Note fondée sur 141 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,6 Propreté de la chambre
3,8 Service et personnel
3,3 Confort de la chambre
3,1 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 22 sept. 2024 sur Expedia
The property is clean but dated..Food is plentiful and tasty
Close to Old Town Center.The beach is across the street,public so be aware constant offers from vendors on beach and surrounding areas
I understand it’s a Spanish speaking country,but at least at the front desk someone should be bilingual
Have your phone ready for translation
Overall nice people,had a great time
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Hotel Decameron Cartagena, Gestion de l’hôtel
Dear DarcyThank you for sharing your feedback about your stay with us. We're glad to hear that you found our property clean and that you enjoyed the plentiful and tasty food. It’s great to know that our location near the Old Town Center enhanced your experience.We appreciate your comments regarding the public beach and the vendors. We understand that this can be an adjustment for some guests.We also acknowledge your concern about language barriers at the front desk. We will address this with our team to ensure that we can provide a more seamless experience for all guests.Thank you for your understanding and for highlighting the friendliness of our staff. We hope to have the opportunity to welcome you back for another enjoyable stay in the future.Warm regards,Miguel A. Pérez PérezGeneral Manager Hotel Decameron Cartagena
par un voyageur
Publié le 18 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
3 oct. 2024 par Hotel Decameron Cartagena, Gestion de l’hôtel
Estimada Sr. CarlosLe agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia, su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar en cada una de las áreas. Nuestra principal prioridad es poder ofrecer un servicio con los mejores estándares de calidad. ¡Sería un placer darle la bienvenida personalmente a nuestro hotel!Con mucho aprecio,Miguel Perez Gerente general
par un voyageur
Publié le 9 sept. 2024 sur Expedia
I like location and safe
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Hotel Decameron Cartagena, Gestion de l’hôtel
Dear GuestWe appreciate you taking the time to provide us with a review of your stay, your feedback is very valuable to us as we strive to improve in each area. We are pleased to know that you liked our location and security.We look forward to the honor of welcoming you back to our hotel to provide you with our standard of service.With much appreciation,General Manager Hotel Decameron Cartagena
par un voyageur
Publié le 6 sept. 2024 sur Expedia
La comida no es fresca.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par HOTEL DECAMERON CARTAGENA, Gestion de l’hôtel
Estimad@ HuéspedLe agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia, su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar en cada una de las áreas. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de la atención del personal.Con respecto al punto del hotel, es un placer anunciarle que estamos implementando muchas mejoras en áreas y habitaciones, contamos con restaurantes remodelados, parque acuático para niños, entre otras, nuestra principal prioridad es poder ofrecer un ambiente muy bien cuidado y confortable, estamos comprometidos en hacer todo lo posible para ofrecerle una experiencia mejorada en su próxima visita.Esperamos tener la oportunidad de recibirle nuevamente en el futuro, recuerde que siempre estaremos esperándolo con los brazos abiertos para seguir brindándole las mejores vacaciones cuando visite de nuevo la ciudad de Cartagena.Con mucho aprecio,Miguel A. Perez PerezGerencia general Hotel Decameron Cartagena
par un voyageur
Publié le 31 août 2024 sur Expedia
Hotel was clean and safe, across the street from the beach which was great. Hotel offers free beach umbrella vouchers, but like restaurant reservations, it's first-come first-served so you have to ask early in the day. Otherwise, it costs $10CAD for an umbrella and 2 basic chairs, which is reasonable. Hotel beach table with free non-alc drinks is super convenient. Lots of "salespeople" at the beach, gets annoying to wave them off so often, but great if you want a $2 beer without going back to the hotel.
Some hotel areas and amenities are dated, but clean and everything works. We tipped the maid, and at every meal and each time we were going to sit around for drinks (~$20-30 CAD total tips per day for 2 people, a litltle extra on day 1), and the staff were super friendly and nice.
Very good local food choices at all meals, enough variety, never seemed to run out of anything. Snack bar offers good "North American" food choices.
Lots of people try to sell you boat & bus tours. After listenting to about 10 people in the first few days try to sell us the same things, we finally bought a full day private boat tour for our group of 8. It was an amazing day and cost 1.9million COP ($650 CAD).
A couple inconveniences that shouldn't change your mind about staying here:
1. Check in was slow
2. You get 1 physical key per room, so you have to navigate when two people are at different places
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par Hotel Decameron Cartagena, Gestion de l’hôtel
Dear Guest,Please receive a warm and cordial greeting from Hotel Decameron Cartagena.We appreciate that you have taken the time to provide us with a review of your stay, your opinion is very valuable to us, as we strive to improve in each of the areas.Thank you for your valuable comments, it is a privilege for us that you have chosen our hotel to enjoy your vacation.Remember that we will always be waiting for you with open arms to continue offering you the best vacations when you visit the city of Cartagena again.With much appreciation,Miguel A. Perez PerezGeneral Manager Hotel Decameron Cartagena
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2024 par HOTEL DECAMERON CARTAGENA, Gestion de l’hôtel
Estimad@ HuéspedLe agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia.Recuerde que siempre estaremos esperándolo con los brazos abiertos para seguir brindándole las mejores vacaciones cuando visite de nuevo la ciudad de Cartagena.Con mucho aprecio,Miguel A. Perez PerezGerencia general Hotel Decameron Cartagena
par un voyageur
muy buena relacion precio beneficio
Publié le 29 juill. 2024 sur HotelsEl hotel está un poco viejo pero sin embargo está sumamente limpio y el personal es muy amigable, la comida es muy buena para el precio, si lo comparamos en relacion precio beneficio es un hotel que vale mucho la pena, lo unico que podria decir malo es que los vendedores de Multi vacaciones son muy necios nos ofrecieron los planes como 10 veces durante nuestro viaje todos los dias
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par Hotel Decameron Cartagena, Gestion de l’hôtel
Estimad@ huésped, Reciba de Hotel Decameron Cartagena un cordial y caluroso saludo.Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia, su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar en cada una de las áreas.Nos llena de satisfacción saber que encontró nuestras instalaciones limpias, que disfrutó de la amabilidad de nuestro personal y que la comida superó sus expectativas en relación con el precio. Ofrecemos nuestras sinceras disculpas con respecto a la insistencia de nuestros vendedores de Multivacaciones.Apreciamos su feedback y esperamos tener la oportunidad de darle la bienvenida nuevamente en el futuro para ofrecerle una estancia aún más placentera.Con mucho aprecio,Miguel A. Perez PerezGerencia general Hotel Decameron Cartagena
par un voyageur
Publié le 7 juill. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
23 juill. 2024 par Hotel Decameron Cartagena , Gestion de l’hôtel
Estimado huésped, Reciba de Hotel Decameron Cartagena un cordial y caluroso saludo.Le agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia, su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar en cada una de las áreas.Recuerde que siempre estaremos esperándolo con los brazos abiertos para seguir brindándole las mejores vacaciones cuando visite de nuevo la ciudad de Cartagena.Con mucho aprecio,Miguel A. Perez PerezGerencia general Hotel Decameron Cartagena
par un voyageur
Publié le 25 juin 2024 sur Expedia
Tienen mucho por mejorar
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 juin 2024 par Hotel Decameron Cartagena, Gestion de l’hôtel
Estimad@ HuéspedLe agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia, su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar en cada una de las áreas.Queremos darle a conocer que hemos tomado nota de su comentario, nuestro objetivo es proporcionar a todos nuestros huéspedes una experiencia placentera y sin contratiempos, lastimosamente no cumplimos con sus expectativas en esta ocasión, por lo ofrecemos nuestras sinceras disculpas.Esperamos tener la oportunidad de recuperar su confianza en una futura visita, donde esperamos demostrarte los cambios positivos que estamos implementando.Recuerde que siempre estaremos esperándolo con los brazos abiertos para seguir brindándole las mejores vacaciones cuando visite de nuevo la ciudad de Cartagena.Con mucho aprecio,Miguel A. Perez PerezGerencia general Hotel Decameron Cartagena
par un voyageur
Publié le 9 juin 2024 sur Expedia
Excelente servicio solo debería haber plancha en las habitaciones
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 juin 2024 par Hotel Decameron Cartagena, Gestion de l’hôtel
Estimad@ HuéspedLe agradecemos que haya dedicado tiempo para proporcionarnos una valoración de su estancia, su opinión es muy valiosa para nosotros, a medida que nos esforzamos por mejorar en cada una de las áreas. Nos llena de satisfacción saber que disfrutó de los servicios y en especial de la atención de nuestro personal.Tomaremos en consideración su sugerencia, para poder ofrecer una experiencia más completa y cómoda en el futuro. Esperamos darle la bienvenida nuevamente en el futuro para brindarle una experiencia aún mejor.Con mucho aprecio,Miguel A. Perez PerezGerencia general Hotel Decameron Cartagena
