Note fondée sur 767 évaluations de clients

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4,5 sur 5
100 % des clients le recommandent
4,7 Propreté de la chambre
4,6 Service et personnel
4,5 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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3 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 déc. 2023 sur Expedia
Everything was perfect expect the music VERY LOUD until 2am. Would recommend for party guest!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 déc. 2023 par Santa Catalina Team, Gestion de l’hôtel
Dear Martin,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know.We are very sorry to read that we did not meet your expectations. We checked it out with the staff involved and we are taking corrective actions to continuously improve our guests experience. We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regard
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 10 sept. 2023 sur Expedia
Hôtel bien situé et chambres confortables.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
12 sept. 2023 par Santa Catalina Team, Gestion de l’hôtel
Dear Lea,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,
5 sur 5
par un voyageur de PARIS

Publié le 27 janv. 2023 sur Expedia
Bon hôtel, bien situé, personnel aimable, propreté OK globalement bien
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 janv. 2023 par Santa Catalina Team, Gestion de l’hôtel
Estimado Yves, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 8 oct. 2022 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
11 oct. 2022 par Santa Catalina Team, Gestion de l’hôtel
Dear Jean Yves,On behalf of all the Santa Catalina hotel staff, we want to thank you for answering our survey and let us know your opinion which is very important for us.We are glad to know that you enjoyed our hotel.We are looking forward to your next visit to our hotel in order to ensure the best experience for your vacations. Best Regards,
4 sur 5
par un voyageur

Hôtel bien situé

Publié le 17 avr. 2022 sur Hotels
Séjour de 6 nuits, hôtel en plein centre historique. Très bruyant, nous entendons les passages des fêtards dans la rue, et les rooftops avec la musique la nuit. Soucis avec un enterrement de vie de jeune fille à notre étage qui s'est bien réglé avec la direction de l'hôtel. Beau roof-top avec bar sympa et belle vue.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
27 avr. 2022 par Front Desk & Reservations Manager, Gestion de l’hôtel
Cher Thibaut, Au nom de l’hôtel Santa Catalina, nous tenons à vous remercier pour le temps passé à répondre à notre enquête et à nous faire part de votre opinion, qui est très importante pour nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre hôtel. Nous espérons que nous serons heureux de vous servir à une prochaine occasion et de faire de vos vacances la meilleure expérience.
3 sur 5
par un voyageur

A fuir si vous êtes homme seul

Publié le 15 nov. 2021 sur Hotels
J'ai du batailler pour qu'on me change de chambre car celle qui m'etais allouée était tres sombre. Petite et une fenêtre qui donne sur un mur a 1m. Cela ressemblait à une prison. Par ailleurs, j'ai eu un invité et j'ai du payer le prix d'une chambre au tarif fort alors que j'avais réservé et payé pour 2 personnes. Je n'y retournerai jamais rt je déconseille pour un homme seul...
Commentaires de Gestion de l’hôtel
17 nov. 2021 par Santa Catalina Hotel, Gestion de l’hôtel
Cher Sinon Merci beaucoup pour votre commentaire, nous tenons à vous dire que le nombre de personnes que vous pouvez inscrire dans votre chambre est confirmé dans votre réservation, si vous souhaitez recevoir des personnes supplémentaires vous pouvez le faire moyennant un coût supplémentaire, nous regrettons la gêne occasionnée que cela puisse occasionner, notre personnel se fera un plaisir de vous satisfaire au maximum, nous serions ravis de vous accueillir à nouveau. Cordialement Jean Carrascal D Front Office Manager
5 sur 5
par un voyageur

Publié le 16 oct. 2021 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 oct. 2021 par Santa Catalina Hotel, Gestion de l’hôtel
Estiamada Audrey Muchas gracias por tu calificación nos alegra que hayas disfrutado de nuestro hotel en su visita a Cartagena, nos encantaría recibirte nuevamente, nuestro equipo siempre estará disponible para complacerte en lo posible. Cordialmente Jean Carrascal D Front Office Manager
5 sur 5
par un voyageur

Very nice hotel and helpful staff

Publié le 15 août 2019 sur Hotels
The hotel is very nice , restaurant is good and staff always ready to help.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 sept. 2019 par coordinadora de reservas , Gestion de l’hôtel
Dear Mr. "Jonathan" thank you for taking the time to give us your comments. It is always a pleasure to have you as a guest
5 sur 5
par un voyageur de .

Publié le 10 juill. 2019 sur Expedia
Ce que j ai aimé : convivialité + charme de l hôtel Ce qui était unique : hôtel idéalemt situé Ce que je n ai pas aimé: sol poussiéreux dans la chambre mm après nettoyage par les femmes de ménage (rien de bien méchant mais assez désagréable de sentir ses pieds sales après la douche par exple) + toilettes bouchés à deux reprises
Commentaires de Gestion de l’hôtel
19 juill. 2019 par Helis Salas, Gestion de l’hôtel
Dear Guest, Thanks a lot for your interest in Santa Catalina. Remember this is your house in Cartagena. Best Regards
5 sur 5
par un voyageur

Totalmente recomendado

Publié le 24 sept. 2024 sur Hotels
Excelente servicio, amplias habitaciones, tranquilo y buen desayuno!
Commentaires de Gestion de l’hôtel
24 sept. 2024 par Alejandra Barcos Equipo Santa Catalina , Gestion de l’hôtel
Estimado Julian, En nombre del hotel Santa Catalina queremos agradecerle el tiempo dedicado a responder nuestra encuesta y darnos a conocer su opinión, la cual es muy importante para nosotros.Nos alegra mucho saber que le haya gustado nuestro hotel.Esperamos volver a tener el gusto de atenderlo/a en una próxima oportunidad y hacer de sus vacaciones la mejor experiencia.Saludos cordiales,
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