Note fondée sur 103 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,3 Propreté de la chambre
4,3 Service et personnel
4,0 Confort de la chambre
4,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Horrible
Publié le 2 déc. 2019 sur HotelsUn cauchemar ce séjour à cet hôtel !
Tout était censé se dérouler à merveille pour mon anniversaire.
Je réserve et paye pour une chambre familiale pour 5 nuits. La responsable a jugé bon pour rentrer dans ses frais de nous donner une chambre standard simple sous les combes (Je fais 1m80 je vous laisse imaginé) avec l'odeur, l'humidité et la vétusté de la chambre. Comme nous n'étions que deux nous avons eu cette chambre à la place de celle initialement payé. Nous nous sommes donc rendu à la réception le lendemain pour leur faire part de notre mécontentement car la veille nous sommes arrivés tard le soir et c'est le vigile de l'auberge qui nous a fait l'enregistrement. La Responsable ose nous répondre qu'elle ne voyait pas le problème car nous n'étions que deux personnes et que nous étions dans une auberge et non un hôtel (allez chercher l'erreur nous payons pour une prestation et on nous demande de quoi nous plaignons nous ??).
Et là a commencé le début de notre cauchemar car non seulement elle nous a mis à la porte nous n'avions plus de logement dans un pays étranger(en Afrique du Sud) de surcroît deux filles et à cause de ses mensonges Hôtel.com a refusé de nous reloger car elle leur a dit que nous avons refusé d'accepter la chambre standard.
Résultat des courses à 19h nous étions à la rue à chercher nous même un autre hôtel qui était pour la plupart complet.
Un anniversaire catastrophique à cause d'une mauvaise personne.
Faite également attention à hôtel.com car quand on
Commentaires de Gestion de l’hôtel
4 déc. 2019 par Lee, Gestion de l’hôtel
There was a double booking which I am happy to say hardly ever happens however we put them in a private en suite room as our family rooms were not available and already had guests in them and when they did not like that, the following day when we arrived at work we offered them our most beautiful deluxe spacious room which they did not like. They were never kicked out. In fact they spent the whole day on our veranda until they decided to leave. We then presumed they had made alternative arrangements and most definitely we would not have put them out on the streets.
par un voyageur
Publié le 13 mai 2018 sur Expedia
Auberge accueillante et bien située. Chambre propre et spacieuse . Belle vue sur table montain.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mai 2018 par Leelee, Gestion de l’hôtel
Thanks so much for your review. The views of Table Mountain are awesome and even as a local you can never get enough of looking at her. Thank you for staying with us
The Backpack Team
par un voyageur
Publié le 16 nov. 2017 sur Expedia
2 séjours différents dans 2 chambres différentes.
Personnel super, ambiance très bien.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 déc. 2017 par Mary, Gestion de l’hôtel
Hi
We are happy that you got to try out more that one of our rooms, as they are so different.
We hope that you will visit us again on your next trip to Cape Town.
par un voyageur
Publié le 5 nov. 2017 sur Expedia
Adresse sympa & calme
Entre 2 routes mais pas de bruit dans les chambres
Commentaires de Gestion de l’hôtel
10 nov. 2017 par JadeCPT, Gestion de l’hôtel
Merci de rester avec nous.:)
par un voyageur de France
An amazing experience
Publié le 11 oct. 2017 sur ExpediaI highly recommend this hostel...I spent 4 weeks in a row and nothing to complain about.
Amazing and very helpful staff! Various and tasty breakfast!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 nov. 2017 par JadeCPT, Gestion de l’hôtel
Thank you for choosing to stay with us and we are very happy to know that you had a good time. Kind Regards, The Backpack Team.
par melanie
Publié le 9 févr. 2017 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 mars 2017 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for coming to stay with us! :)
par un voyageur
Publié le 2 janv. 2017 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 janv. 2017 par General Manager, Gestion de l’hôtel
Thanks for choosing to stay with us! :)
par Baptiste de France
The place to be !
Publié le 9 mars 2016 sur HotelsL'hôtel est bien situé, dans une zone calme. La piscine est une des première qualité de l'hôtel. La vue est incroyable!!
La WIFI gratuite, le service du petit-déjeuner tous les matins, le service de chambre tous les jours, et sa proximité à Long Street et Kloof Street font de ce backpacker, l'endroit idéal pour rester et profiter du Cap !!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 mars 2016 par JadeCPT, Gestion de l’hôtel
Hey there, thank you so much for reviewing The Backpack. We are so happy to know that you had a great stay with us, especially enjoying the view of Table Mountain from our swimming pool and waking up every morning to an awesome breakfast before adventuring into the town. Kind Regards, The Backpack Team.
par Valerie de paris
excellent , on y retournera
Publié le 21 janv. 2016 sur Hotelsexcellent séjour dans une ambiance comme on aime : authentique
emplacement idéal tant pour les axes routiers que pour l'accès à pied à une rue commerçante et animée
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 janv. 2016 par JadeCPT, Gestion de l’hôtel
Nous sommes également très heureux d'être près de la ville mais assez loin de sorte que nous sommes en dehors de la buzz bruyant de la ville ! Nous sommes heureux que vous ayez eu un bon séjour et nous espérons vous revoir bientôt ! Cordialement, The Backpack Team
par un voyageur
Awesome Hostel in a awesome City
Publié le 4 août 2024 sur HotelsSimply one of the best Hostels in one of the greatest cities in the world I‘ve stayed in!!!
Make sure to get the family room as it has great views to Table & Lion Head Mountain.
Staff is super friendly & helpful!!!
