Note fondée sur 68 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,0 Propreté de la chambre
4,1 Service et personnel
4,2 Confort de la chambre
3,8 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur de Paris
Sanctuary grand memories Varadero, Section adultes
Publié le 23 août 2018 sur Expedia
Pour : Qualité de l'accueil, taille de la chambre (suite Junior)
Contre : Quantité un peu faible de parasols (sombrillas) et du coup, déjà réservé dès 7h30 le matin, que ce soit pour la plage ou la piscine
Excellente semaine, tant au point de vue de l'accueil que de la qualité des installations sur place
le calme de la partie Sanctuary est vraiment appréciable
Accès direct à la plage
Seul défaut de cet hôtel: éloignement de la ville de Varadero; pas dérangeant si on sort pas de l’hôtel, mais si on veut profiter de la vie nocturne de Varadero, 20 cuc de taxi à l'aller, pareil au retour.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 août 2018 par Directeur Général, Gestion de l’hôtel
Cher Client,
L'équipe du Sanctuary at Grand Memories Varadero vous remercie pour vos commentaires positifs. Nous sommes très contents de savoir que vous avez eu un beau séjour à notre hôtel.
C'est très important pour nous que nos clients aient une bonne expérience. Nous espérons vous revoir bientôt.
Salutations cordiales, Directeur Général
par un voyageur de Paris
hotel accueillant
Publié le 6 juin 2018 sur ExpediaPersonnel de l'hôtel très agréable. Très bonnes installations. À côté de la plage.Totalement recommandable
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 juin 2018 par Guest Service Manager , Gestion de l’hôtel
Merci beaucoup !
par un voyageur de Grasse
Proche de la plage
Publié le 6 avr. 2018 sur ExpediaPetits immeubles au milieu de jardins bien entretenu. Beaucoup plus agréables que les hotels horribles sur la même route.
L'accueil très agréable. J'étais au Sanctuary.
Chambre suite grande literie parfaite mais mobilier très abîmés. Propreté moyenne.
Maintenant les restaurants catastrophiques. Aussi bien la structure ce sont tous des restaurants fermés sans charme .Être dans les Caraïbes pour prendre ses repas derrière une fenêtre quelle tristesse. Quand aux portions c'est regime et franchement mauvais
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 avr. 2018 par Guest Service Manager , Gestion de l’hôtel
Très chère Kathy,
Avant tout nous voudrions vous remercier d’avoir pris le temps d’écrire un commentaire à propos de votre expérience. Nous sommes très heureux de voir que vous avez passé de belles vacances dans notre établissement.
Nous prenons note de vos commentaires. Sachez que nous travaillons pour améliorer chaque jour et si vous décidez nous visiter à nouveau nous pouvons garantir des améliorations.
Encore merci d’avoir choisi notre petit paradis
pour vos vacances, nous espérons vous revoir très bientôt.
Bien à vous,
par un voyageur de Stirling, Scotland
Publié le 28 janv. 2020 sur Expedia
Great atmosphere, brilliant staff, nice beach, lots of night time entertainment options.
Bring bug spray, as the mosquitos like this resort also.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2020 par CM, Gestion de l’hôtel
Kind regards from Sanctuary Varadero,
Thank you for taking the time to share your kind words with us. We are more than happy to know that you enjoyed the attentiveness of our birlliant staff and our great entertainment.
We hope to see you back one day.
With kind regards
par un voyageur
Sanctuary at Grand Memories
Publié le 13 janv. 2020 sur HotelsNice All Inclusive in Varadero. The Sanctuary offers a great get away from the main Grand Memories with separate breakfast dining area, pool, and check in / service area. Beach just a walk away from the complex.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 janv. 2020 par CM, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your thoughts with us. We are very happy that you enjoyed our services and facilities while staying with us.
We are looking forward welcoming you back
With kind regards
par un voyageur de Mexico
Publié le 10 janv. 2020 sur Expedia
Comida que ofrece el restaurante no está tan buena.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 févr. 2020 par CM, Gestion de l’hôtel
Good day,
Thank you for sharing your experience with us.
We are sad we were not able to meet all you expectation especially when coming to food.
We thank you for you honest review. That way we can improve services and facilities offered to our dear guests.
With kind regards
par un voyageur
Publié le 5 janv. 2020 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 janv. 2020 par Community Manager, Gestion de l’hôtel
Thank you for taking the time to share your opinion with us. We are happy to know that you enjoyed your stay with us. We are looking forward welcoming you again to our facilities
With kind regards
par un voyageur de Miami
Publié le 22 déc. 2019 sur Expedia
I really enjoyed the stay at this resort. The sanctuary is for adults only so it is very quiet and peaceful. The food was amazing and the staffs were super friendly and helpful. Our butler Norvin really made our vacation more convenient. He was super helpful and always on call whenever we need him for everything. I will definitely go back! Highly recommended.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 déc. 2019 par Sandra-CM, Gestion de l’hôtel
Dear Michele,
Thank you for your kind words.
It is gratyfying to know that you enjoyed your vacation with us at Sanctuary.
We hope being able to welcome you again in the future.
With kind regards and Happy Holiday
par un voyageur
Publié le 15 déc. 2019 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 déc. 2019 par Sandra-CM, Gestion de l’hôtel
Thank you for your feedback.
We are happy to know that you enjoyed your stay at Sanctuary at Grand Memories Varadero.
We hope being able to welcome you back one day
With kind regards
par un voyageur
Publié le 12 déc. 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 déc. 2019 par Community Manager, Gestion de l’hôtel
Dear Ida,
Thank you for your feedback.
We are happy to see that you had a great holiday. On the other side we would have liked to know how we could improve our services.
With kind regards
