Note fondée sur 2 évaluations de clients
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3,5 Propreté de la chambre
5,0 Service et personnel
5,0 Confort de la chambre
5,0 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Overbooking
Publié le 17 oct. 2021 sur HotelsReservamos en este Hotel y por Overbooking nos cancelaron la reserva estando por llegar. Nos enviaron a otro "hotel" mucho mas lejos y con un estado de las habitaciones muy malo. Les tuvimos que rogar que no dieran desayuno que en la reserva original habíamos pagado.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
25 oct. 2021 par Beatriz, Gestion de l’hôtel
Estimado cliente,
Lamentamos que se viera afectado por overbooking, es una situación indesable producida por un fallo en el sistema. En esos casos lo único que podemos hacer es reubicarle en otro alojamiento, buscamos este alojamiento ya que era el que tenía mismas caracteríasticas y el más cercano al nuestro, tan sólo a 4 km. Respecto al estado de las habitaciones nosotros nos guiamos por las fotos de internet en las que se veían bien. Queda por sentado que, tras su vivencia, no recomendaremos este alojamiento y no lo consideraremos en el futuro. Rogamos nos disculpe, un saludo.
par un voyageur
Mysigt ställe
Publié le 11 oct. 2020 sur HotelsTrevligt ställe, levande musik på lördagskvällen.
