Note fondée sur 253 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
3,8 Confort de la chambre
3,7 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 12 mars 2019 sur Expedia
Cadre campagnard agréable situé en dehors de la ville de Canela
par un voyageur
Publié le 2 oct. 2024 sur Hotels
Não gostamos do hotel. O quarto estava mofado e com pó, travesseiros velhos. O café da manhã não tinha muitas opções, demorava para fazer reposição do que terminava.
par un voyageur
Publié le 12 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 19 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 17 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Decepcionada.
Publié le 12 août 2024 sur HotelsMinha estadia nao foi agradável, tanto que cancelei o restante dos dias e troquei de hotel. Motivos: Hotel muito frio a calefacao é ligada somente a noite, banheiro mofado, mas a maior decepção foi o café da manhã. Poucas opções e as coisas pareciam velhas. Quem vem a Gramado sabe que é uma cidade acolhedora, com hotéis com excelentes cafés. Quando saí do hotel e falei sobre o café a recepcionista disse: "nao tem como agradar a todos" , logo vê que ela nao está preparada para tentar melhorar a situação, ela poderia ter perguntado: O que você acha que precisa melhorar? Ou falar que repassaria minha reclamação para alguém verificar, mas ela nao teve empatia. Talvez ja está acostumada com a situação e isso ficou corriqueiro para ela. É uma pena, porque a estrutura do hotel é grandiosa, falta uma limpeza melhor, colocar um tapete nos corredores, melhorar o sistema de aquecimento, treinar os funcionários e melhorar o café da manhã, colocar mais opção e melhorar a apresentação. Eu faço muita questao de um bom café da manhã, não posso indicar um hotel nesse nível. Tomara que melhorem. Fui tentar anexar as fotos aqui, mas não funcionou.
par un voyageur
Publié le 15 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Bom demais
Publié le 21 juin 2024 sur HotelsIncrivel, gostamos demais. Foi uma noite só mas fica inesquecível. Voltaremos.
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Hotels
Hotel modesco, antigo, porém muito charmoso, estacionamento amplo, conta com um bar dentro do mesmo com um atendimento diferenciado, fácil acesso a Canela e Gramado, recomendo a todos
par un voyageur
Publié le 6 juin 2024 sur Hotels
