Note fondée sur 154 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,8 Service et personnel
4,9 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 23 sept. 2024 sur Hotels
O hotel é lindo e suas instalações são muito confortáveis, porém ainda falta uma evolução no serviço.
Durante a nossa estadia o banheiro praticamente não tinha água quente, e ao comunicar para a recepção, ninguém fez nada, apenas falaram “lamento, veremos se alguém pode fazer algo”.
Sobre o café da manhã, inicialmente pensei que fosse uma proposta minimalista, mas ao olhar para a mesa do lado e ver crianças reclamando que não tinha doce de leite, nem banana, realmente cheguei a conclusão que o problema não era eu.
Por fim, ainda sobre o café da manhã, o espaço acomoda 10 famílias e no sábado tinha fila para sentar e tomar café por falta de espaço…
Pessoal da recepção deixa muito à desejar…
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde,Agradecemos o envio de sua avaliação.Sinto que sua estada tenha sido prejudicada.Estamos apurando os ocorrido para que possamos tomar as medidas a fim de evita-los novamente.Esperamos recebê-los nocvemente em breve.Jangal das Araucárias.
par un voyageur
Publié le 13 sept. 2024 sur Hotels
Hotel novo, quartos confortáveis e muito limpos. Café da manhã deixa muiiiito a desejar! Entendemos que o hotel tem uma pegada salvável com um eat kitchen dentro, mas as opções do café da manhã são extremamente limitadas, ainda mais para quem vai com criança…. O café da manhã em nada fazem jus ao padrão do hotel e muito menos a um hotel na serra.
Embora tenhamos gostado muito da hospedagem, com certeza o café da manhã será um fator que fará não nos hospedarmos lá novamente!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Vanessa,Agradecemos o envio de sua avaliação.Ficamos felizes que de forma geral os senhores tenham aproveitado sua estada conosco.A respeito de sua colocação quanto ao café da manhã, já estamos avaliando possiveis alterações.Esperamos recebê-los em breve.Jangal das Araucárias
par un voyageur
Publié le 4 sept. 2024 sur Hotels
Cuidado com os detalhes desde o início da estadia, sendo recebidos de forma acolhedora e atenciosa. O quarto é amplo e espaçoso, com escolhas de design e decoração feitas para que você se sinta em um cantinho só seu na serra gaúcha. A sacada privativa é um dos destaques, além do agradável lounge e da deliciosa banheira de imersão com sais de banho.
O Jangal das Araucárias mal entrou em nossas vidas mas já conta com um espaço especial em nossos corações.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Raquel,Agradecemos o envio de sua avaliação.Ficamos felizes que tenham aproveitado sua estada conosco.Esperamos recebê-los novamente em breve.Jangal das Araucárias
par un voyageur
Publié le 1 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Jonathan,Agradeço o envio de sua avaliação.Ficamos felizes que os senhores tenham aproveitado sua estada conosco.Esperamos recebê-los novamente em breve.Jangal das Araucárias
par un voyageur
Hotel agradável
Publié le 25 août 2024 sur HotelsBom hotel, apenas muito barulho de noite por termos ficado no térreo perto da recepção!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Fernando,Agradeço o envio de sua avaliação.Ficamos felizes que de forma geral tenham aproveitado sua estada conosco.Esperamos recebê-los novamente em breve.Jangal das Araucárias
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Fernanda,Agradeço o envio de sua avaliação.ficamos felizes que de forma geral tenham aproveitado sua estada.Esperamos recebê-losnovamente em breve.Jangal das Araucárias
par un voyageur
Dia dos pais em Canela
Publié le 11 août 2024 sur HotelsNossa segunda vez nesse hotel . A vista do quarto dessa vez não foi satisfatória pois ficamos no primeiro andar com vista para o estacionamento não sendo possível deixar as cortinas abertas pois as pessoas passavam por ali. O quarto é confortável. Ficamos em um quarto com duas camas queen pois viajamos em família , com 4 adultos . Senti falta da lareira acesa na recepção. O café da manhã em alguns momentos faltou alguns itens sendo repostos em um dia que tomamos o café e em outro não , embora dentro do horário disponibilizado para o café . Alguns pratos não estavam disponíveis no restaurante à noite embora constassem no cardápio. Lençóis , edredon e toalhas do quarto de excelente qualidade bem como as amenities. Sugestão de disponibilizar água filtrada gratuita para os hóspedes. Nós abastecemos junto ao eat kitchen mas em
Dado momento faltou água ali também . Mas no geral foi muito agradável nossa hospedagem. Os
Colaboradores são muito simpáticos tanto na recepção quanto no restaurante e limpeza .
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 sept. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Luciene,Ficamos felizes que de forma geral sua estada tenha sido satisfatória.A respeito da posição do aptos, a destinação do mesmo é feita de forma aleatória, salvo quanda há uma solicitação especifica.A respeito do café da manhã, já estamos verificando possiveis mudanças.Esperamos recebê-los novamente em breve.Jangal das Araucárias
par un voyageur
Não recomendo. Muito a melhorar
Publié le 7 août 2024 sur HotelsDevem comprar avaliação positiva. Hotel não condiz com as avaliações que tem.
CAFÉ DA MANHÃ PÉSSIMO. Muito fraco mesmo, fiquei 3 dias no hotel, foram 2 dias iguais com muito poucas opções pelo preço da diária e no dia 3 pasmem, não tinha buffet de café da manhã. Vieram servir na mesa um prato com sobras do dia anterior, com pão de queijo frio e wafer de 1 semana atrás acho. Tem MUITO A MELHORAR. Se tem poucos hóspedes poderia se pedir o que quer no café, ter um cardápio, mas NUNCA servir comida fria e velha pagando caro a diária.
Tem academia porém não conta com ar condicionado próprio, então impossibilita alterar a temperatura. Ideal pra quem ama uma sauna junto a academia. Sai suado mesmo não malhando.
Ao chegar no hotel não fazem questão do hóspede colocar o carro na garagem coberta, avisam pra deixar fora. Fui em semana com chuva e não tiveram a capacidade de indicar a garagem coberta. Consegui colocar em alguns momentos na garagem coberta sem pedir devido a chuva, exceto em um momento que a garagem se encontrava fechada e mesmo com um totem pra passar o cartão não funcionou a abertura do portão. Tive que deixar o carro fora.
Piscina pequena.
Hotel passa por reformas mesmo sendo novo. Goteiras no corredor e barulho de furadeiras a partir das 9h da manhã. Se gostam de barulho e caos recomendo. Se querem férias tranquilas e com bom café e atendimento há outras opções MUITO melhores na região e com preço muito menor. Não voltaria e não recomendo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
1 sept. 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Marco,Agradecemos o envio de sua avaliação.Sentimos que não tenhamos atendido suas expectativas.Estamos revisando junto a nosso restaurante o modelo de café da manhã, para que possamos melhorar tal serviço.Ficamos a seu dispor.Jangal das Araucárias
par un voyageur
Final de semana incrível
Publié le 6 août 2024 sur HotelsAtendimento impecável e ambiente sofisticado. Nossa estadia no Jangal foi maravilhosa, fomos muito bem acolhidos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Wagner,Agradecemos o envio de sua avaliação.Ficamos felizes que os senhores tenham sido muito bem acolhidos no Jangal.Esperamos recebê-los novamente.Com Carinho,Jangal das Araucárias.
par un voyageur
Excelente estadia
Publié le 6 août 2024 sur HotelsAtendimento impecável e ambiente sofisticado. Nossa estadia no Jangal foi maravilhosa, fomos muito bem acolhidos.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
6 août 2024 par Guest Relations, Gestion de l’hôtel
Boa tarde Wagner,Agradecemos o envio de sua avaliação.Ficamos felizes que sua estadia conosco tenha sido maravilhosa, e que os senhores tenham aproveitado cada momento desta.Esperamos recebê-los novamente em breve.Jangal das Araucárias.
