Note fondée sur 604 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
4,8 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,6 Confort de la chambre
4,6 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
par un voyageur
Publié le 25 août 2019 sur Expedia
We had a wonderful stay at the Charleston ! The hotel is perfectly located in the heart of the old Cartagena (we had a view on the walls). We really enjoyed the warm welcome by the staff. When it comes to the room, it was so comfortable (especially the beds which were hard to leave in the morning) and really clean. The AC is a bit too noisy though, should be fixed. The breakfast was incredible, with a wide range of food and everything so fresh ! The food at dinner was delicious as well. Also, the view from the rooftop is just breathtaking, a 360° view on the city ! The spa staff should also be praised for its professionalism, treatments were great ! In general, the staff was really efficient, just some mistakes on the bill but they were fixed eventually. Finally, I’d like to thank Luisa from the guest service who brought us essential help to finalize our Colombian journey. We really enjoyed our stay and we’ll come back for sure !
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2019 par Javier , Gestion de l’hôtel
Best Regards from the Charleston Santa Teresa Hotel.
Thank you for the message and for choosing us as your stay option in Cartagena City.
We are pleased to know that you enjoyed our restaurant our spa and our rooftop it is very important. to us to offer a great experience to all our guest. we will take the information about the AC to fix it.
forward to see you next time at our hotel
par un voyageur
Publié le 20 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2019 par Javier , Gestion de l’hôtel
Dear Mrs. Guest,
Best Regards from Charleston Santa Teresa Hotel.
Thank you for choosing us as your stay option in Cartagena city.
Thank you as well for your score and for taking the time to let us know your experience with us.
Forward to see you again in the Hotel
par un voyageur
Publié le 16 août 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 août 2019 par Javier , Gestion de l’hôtel
Dear Guest
Regards from Charleston Santa Teresa Hotel.
Thank for your score and for taking the time to let us know about your experience in our hotel.
Best Regards
par un voyageur
Publié le 5 juill. 2019 sur Expedia
Très belle localisation
Bel hôtel
Chambre correcte
par un voyageur
Publié le 20 mai 2019 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
20 mai 2019 par Javier , Gestion de l’hôtel
Dear Veronique your comments are very important for us we are very happy to know that our hotel satisfy all your needs, all our staff will be allways ready to offer the best experience for you and for all our guest.
best regads
par un voyageur de Paris
Très bien situé, très agréable
Publié le 28 avr. 2018 sur ExpediaExcellent week end plage, gastro et shopping
Premier séjour très réussi
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 avr. 2018 par Martha, Gestion de l’hôtel
Dear Ms. Rose
Thank you very much for taking the time to tell us your feedback about your stay.
It is a pleasure for us to receive positive comments.
I hope to have you back with us in the future!
Kind regards,
Martha Alcocer
Revenue Manager
Hotel Charleston Santa Teresa
par Orly de paris
rapport qualité-prix moyen
Publié le 9 mars 2015 sur HotelsConsidéré à juste titre comme un hôtel de luxe, remarquablement situé mais...un peu vieillissant par certains aspects, notamment la literie- nous avons demandé à changer de chambre car le lit grinçait très fort au moindre mouvement au point de réveiller plusieurs fois de suite mon mari- , le mobilier qui mériterait d'être modernisé…). Le changement de chambre fait volontiers par le personnel n'a pas changé grand chose. La literie est clairement défaillante. Ce qui, pour un hôtel de cette catégorie, est difficilement acceptable!!
par un voyageur
Publié le 30 sept. 2024 sur Expedia
par un voyageur
Publié le 29 sept. 2024 sur Hotels
par un voyageur
Publié le 28 sept. 2024 sur Hotels
A special property. Great service. Elevators need an upgrade … and a better gym
