Note fondée sur 12 évaluations de clients
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4,8 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,4 Confort de la chambre
4,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 févr. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 31 oct. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 nov. 2023 par KWTeam, Gestion de l’hôtel
Thank you for the super rating Pia. We enjoyed your company and know you will be back. Hope your travelling is as joyful for the remainder of your time in south Arica.
par un voyageur
Publié le 6 mars 2023 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 29 août 2022 sur Hotels
Beautiful guesthouse and friendly staff.
Stayed overnight and went to a spa nearby the next day, received 2
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 août 2022 par KWTeam, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your review and glad you had a good experience. Warm regards.
par un voyageur
Publié le 27 oct. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 déc. 2019 par Karibosh, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for your 5* review. Really appreciated. Kind regards, Klein Welmoed Team
par un voyageur
Publié le 27 mars 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
9 mai 2019 par Kwoed, Gestion de l’hôtel
Good morning, for some time I thought there was something wrong with our review button on Expedia and never replied to this response. Only realise now that you gave us a flat one out of five without any explanation or review. It is unbearable to think that Expedia is the only site that allows one score for the whole experience. There is nothing constructive about reviews like these as we will never know how horrific and why you experienced such a terrible stay to give us such a terrible score. All over all the sites we have climbed up with tremendous service, staff scores, breakfast, cleanliness - 5/5. We would love to hear from you in an email as it is considered a shattering experience to be judged 1/5 without a comment added. I hope Expedia made sure that you actually stayed here and that you will have the gall to let them know what is so horribly wrong with Klein Welmoed.
par un voyageur
Publié le 12 févr. 2018 sur Hotels
Excellent stay. Staff all very friendly and helpful.
Cleaning machine for the pool was a bit noisy.
par un voyageur
Schönes Anwesen, netter Service
Publié le 28 janv. 2018 sur HotelsWir hatten einen netten Aufenthalt auf diesem schönen Anwesen. Der Service war sehr freundlich, Karen versorgte uns mit tollen Ausflugstips und Empfehlungen zu Resraurants. Wir kommen gerne wieder!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 janv. 2018 par Karibos, Gestion de l’hôtel
Thank you so much for the lovely review Joachim. We certainly hope to have you here again. You are a lovely couple, and your appreciation surely rubbed off on us too. Kind regards, Karin and Team
par Kim Gerrit
wunderschönes ruhiges Anwesen
Publié le 19 nov. 2017 sur HotelsWir hatten einen wunderbaren Aufenthalt auf dem Weingut. Die Anlage ist wirklich beeindruckend: super gepflegt, toll angelegt und sehr groß (30 Min. Morning Run ohne das Gut zu verlassen sind kein Problem). Die Zimmer sind etwas klein (2 Personen haben Probleme ihre Koffer unter zu kriegen) aber sehr hochwertig ausgestattet. Zudem gab es in unserem Fall keine Dusche, sondern "nur" eine Wanne, was das Duschen ein Wenig umständlich macht.
Das Personal ist sehr nett und zuvorkommend. Das Gut an sich verwöhnt mit absoluter Stille und einem wahnsinnigen Ausblick. Abends kann man den Gemeinschaftsraum mit Sofas und Büchern nutzen und den Kamin anfeuern. Sehr empfehlenswert!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 janv. 2018
Dear Kim, thanks you so much for sharing your experience with everybody, and your lovely feedback. Room sizes: We agree that rooms 2 and 3 are our smallest standard size rooms. We utilized our space available, as best as possible. Room 2 bathroom only left the builders with space to install a bath tub with the original old window which allows for a beautiful garden view while bathing, and does have a hand shower. Rooms 1 and 4, as well as the cottages, are definitely a better option when it comes to needing more space, especially for a long stay, as we wish that you will pay us a return visit again. Kindest regards, Karin
Recommandé
pour Tout le mondepar un voyageur de Stuttgart
Sehr schönes Guesthouse - leider ohne Happy End
Publié le 18 mars 2017 sur Expedia
Pour : Gute Lage zu sehr vielen schönen Weingütern rund um Stellenbosch
Contre : Entweder das Hotel als Familienfreundlich kommunizieren, oder
eine Altersgrenze für Kinder einführen bzw. zumindest Regeln einführen.
Emplacement : Besuch von Weingütern rund um Stellenbosch
Eigentlich ist das Weingut sehr schön.
Etwas abgelegen, aber man dafür ruhig.....sollte man meinen.
Leider ist dem in unserem Fall nicht so gewesen.
2 Familien mit insgesamt 5 Kindern machten jeglichen Versuch sich zu erholgen zunichte.
Schon beim Frühstück herrscht so ein hoher Lärmpegel, dass man sich kaum unterhalten kann.
Später machen diese Familien dann die gesamte Fläche am Pool für alle anderen Gäste unbrauchbar.
Rücksicht ist für diese Familien ein Fremdwort.
Die Leitung des Guesthouses interessiert sich leider nicht dafür. Man mischt sich nicht ein, man denkt
das das die Gäste ja unter sich regeln können.
So etwas ist keine Kundenorientierung. Man sollte sich vielmehr überlegen, was für eine Art Gäste man haben will.
Wenn in der Hotelbeschreibung steht, dass man einen ruhigen und erholsamen Rückzugsort und eine Oase der Stille bietet, dann sollte man vielleicht nicht Familien mit Kleinkindern als Gäste aufnehmen. Da ist Ärger vorprogrammiert.
Die Beschwerde wurde zur Kenntnis genommen aber sonst auch nichts.....für 130 € die Nacht kann man auf jeden Fall mehr erwarten.
