staff was smiley, polite , professionalism. Service waiter was excellent. They care about us. At recept also was polite and productif. Have good alcohol at bar. The feeling of well serve was the biggest positif experience. The quality of the vegetable at the buffet was great. Buffer was: was clean and well watch by the cook. Having 4 escalator was very good. Not waiting long. Towel for the beach is well clean , quality and still new. All the staff can speak very well english and care of us. Quality of the bottle water and giving beer in can was great. Negative point: transport was not include in the deal with expedia. Beach seat is a little old and not enough. Negative point: the bed was not firm enough ,
Séjour de 4 nuits en octobre 2023

10/10 – Excellent

Celine

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, confort de la chambre
Great!!
Excellent! The staff was extremely welcoming and helpful. The place was amazing. The taco and bars by the beach were amazing but the food at the buffet could be a little more tasty. The evening event could be a bit longer or at least play music when the act was finish. Aside from this, our stay was great!
Séjour de 1 nuit en mai 2023

10/10 – Excellent

Gilles

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Il s’agit d’un hôtel familial mais très bien
Séjour de 7 nuits en avril 2023

10/10 – Excellent

Julien

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Staff was amazing, they ALL make sure you have everything you need in no time. We asked for someone to secure the room for our 10 months old baby we had someone from the maintenance coming right away. Kiko at the bell desk was AMAZING and making sure everyday we had a wonderful stay. Big thanks to Liliana & Gloria at the ventanas restaurant, their smiles every morning was adding even more sushine to our day and they were very kind with our kids. Food was excellent. The only drawback was the sunbeds, they were booked with towels every morning by people not at the pool and only showing up later in the day. It clearly says you can't do that and even after few complaints to the management we very often had no sunbed for us and our 2 kids in the morning. It was 8.30 AM, no one in the pool, almost all sun beds with towels and we had to either sit on a chair or remove towels but we got fed up to fight with the people saying it was their sunbed. This was very disappointing.
Séjour de 21 nuits en mars 2023

10/10 – Excellent

Isabelle

Points forts : Propreté, service et personnel, état et installations de l’hébergement et confort de la chambre.
Séjour de 4 nuits en février 2023

10/10 – Excellent

Stephane

8/10 – Bien

Linda

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
La chambre est belle et confortable Service à nos chaises à la piscine et à la plage. Très bon service Restaurant italien et le petit café woww wwow et wwow. On ne manque de rien Buffet le matin tres long avant d avoir notre café Restaurant buffet midi et soir . Besoin d une amélioration La nourriture bof et pas chaude . Manque bar à pâtes au restaurant buffet
Séjour de 7 nuits en février 2022

10/10 – Excellent

JOSHUA, Sioux City

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We love resort. Have been 3 times, and plan to come back in a year or so. The staff make you feel like family. The resort has lots to offer. And their actives will keep you busy ALL THE TIME. The nightly shows are amazing. The candy store is super cute, and fun. The beach is clean, and they keep the seaweed to a minimum, The pools are awesome, and the pool staff make sure you always have a drink in your hand.
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Irvin Kenneth, LAS VEGAS

Voyage de couple
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Everything to do on vacation was available on-site, from daily activities, spa services, nightly entertainment to several dining options. All in one place..Loved it!
Séjour de 5 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

Lesly Grisell Pacheco

Voyage en groupe
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
We had a wonderful time. The staff was amazing! I would love to come back one day (:
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

10/10 – Excellent

MARIA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, commodités
Excellent
Séjour de 4 nuits en décembre 2024

8/10 – Bien

Maria

Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Carlos Dorian

Voyage en famille
Points forts : Service et personnel, commodités
Mucha variedad de restaurantes y el personal es muy amable !
Séjour de 3 nuits en novembre 2024

8/10 – Bien

Alexandre

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel
Poderia ser melhor
Reservei um quarto junior com duas camas de casal para dois adultos e duas crianças, mas ao chegar de viagem me foi disponibilizado o quarto 2101 - adaptado para necessidades especiais de locomoção, que dispunha apenas de uma cama de casal e de um sofá-cama. Solicitei a troca do quarto, mas disseram que o hotel estava lotado e que não havia havia outra opção para aquela noite. Além de não ser adequado ao que foi reservado, o quarto tinha forte cheiro de mofo, era barulhento por estar muito próximo do bar do lobby e além disso apresentava problemas de conservação (tive que pedir a manutenção da porta do banheiro que era do tipo pantográfica e não fechava). Não somente pelo fato do quarto estar em desacordo com o que foi contratado, mas acho vergonhoso para a rede Wyndham oferecer uma acomodação em condições tão ruins de conservação. Tivemos uma noite bem ruim de sono. No dia seguinte o senhor Sérgio da recepção foi muito gentil e nos disponibilizou um outro quarto com uma acomodação confortável. Superada a questão do quarto disponibilizado na primeira noite, achamos que o hotel tem um nível um pouco abaixo do esperado. Percebemos falhas na conservação das áreas comuns e definitivamente não apresenta o requinte de um hotel 4 estrelas. Os pontos fortes são: a gentileza dos funcionários, os restaurantes temáticos e a praia de areia fina e água cristalina.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

DORIS

Points forts : Propreté, service et personnel et état et installations de l’hébergement.
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

ERLINDA

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Nice and clean great Services
Séjour de 8 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

Vilma, Phoenix

Voyage en famille
Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
To be fair, we don’t have a comparison point. It was our first all inclusive resort and we loved it. Easy travel with kids. Staff was friendly. Beach is beautiful. We loved the pool. Bummed out the slide was in renovation but it was still great
Séjour de 4 nuits en novembre 2024

10/10 – Excellent

eric

Points forts : Propreté, service et personnel, commodités et état et installations de l’hébergement.
Todo esta super bien nos agrado tanto que no queriamos irnos de la propiedad todo super bien muchas gracias y pronto nos vemos por aya de nuevo
Séjour de 3 nuits en novembre 2024