Note fondée sur 244 évaluations de clients
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4,0 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,9 Confort de la chambre
3,9 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Belle chambre mais service à améliorer
Publié le 20 août 2021 sur HotelsBelle chambre, mais le service est à améliorer : wifi non fiable, tv non connectée contrairement à ce qui est annoncé. Pour 2 nuits et 2 personnes, seulement 2 sachets de thé, 2 sucres et un minuscule échantillon de gel douche dans la chambre ! L’approvisionnement demandé n’est jamais arrivé... très limite pour une chambre à 100£ ...
De plus, Odeur très désagréable dans les parties communes et Fenêtres condamnées qui laissent une impression d’étouffement.
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 oct. 2024 par Tim, Gestion de l’hôtel
Hi, Jonathan! Thank you for taking your precious time to check us out. We apologize for the disappointment and we will surely make every effort to keep to your standards in the future. Regards, Tim
par un voyageur
Publié le 11 août 2024 sur Expedia
Booked this months ago only to arrive to find closed down ! Absolutely no contact from the company or Expedia about the closure,
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
We arrived to find it had closed, with no notification at all from Expedia. Was still even showing on the website.
par un voyageur
DISGUSTING CUSTOMER SERVICE FROM HOTELS.COM
Publié le 10 août 2024 sur HotelsDONT BOOK AS THIS HOTEL HAS SHUT DOWN BUT HOTELS COM WONT TELL YOU, YOU ONLY FIND OUT WHEN YOU ARRIVE AND THEN HOTELS.COM DO NOTHING TO HELP YOU AND LEAVE YOU STRANDED WITHOUT ANYWHERE TO STAY AFTER SPENDING 3 HOURS ON THE PHONE TO THEM -UTTERLEY USELESS CUSTOMER SERVICE!!!!!!!!!
par un voyageur
Publié le 28 juill. 2024 sur Expedia
THIS HOTEL IS CLOSED DOWN! DO NOT BOOK
par un voyageur
Publié le 2 juill. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Closed - DO NOT BOOK
Publié le 19 juin 2024 sur HotelsThis hotel is closed
par un voyageur
!!THIS HOTEL IS CLOSED/SHUT !!
Publié le 15 juin 2024 sur Hotels**THIS HOTEL HAS CLOSED DOWN 2 WEEKS AGO***
WE HAD NO EMAIL OR CONTACT FROM HOTEL OR HOTELS.COM.
Turned up (several other couples also there in same situation) to find the Hotel empty/shut. No answer on phone, not even a note on the door. We had to rely on nearby Travel Lodge staff who were super helpful to inform us. Pink was playing at Cardiff Prinicipality, so we knew area was Sold out. V v lucky to get a cancellation at another hotel (but at hugely inflated price).
