Note fondée sur 22 évaluations de clients
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4,3 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,5 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 6 août 2022 sur Hotels
Na reserva informa que tem café da manha, porém o hotel não fornece o mesmo e ainda não apresenta justificativa plausível para não fornecer o café.
Dizem somente que foi retirado.
par un voyageur
Publié le 16 avr. 2022 sur Hotels
Boa estadia , muito limpo só foi pena que recebi a informação que tinha café da manhã e afinal ñ tinha mas providenciaram um bolo caseiro com um café para ñ sairmos em jejum.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 avr. 2022 par Ronan, Gestion de l’hôtel
Caríssima Sra Isabel ,
Ficamos muito felizes e também agradecidos por manifestar seu contentamento por nossas instalações, pois priorizamos sempre o bem estar de todos que nos prestigiam.
Em relação ao nosso café da manhã já a alguns meses não prestamos mais este serviço ,sentimos muito ,mas no entanto conseguimos abater o valor em nossas diárias.
Em seu Check-in eu Ronan Lopes me lembro de tê-la informado ,mas de forma alguma iriamos deixá-la sair em jejum de nossas instalações.
Mais uma vez muitíssimo obrigado por escolher nosso hotel para se hospedar,e sempre que precisar estaremos a total disposição.
Um enorme abraço e até uma próxima oportunidade.
Att.,,
Ronan Lopes
par un voyageur
Publié le 25 nov. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 nov. 2021 par Neto, Gestion de l’hôtel
Caríssimo Sr Fábio ,
Agradecemos imensamente por tornar público sua satisfação por nosso hotel ,pois empenhamos sempre em agradar a todos que nos prestigiam.
Sempre que precisar estaremos a total disposição do Sr .
Iremos repassar seu agrado a todos que o atenderam .
Um enorme abraço e até uma próxima oportunidade.
Att.,,
Sebastião Neto
par un voyageur
Publié le 21 mai 2021 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 janv. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 janv. 2021 par Gabriel , Gestion de l’hôtel
Caríssimo Sr Rodrigo ,
Sentimos totalmente realizados com sua classificação tão positiva, pois assim sabemos que estamos na direção certa.
Muitíssimo obrigado por nós prestigiar e saiba que sempre que precisar estaremos a sua total disposição.
Um forte abraço e até uma próxima oportunidade.
Att.,,
Gabriel Dias
par un voyageur
Custo Benefício Razoável
Publié le 21 nov. 2020 sur HotelsPelo preço cobrado, o hotel atende ao propósito dos viajantes que necessitam dormir uma noite para prosseguir viagem. O quarto é bastante pequeno, mas tem tudo o que é necessário.
O estacionamento é muito apertado e com pouquíssimas vagas, muitas vezes sendo necessário retirar um automóvel para que outro possa entrar ou sair.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 nov. 2020 par Gabriel , Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Márcio André de Alcântara,
Nos sentimos realizados quando alcançamos o propósito de nosso hotel que realmente é custo x benefício.
Todas nossas suítes contam com ar e frigobar e serviço de quarto o necessário para uma estada para quem está de passagem.
Sentimos muito em deixá-lo desconfortável em nosso estacionamento, pois o mesmo é proporcional com a estrutura de nossa edificação ,pedimos desculpas por algum transtorno causado e esperamos poder compensa-lo quem sabe em uma próxima oportunidade caso houver.
Ficamos extremamente satisfeitos e agradecidos por nós avaliar e sempre que precisar estaremos a total disposição do Sr e acompanhante.
No mais desejo um ótimo final de semana para o Sr.
Att.,,
Gabriel Dias
par un voyageur
Delícia de cobertor.
Publié le 11 févr. 2020 sur HotelsMuito bom o hotel e o atendimento, café da manhã maravilhoso e bom chuveiro, mas o melhor foi o cobertor, muito bom. Poderia ser maior o quarto, mas isso não interferiu em nada. Recomendo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2020 par Pedro , Gestion de l’hôtel
Caríssimo Sr.Christian,
Não temos palavras em descrever nossa satisfação com sua avaliação de forma tão positiva,pois buscamos um atendimento de qualidade procurando servir a todos da melhor forma possível e quando somos reconhecidos para nós é sensacional.
Infelizmente nossas suítes são padronizadas para um propósito comercial,mas ficamos realizados por conseguir compensa-lo em outros pontos.
Sempre que passar em nossa cidade e quiser nós prestigiar,será um enorme prazer poder servi-lo ,e tenha certeza que iremos manter o mesmo padrão de sua primeira hospedagem.
No mais agradecemos em nome de toda a família Quality Leste Hotel e estamos ansiosos pelo seu retorno.
Att.,,
Robson Fernandes
par un voyageur
DESRESPEITO AO CONSUMIDOR
Publié le 17 déc. 2019 sur HotelsMe senti terrivelmente desrespeitada como consumidora!!!
A saber: reservei um quarto trípulo luxo, com três camas de solteiro, ao valor de 300,00. Recebi e-mail de confirmação, enfim, estava tudo certo.
Chegando lá, me atendeu um rapaz completamente destreinado para a função.
Me dizendo que só tinha pra me atender um quarto com duas camas, pelo mesmo preço. Depois de muita argumentação e depois de ver os e-mail de confirmação, me disse que e pra “resolver meu problema”, estaria me disponibilizando um outro quarto individual, mas que me custaria mais 120,00...
Eu questionei, tentei falar com alguém acima dele que pudesse resolver o impasse, mas foi impossível.
Depois de algum tempo ele me disse que cederia o segundo quarto, pelo preço acordado, ou seja, 300,00.
Na hora do check out, ele voltou atrás e me cobrou 420,00. O que eu fiz: paguei, muito a contragosto.
Achei um absurdo!!! Eles não tiveram nem a consideração de me deixar argumentar com o gerente ou alguém que tivesse poder de decisão.
Me senti lesada!!!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 déc. 2019 par Pedro, Gestion de l’hôtel
Prezada,Sra Nagila,
Sentimos muito pelo ocorrido em seu check-in e também pela falta de informação de sua parte,pois não disponibilizamos tarifa triplo no valor mencionado pois este valor de R$300,00 é sim de uma suíte double referente a (02) diárias como esta descrito em nossa plataforma da Expedia.
Como não havia suíte triplo disponível para a data a mesma reservou uma suíte double e solicitou um triplo em caso de desistência ,e foi informado pelo próprio site parceiro do valor adicional.
Mediante a tal situação devido a forma como estava alterada e também cansada nosso recepcionista optou em hospedá-la, informado-a do valor devido a ser acertado em seu check-out , mas infelizmente não foi compreendido.
Pedimos desculpas pelo contratempo mas infelizmente não cabe a recepção permitir a saída de nossos sem a devida cobrança.
No mais sempre que precisar estaremos a sua disposição.
Att.,,
Thomás Lima
par un voyageur
Publié le 27 oct. 2019 sur Hotels
Equipe toda do hotel de parabéns, desde momento do check-in até o ckechout , única sugestão que faço é para que seja feito uma modalidade somente para pernoite , estrutura ótima do hotel
Commentaires de Gestion de l’hôtel
30 oct. 2019 par Quality Hotel , Gestion de l’hôtel
Prezado Sr Diego, boa tarde
Saiba que ficamos imensamente agraciados por sua avaliação e comentário de forma tão positiva. Pois desta forma, tomamos por base que estamos na direção certa rumo a excelência nos serviços quais prestamos. Nosso hotel passar por mudanças constantes visando melhorar ainda mais a experiencia de quem se hospeda conosco.
Esperamos revê-lo em breve, será sempre um grande prazer recebe-lo
Agradecemos pela preferencia
Atenciosamente
Thomas Lima
par un voyageur
Bom, mas com problemas de encanamento
Publié le 19 oct. 2019 sur HotelsNão tivemos problemas, a equipe foi solicita, no entanto o vaso sempre entupia. Tivemos situações como essa todos os dias, nossa sugestão seria o hotel rever o encanamento ou melhorar o sistema de descarga, não jogamos papel ou nada que pudesse entupi-lo.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2019 par Paulo Ferreira , Gestion de l’hôtel
Prezado(a)
Primeiramente agradecemos muito em nós classificar,pois é de grande importância o feedback de todos, somente assim sabemos o que mantemos e melhoramos em nossas dependências.
É de grande importância saber qual a suíte em que se hospedou,pois em nossas vistorias diárias até então não acusamos tal problema,mas de qualquer forma iremos revisar todas novamente com mais precisão.
No mais agradecemos novamente e sempre que precisarem estaremos à disposição de vocês,porque sempre é um prazer receber a todos em nosso hotel.
Att.,,
Paulo Ferreira
