Note fondée sur 136 évaluations de clients
Écoutez ce qu’en pensent nos voyageurs
3,7 Propreté de la chambre
4,0 Service et personnel
3,2 Confort de la chambre
3,2 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 30 juin 2024 sur Expedia
L'hotel est magnifique sur une île. Un endroit vraiment paradisiaque qui permet de s'echapper du train train quotidien. Le personnel y est super gentil. Cependant, j'ai 2 bémols. Pour se rendre sur l'ile c'est vraiment difficile en dehors des heures de l'hôtel. Il y a 2 transports par jour et si vous ne pouvez pas alors il vous faut un transport privé. En allant j'ai pris le transport privé car l'hotel ne m'a jamais repondu au sujet du transport. Finalement je les ai appelé et j'ai eu un Mr parlant parfaitement l'anglais qui m'a dit comment faire pour s'y rendre et que a mon retour le transport allait m'etre offert. J'ai pas demandé le nom du Monsieur car l'hotel a refusé de m'offrir le transport retour. Donc conseil demandez toujours le nom de la personne avec qui vous parlez. Pas beaucoup de monde parle correctement l'Anglais là bas et cela aurait ete facile de l'identifier mais la bonne foi n'etait pas au rdv. Et c'est sur le principe que je me plains.
Autre bémol, le menu ne change pas et ca devient lassant de voir toujours la meme chose.
Cependant, l'endroit est magnifique et le personnel est tres sympathique. J'ai aimé
Commentaires de Gestion de l’hôtel
2 juill. 2024 par Estimada Mohamed, Gestion de l’hôtel
Gracias por su comentario, son muy apreciados y ayudan a nuestro equipo a mejorar.
par un voyageur de Bordeaux
Publié le 16 mai 2018 sur Expedia
Very beautiful location, ideal for scuba divers, snorkelers or just to relax.
Hotel has a very nice swimming pool, pool area and good accomodation. Despite the very warm welcome of the staff and the extradordinary surroundings, have to say that the rooms and the beach equipment would need some refresh. But, after all, you are on a beautiful island, you do not look for Cancun style, do you?
par un voyageur
Publié le 27 févr. 2018 sur Expedia
Hotel magnifique belle plage à 10mn un magnifique pan de promène dans le jardin et fait le roue.
par un voyageur
Publié le 16 janv. 2025
Awesome and amazing staff
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 janv. 2025 par Estimada shahram , Gestion de l’hôtel
¡Gracias por destacar a nuestro equipo! Nos esforzamos cada día para brindar un servicio memorable. Será un placer darles la bienvenida nuevamente.
par un voyageur
Publié le 24 août 2024 sur Expedia
Me gustó la piscina y no me gustaron las habitaciones que eran pequeñas poca agua y que no hay bicis ni nada para salir del hotel.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 août 2024 par Estimada juan josé , Gestion de l’hôtel
¡Gracias por compartir tu experiencia con nosotros! Nos alegra saber que disfrutaste de la piscina. Lamentamos que las habitaciones y la falta de actividades fuera del hotel no hayan cumplido tus expectativas. Estamos tomando en cuenta tus comentarios para mejorar nuestros servicios. Att: Equipo cocoliso resort
par un voyageur
Terrible check-in service, needs TLC
Publié le 17 août 2024 sur HotelsCheck in was terrible. Cocoliso claims that our booking through Hotels.com did not show up on their system despite over thirty emails and What'sApp messages to confirm our stay and boat ride and claimed they were fully booked. After two hours with Hotels.com on the phone, Hotels.com stated the booking was confirmed, Cocoliso kept stating that it was not showing up since they were fully booked. Finally, the manager offered us the smallest of their rooms. The bathroom and door had black mold, the hallway had years of cobwebs. Cocoliso needs a lot of repairs, fresh paint, and a better system to integrate with Hotels.com
No hot water.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Estimado Huésped , Gestion de l’hôtel
Lamentamos los inconvenientes con tu check-in y la habitación. Estamos tomando medidas para mejorar la integración con las plataformas de reservas y las condiciones de nuestras instalaciones. Agradecemos tu feedback y trabajaremos para ofrecer una mejor experiencia.
par un voyageur
Publié le 10 août 2024 sur Expedia
Todo bien salvo la música de la piscina que es toda del mismo estilo
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 août 2024 par EstimadO PABLO ANTONIO, Gestion de l’hôtel
Gracias por tu comentario y por destacar lo que te gustó de nuestra experiencia. Tomamos nota sobre la variedad de la música en la piscina y trabajaremos en diversificarla para que todos puedan disfrutar de una selección más amplia. Esperamos verte de nuevo pronto
par un voyageur
Publié le 11 juill. 2024 sur Expedia
Cocoliso is as advertised a paradise in the middle
Of the Caribbean. The staff is super friendly (Alberto/ Silvana and Mabel) took
Great care of us while there. The food is excellent and the views are awesome. The surrounding ocean is fantastic. Not a party place - more on the quiet side. But the AC works and everything is very close together.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
15 juill. 2024 par Estimada Edgard, Gestion de l’hôtel
Apreciamos profundamente que te hayas tomado el tiempo de compartir con nosotros tu experiencia en Cocoliso resort. En nombre de todo el equipo, gracias por dejarnos servirte.Te desamor lo mejor,El equipo de Cocoliso resort
par un voyageur
Publié le 8 juill. 2024 sur Expedia
its a bit run down. Menu option is very limited. Food and drink prices are fair.
None of the activities are included.
It does NOT have any beach.
Staff is friendly
Commentaires de Gestion de l’hôtel
8 juill. 2024 par Estimado Franco, Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros, tendremos en cuenta todas tus recomendaciones. Att: equipo cocoliso resort
par un voyageur de Wallington
Publié le 17 juin 2024 sur Expedia
Very nice stay everyone was very polite and pleasant. Great and very relaxing stay
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 juin 2024 par Estimada Barbara , Gestion de l’hôtel
Muchas gracias por tomarte el tiempo de escribir una reseña sobre nuestro negocio. Nos alegra saber que disfrutaste tu experiencia con nosotros. Te esperamos pronto ATT: Equipo cocoliso resort
