Note fondée sur 421 évaluations de clients
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4,6 Propreté de la chambre
4,7 Service et personnel
4,3 Confort de la chambre
4,5 État de l’hôtel
avis de clients DE TRAVELOCITY
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par un voyageur
Publié le 26 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Yajaira Banquez, Gestion de l’hôtel
Dear christophe , We are infinitely grateful for your excellent rating, it makes us happy to know that your experience was great and for having chosen us as your best option and rest in the city. It is an honor to have you as our guest and that is why we always want to offer you the best of our services, thus achieving a pleasant and incredible experience, we will be happy to welcome you next time!
par un voyageur
Publié le 25 août 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 août 2024 par Yajaira Banquez, Gestion de l’hôtel
Dear christophe , We are infinitely grateful for your excellent rating, it makes us happy to know that your experience was great and for having chosen us as your best option and rest in the city. It is an honor to have you as our guest and that is why we always want to offer you the best of our services, thus achieving a pleasant and incredible experience, we will be happy to welcome you next time!
par un voyageur
Publié le 16 août 2024 sur Expedia
Le personnel à l'accueil était aux soins. Très bien, situé dans la ville.mais tranquille. Les chambre sont propres et modernes. Notre chambre standars était petite et le défaut est que la porte de chambre s'ouvre directement à moins de 2 mètres du lit. La salle de bain était magnifique ai si que le style de la chambre. Très agréable le bar dans le hall, la terrasse sur le toit (avec le petit déjeuner le matin, merveilleux!) Ça aurait été bien des oreillers plus épais.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
21 août 2024 par Yajaira Banquez, Gestion de l’hôtel
Dear Sabrina , Thank you very much for taking the time to rate us and giving us such an excellent review. We are very happy to know that we have met your expectations and that you have enjoyed your stay at Hotels Voila. Your opinion is very important to us as they are a reason to keep improving our service, we will take your suggestion into account, we hope to see you in the near future!
par un voyageur
Publié le 5 juin 2024 sur Expedia
Excellent boutique hôtel situated in the heart of Centro Historico district.
Good restaurant, bar, rooftop terrace, breakfast included. Personnel competent and welcoming. For those who love Cuban cigars, Mr Cigar lounge is very close (400 metres).
Very good hotel while visiting Cartagena.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
13 juin 2024 par Yajaira Banquez, Gestion de l’hôtel
Dear Gérard, We are infinitely grateful for your comments and your excellent score, it makes us happy to know that your experience was great and for having chosen us as your best option and rest in the city. It is an honor to have you as our guest and that is why we always want to offer you the best of our services, thus achieving a pleasant and incredible experience, we will be happy to welcome you next time!
par un voyageur
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Publié le 10 mars 2024 sur Hotelstrès bon accueil, la demoiselle a la réception a vraiment été parfaite durant nos deux séjours dans cet hôtel, ainsi que tout le personnel d'ailleurs.
très bon emplacement, un des seuls hôtels de notre séjour en Colombie ou le personnel parlait anglais.
merci a eux pour leur accueil
Commentaires de Gestion de l’hôtel
16 mars 2024 par Yajaira Banquez, Gestion de l’hôtel
Dear jean, We are infinitely grateful for your comments and your excellent score, it makes us happy to know that your experience was great and for having chosen us as your best option and rest in the city. It is an honor to have you as our guest and that is why we always want to offer you the best of our services, thus achieving a pleasant and incredible experience, we will be happy to welcome you next time!
par un voyageur
Publié le 18 déc. 2023 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
18 déc. 2023 par The Management, Gestion de l’hôtel
Dear Benoit, We are infinitely grateful for your comments and your excellent score, it makes us happy to know that your experience was great and for having chosen us as your best option and rest in the city. It is an honor to have you as our guest and that is why we always want to offer you the best of our services, thus achieving a pleasant and incredible experience, we will be happy to welcome you next time!
par un voyageur
Publié le 4 déc. 2023 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
5 déc. 2023 par The Management, Gestion de l’hôtel
Dear Stephane, We really appreciate your comments and your excellent rating, it makes us happy to know that your experience was great and for choosing us as your best option and rest in the city. It is an honor to have you as our guest and that is why we always want to offer you the best of our services, thus achieving a pleasant and incredible experience, we will be happy to welcome you next time!
par un voyageur
Pas à la hauteur des avis précédents !
Publié le 5 août 2023 sur HotelsChambre sans fenêtre extérieure (juste une sorte de fenêtre donnant sur mur avec des climatiseurs) !
Accueil moyen, obligé de réclamer verre d’accueil inclus. Règlement en espèces sans avoir pu avoir de reçu pourtant réclamé !
Accès piscine arrivée à 18h30 on nous dit l’accès va bientôt fermée !! pourtant il est inscrit 20 h pas très sympa.
Commentaires de Gestion de l’hôtel
22 août 2023 par Gerencia comercial, Gestion de l’hôtel
Thank you for your comments. We have checked with our area managers so as not to overlook these details and are committed to meeting your expectations on your next visit and making your stay more pleasant. We hope to have the opportunity to have you again
par un voyageur
Publié le 27 sept. 2024 sur Hotels
Commentaires de Gestion de l’hôtel
28 sept. 2024 par Yajaira Banquez, Gestion de l’hôtel
Estimado Roberto, Agradecemos infinitamente su excelente puntuación, nos hace felices saber que su experiencia fue genial y por habernos elegido como su mejor opción y descanso en la ciudad. Es un honor tenerlo como nuestro huésped y por eso siempre queremos ofrecerle el mejor de nuestros servicios, logrando así una grata e increíble experiencia, ¡estaremos encantados de recibirlo la próxima vez!
par un voyageur
Publié le 26 sept. 2024 sur Expedia
Commentaires de Gestion de l’hôtel
26 sept. 2024 par Yajaira Banquez, Gestion de l’hôtel
Dear Janis, We are infinitely grateful for your excellent rating, it makes us happy to know that your experience was great and for having chosen us as your best option and rest in the city. It is an honor to have you as our guest and that is why we always want to offer you the best of our services, thus achieving a pleasant and incredible experience, we will be happy to welcome you next time!
